Représentant de L’expérience Clients

5 days ago


Ottawa, Canada HealthHub Solutions Full time

**Représentant de l’Expérience Clients - Temps Partiel**

**Région : Outaouais et Ottawa (Hôpital de Gatineau, Hôpital de Hull, Hôpital Monfort et Hôpital Queensway-Carlton)**

**40 heures/semaine (de jour sur semaine)**

Des choses passionnantes se passent chez HealthHub Nous nous efforçons de faire une différence dans le domaine des soins de la santé au Canada. Nous travaillons en équipe pour comprendre les besoins de nos clients, éliminer les obstacles et soutenir les changements bénéfiques dans la communauté des soins de la santé. Notre objectif ultime est d’améliorer les soins de la santé au Canada en aidant les Médecins à faire plus de médecine, les infirmières à faire plus de soins infirmiers et les administrateurs à être plus productifs pour servir leurs patients.

Nous recherchons actuellement un (e) Représentant de l’Expérience Clients (pour les villes de Hull, Gatineau et Ottawa) pour rejoindre notre équipe Relevant du Gestionnaire de la Réussite Client, le Représentant(e) de l’Expérience Client (CSA) est chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de représenter HealthHub Patient Engagement Solutions (HH) de façon positive en tout temps. Le Représentant(e) de l’Expérience Client (CSA) sera appelé à se déplacer dans le ou les hôpitaux qui lui seront assignés et sera responsable de générer des revenus grâce l’engagement des hôpitaux et des patients à travers l’utilisation optimale des terminaux de chevets. Le Représentant(e) de l’Expérience Client devra être attentif aux besoins des utilisateurs et fournir des formations aux clients, au besoin.

**Principales responsabilités**:

- Être le point de contact avec les différents membres du personnel des différents milieux hospitaliers.
- Compléter toute demande entrant dans le cadre de la gestion de l’opération au sein d’un établissement de la santé desservie par HH. Au besoin, aider le client à terminer le processus de location.
- Identifier les opportunités d’amélioration et contribuer au processus d’amélioration continue afin d’élever le niveau de l’expérience clients.
- Répondre à toutes les demandes de renseignements des clients et aux problèmes de service concernant les services fournis, incluant l’ouverture de billets de service.
- Faire participer les patients et les membres du personnel à nous partager leur point de vue et leurs commentaires sur les services offerts et partager la rétroaction reçue avec les différentes équipes interne afin d’améliorer notre expérience clients.
- Procéder à des audits d’équipements installés dans le ou les hôpitaux de son territoire.
- Au besoin, aider à la formation d’autres membres du personnel HH.

**Qualifications**:

- DEP ou DEC requis
- Expérience en service à la clientèle et ou ventes (atout).
- Possédez un permis de conduire valide ainsi qu'une voiture afin de se déplacer entre les hôpitaux.
- Possédez une étique de travail rigoureuse et être en mesure de gérer des priorités, afin de soumettre du travail de qualité tout en respectant les délais.
- Facilité à développer des relations d’affaire et établir votre crédibilité afin de conseiller la clientèle.
- Excellentes communications et compétences interpersonnelles.
- Capacité de réussir la vérification des antécédents et statut vaccinal requise pour travailler dans un établissement de santé.
- Être capable de communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit, en français. Bilinguisme Français / Anglais (requis).
- Doit être en mesure de se déplacer dans le ou les hôpitaux qui lui sont attitrés (poste en présentiel).

Faites partie de l’innovation, du succès et du travail d’équipe Chez Healthhub nous préconisons la transparence, la collaboration et la communication.



  • Ottawa, Canada Kumon North America, Inc. Full time

    Lecoordonnateur de l’expérience client soutient l’équipe du service à la clientèle de Kumon Amérique du Nord et a pour mission de piloter efficacement toutes les responsabilités entourant la gestion des pistes. L’objectif du poste est de simplifier les opérations afin qu’elles s’intègrent harmonieusement à la mise en œuvre et au lancement...


  • Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    ous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge! Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, Riopel Centre de Rénovation Home Hardware se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre, sur...


  • Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...


  • Ottawa, Canada Collèges et Instituts Canada Full time

    **Description**: Titre : Spécialiste de l’expérience des employés Statut de l’emploi : Temps plein Classification : PS III (exclu de l’unité de négociation) Supervision : Gestionnaire, ressources humaines Division : Communications, Resources Humaines et Culture Échelle salariale : $80,049 to $97,980 **Résumé des fonctions** Relevant du...


  • Ottawa, Canada Matériaux de construction DL Full time

    **Représentant des ventes** Êtes-vous à la recherche d’un travail gratifiant? Matériaux de construction D.L. Inc. est le plus important distributeur de matériaux de construction spécialisés dans tout l'Est de l'Ontario et l'Ouest du Québec offrant un service de qualité supérieure au marché de gypse et systèmes intérieurs de la région. Nous...


  • Ottawa, Canada Marsh Full time

    **Représentant principal de la clientèle** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** - Un représentant principal de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client. - Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en aidant à l’intégration de nouveaux...


  • Ottawa, Canada Banque de Montréal Full time

    511, boulevard des Laurentides St-Jerome Québec,J7Z 4L9 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...


  • Ottawa, Canada Teksavvy Solutions Inc. Full time

    **CEXP (Expérience client)** Avec TekSavvy, vous soutiendrez des clients partout au Canada. Nous ne croyons pas en une approche hiérarchisée du soutien à la clientèle. Vous recevrez une formation approfondie et continue qui vous permettra d’exceller dans ce que vous faites. Vous développerez des compétences techniques améliorées — et si vous...

  • Représentant

    2 days ago


    Ottawa, Canada Macpek Full time

    **C’est quoi la recette magique du représentant Macpek?** Une approche humaine, une personnalité dynamique, de l’autonomie, puis un grand désir de devenir l’allié des clients et de relever des défis. Comme tu peux voir, on ne cherche pas nécessairement un **_pro_** des pièces, mais bien un **_pro_** du service à la clientèle. Si tu as les...


  • Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **Numéro de processus de sélection : ADM.2425-3519** **Secteur : Technologies de l’information** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : Permanent** **Affichage : interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Salaire annuel : de 85 529 $ et 106 911 $** *** **Le poste est en présentiel au...


  • Ottawa, Canada Boiseries Raymond Full time

    **À propos de nous** Boiseries Raymond est un chef de file dans le préassemblage de portes intérieures au Québec. Cette force nous permet de vous fournir une variété de modèles préassemblées selon vos spécifications et selon le volume de production requis. Vous trouverez parmi notre assortiment de boiseries, les cadrages nécessaires à...


  • Ottawa, Canada Centre le Phénix Full time

    Notre organisme, Le Phenix Gourmand, a pour mission d'offrir des services de repas cuisinés et de traiteur afin de financer le Centre le Phenix, qui vient en aide à une clientèle féminine itinérance ou à risque de le devenir, marginalisée et vulnérable. Vous souhaitez aussi faire une différence dans votre quotidien ? Nous cherchons justement un(e)...


  • Ottawa, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Représentant(e) des ventes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Succursale: Ottawa -Ottawa Ontario K1G6Y4 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...


  • Ottawa, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Représentant, développement des affaires (H/F)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - comptes corporatifs** Succursale: Ottawa -Ottawa Québec K1G 0Z5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:À discuter **Description: **Partir à la rencontre de nouveaux clients est une expérience qui vous allume? Participer...


  • Ottawa, Canada Westburne Full time

    WESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...


  • Ottawa, Canada Ministère du Procureur général Full time

    Le Bureau du Tuteur et curateur public est à la recherche de personnel axé sur la clientèle pour fournir du soutien administratif à la gestion des affaires financières des clients vulnérables. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...


  • Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    **Numéro de la demande**: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses...


  • Ottawa, Canada Qualinet Groupe Bélisle inc. Full time

    _**Vous êtes à la recherche d'une mission agréable et rémunérée ? Dont celle-ci **_ **vous amènera à côtoyer des gens de divers milieux d'opérations ? **_ L'élu aura pour objectifs de développer et offrir tous les services qui découlent de l'après-sinistre;Notamment : Nettoyage après sinistre, assèchement, nettoyage de système de...