Commis Aux Services à La Clientèle

3 weeks ago

Greater Sudbury, Canada Ministère de l'Énergie, du Développement du Nord et des Mines Full time

La Section des terrains miniers du Ministère de l'Énergie, du Développement du Nord et des Mines cherche une personne avec une solide expérience des services administratifs et de bureau ainsi que des compétences en services à la clientèle pour répondre aux demandes de renseignements et offrir de l'information sur des programmes à une clientèle diversifiée et au public.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Au sein de la Section des terrains miniers, vous devrez:

- fournir du soutien de bureau et des services à la clientèle de première ligne;
- saisir dans le Système d'administration des terrains miniers (SATM) des données provenant de documents à traiter en urgence;
- recevoir des documents déposés conformément à la Loi sur les mines et vérifier leur exhaustivité;
- offrir des services à la clientèle en personne comme au téléphone en répondant aux questions courantes et en suivant les règles, les lignes directrices et les procédures appropriées;
- préparer et traiter de la correspondance générale et des modèles de lettre;
- traiter le courrier entrant, classer la correspondance et les documents ainsi que mettre à jour des bases de données administratives;
- effectuer des tâches de réceptionniste en suppléance et vendre des produits comme des étiquettes, des cartes et des relevés au public.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles**:

- Bonnes compétences en services à la clientèle pour fournir des services courtois et chaleureux au personnel interne et à la clientèle externe.
- Compétences manifestes en communication et en relations interpersonnelles pour interagir avec des membres du personnel et de la clientèle en faisant preuve de tact et de diplomatie dans des situations parfois contentieuses.

**Compétences en analyse et en résolution de problèmes**:

- Compétences en analyse et en résolution de problèmes pour extraire de l'information ainsi que cerner et résoudre les problèmes et les anomalies.
- Capacité à déterminer la nature des demandes ainsi que des demandes de renseignements en personne, par courrier ou par téléphone et à orienter la clientèle vers le membre du personnel approprié.
- Capacité d'acquérir et d'appliquer des connaissances concernant la tenure et la Loi sur les mines ainsi qu'à interpréter l'information afférente pour traiter des documents et répondre aux demandes de renseignements générales connexes.

**Compétences administratives**:

- Capacité d'appliquer des pratiques administratives de bureau et de respecter des normes de qualité pour fournir un large éventail de services de soutien de bureau.
- Capacité d'utiliser de l'équipement de bureau (p. ex. des télécopieurs, des photocopieurs et des microfiches) pour copier des documents et transmettre de la correspondance.
- Maîtrise des systèmes informatiques et de divers progiciels, comme le traitement de texte, les tableurs, Internet, les intranets et les courriels ainsi que connaissance de la saisie de données et des systèmes de bases de données pour saisir et extraire des données.

**Compétences en organisation et en gestion du temps**:

- Solides compétences en organisation et en gestion du temps pour faire le suivi de documents incomplets à traiter en urgence.
- Capacité manifeste de travailler en autonomie et au sein d'une équipe.

**Renseignements supplémentaires**:
**Adresse**:

- 1 bilingue Temporaire(s), durée jusqu'à 12

  • Commis Aux Services à La Clientèle

    6 days ago

    Greater Sudbury, Canada Ministere des mines Full time

    Le Ministère chargé des Mines, Section des Domaines Miniers, cherche une personne avec une solide expérience des services administratifs et de bureau ainsi que des compétences en services à la clientèle pour répondre aux demandes de renseignements et offrir de l'information sur des programmes à une clientèle diversifiée et au public. **Engagement...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    3 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Description Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

    6 days ago

    Greater Sudbury, Canada Foundever Full time

    Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless...

  • Logistics Clerk

    2 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Everguard Full time

    FRENCH TEXT FOLLOWS Our Logistics Clerk will be responsible for providing day-to-day inbound and outbound freight duties to uphold the company’s logistics functions, which includes tracking inventory information and availability of products, ensuring order fulfilment, and filling out any paperwork or providing documentation for each shipment. Some of the...

  • Commis à La Bibliothèque Rotative, Bur 43 Vp

    5 days ago

    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique du Nouvel-Ontario (CSCNO) Full time

    **L’usage du masculin a pour but d’alléger le texte.** **TITRE DU POSTE **:COMMIS À LA BIBLIOTHÈQUE ROTATIVE **NUMÉRO DU POSTE **:B U R 43 V P **DATE DE L’AFFICHAGE **:17 janvier 2023 **NATURE DU POSTE **:Permanent, 100%, syndiqué FEÉSO **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION **: Dès que possible **LIEUX DE TRAVAIL **:Différentes écoles,...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sudbury, Canada Arise Virtual Solutions (Canada) inc. Full time

    fournir un support client bilingue en français pour un client dans le domaine de l'assurance par le biais de la plateforme arise®.si vous parlez anglais et français, que vous avez de l'expérience dans l'assistance aux produits d'assurance et que vous cherchez à gagner de l'argent tout en ayant besoin de flexibilité, cette opportunité pourrait être...

  • Commis Aux Bourses Et Aux Droits de Scolarité

    6 days ago

    Greater Sudbury, Canada Université Laurentienne Full time

    On demande Poste à temps plein à durée déterminée jusqu'au mois de janvier 2025 CE POSTE EST CLASSÉ PARMI CEUX QUI POURRAIENT NÉCESSITER UNE SEMAINE OU DES HEURES DE TRAVAIL DIFFÉRENTES. L'horaire de travail actuel est de 8 h 30 à 16 h (en été) ou de 9 h à 16 h 30 (en hiver), du lundi au vendredi. La semaine ou les heures de travail peuvent...

  • Agent ou Agente à L'information

    7 days ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la surveillance immédiate de la gestionnaire des admissions la personne accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle afin d’assurer une parfaite compréhension de tous les programmes et services offerts au Collège Boréal. La personne est le premier contact avec la clientèle « Boréal » de là l’importance de la...

  • Représentants Aux Services Clients

    17 hours ago

    Greater Sudbury, Canada Lifeline of Canada Full time

    **D'associé de réponse personnelle - à distance** Ce poste d’associé à la réponse personnelle fera partie intégrante de notre activité Lifeline Canada. **Salaire : entre 18,50 $ et 19,50 $ / heure** Dans ce rôle, vous êtes le principal point de contact entre nos clients et l’entreprise, qui peut évaluer les situations, établir des...

  • Agent ou Agente Aux Admissions Et à La

    18 hours ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    **Catégorie d’emploi** : Permanent **Date d’entrée en fonction** : Immédiatement **Groupe** : Personnel de soutien **Horaire** : 35 heures/semaine **Tranche** : F **Lieu de travail** : Sudbury ou autre emplacement du collège Boréal **Échelle salariale** : De 28,56 $ à 33,11 $ / heure **Régime de travail **:Ce poste exige une présence sur les...

  • Commis, Échantillonnage

    7 days ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 170894 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA02 Heures de travail: Nombre...

  • Commis, Échantillonnage

    18 hours ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 168353 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA02 Heures de travail: Nombre...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Engage2Excel Full time

    **À propos du poste** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS**: - Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie. - Interagissez avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à des...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère TechniqueAppellation interne: Conseiller·ère TechniqueMode de travail : Hybride (bureau & télétravail)Type d’emploi : PermanentHoraire de travail : Temps plein du lundi au vendrediSalaire: À discuter, selon expérience et formation.Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère TechniqueAppellation interne: Conseiller·ère TechniqueMode de travail : Hybride (bureau & télétravail)Type d’emploi : PermanentHoraire de travail : Temps plein du lundi au vendrediSalaire: À discuter, selon expérience et formation.Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère Technique Appellation interne: Conseiller·ère Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt...

  • Commis Des Postes

    5 days ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165196 Fonction administrative : Opérations d’établissement Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 12 Salaire: 22,68$ **Description de...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice, Service Aux

    7 days ago

    Greater Sudbury, Canada Université Laurentienne Full time

    On demande Nomination à temps plein Fonctions Le ou la titulaire du poste donne des conseils à jour et précis touchant l'immigration en ce qui concerne les études et les stages et met au point des programmes, services et initiatives d'orientation qui appuient la transition en douceur des étudiants étrangers à l'Université Laurentienne. Plus...

  • Responsable de Service à La Clientèle

    6 days ago

    Greater Montreal Area, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Responsable de service à la clientèle H/F **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de...

  • Commis Aux Ressources Bilingue

    2 days ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère des Richesses naturelles et des Forêts Full time

    Êtes-vous un professionnel ou une professionnelle qui effectue les tâches administratives de façon efficace et qui a d'excellentes compétences en organisation? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste au sein de la Division des opérations régionales du ministère des Richesses naturelles et des Forêts. **Engagement de la FPO à...