Agent ou Agente à L'information

3 weeks ago

Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

Sous la surveillance immédiate de la gestionnaire des admissions la personne accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle afin d’assurer une parfaite compréhension de tous les programmes et services offerts au Collège Boréal. La personne est le premier contact avec la clientèle « Boréal » de là l’importance de la qualité du service.
La personne est appelée à travailler soit au comptoir ou au Centre d’appel selon un horaire établi. Le service est offert de 8h30 à 16h30 à chaque jour de la semaine soit en personne, au téléphone ou en ligne.
La personne contribue également à l’organisation d’activités du Registrariat telles que les prises de photos des cartes d’identité, les cérémonies de remises de diplôme, les journées d’inscription etc à la demande de la direction.

**Catégorie d’emploi** : Permanent

**Salaire débutant** : 26,21 $ / heure
**Groupe** : Personnel de soutien

**Date d’entrée en fonction** : Immédiatement
**Tranche** : E

**Horaire** : 35 heures/semaine

**Échelle salariale** : De 26,21 $ à 30,39 $ / heure

**Lieu de travail** : Sudbury (Campus principal)

**Fonctions**:
**Programmes et services du Collège Boréal**
**Accueil**:

- Assure l’accueil soit au comptoir de la réception du Collège, soit au Centre d’appel ou soit en ligne pour les tous les programmes et services du Collège Boréal;
- Assure une écoute constante des attentes des clients afin d’assurer une réponse et des suivis aux questions et requêtes et donc une amélioration continue de la qualité du service;
- S´assure que les besoins des étudiants et clients sont pris en charge et saisit les opportunités de services ou d’amélioration de services; en faire part à la direction le cas échéant;
- Dirige la personne au service approprié et s’assure que la personne a reçu une réponse à sa requête;
- Assure la disponibilité de divers formulaires utilisés par le personnel du Collège, la clientèle étudiante ainsi que le grand public;

**Inscription et paiements**:

- Inscrit les étudiants pour le Collège Boréal;
- Concilie les montants reçus aux données entrées dans le système;
- Fait l’allocation des casiers aux étudiants selon les procédures établies; prévient le superviseur lors de plaintes ou de sui vis à effectuer;
- Reçoit et vérifie les demandes de remboursement et en assure les suivis ;
- Assure l’entrée de données et vérifie le statut des étudiants dans le système informatisé de gestion;
- Crée les nouveaux dossiers (électronique) des étudiants et effectue la mise à jour des dossiers pour tout changement;
- Répond aux demandes générales des étudiants en ce qui a trait aux particularités de leur programme et de leur dossier scolaire; assure un suivi et un transfert des dossiers d’étudiants aux agents spécialistes des programmes pour les questions particulières qui ne relèvent pas de leur cadre de responsabilité;
- Compile des statistiques et des données en réponse à des requêtes;
- Effectue des entrées de données ou des vérifications aux dossiers à la demande des spécialistes, de l’agente de l’offre des c ours et programmes, de la technologue ou de la direction;
- Effectue (au besoin) l’entrée de données et la mise à jour de toute l’information pertinente qui touche les demandes du centre d’appel et compile les statistiques;
- Rédige la correspondance routinière pertinente à partir de gabarits existants;
- Répond aux questions relatives aux T2202 pour les étudiants ;
- Perçoit les frais de scolarité, de casier, de crédit d’impression, etc. en conformité avec les directives et procédures ministérielles et financières; prend les versements et les applique au compte client;
- Prépare et distribue les cartes d’identité.

**Autres activités du Registrariat**
- Contribue à l’organisation des cérémonies de remise des diplômes;
- Appui dans la préparation des documents nécessaires pour les cérémonies de remise des diplômes;
- Assure l’envoi de trousses aux étudiants - admissions, inscriptions, remise des diplômes, etc.;
- Contribue à l’organisation des journées d’inscription;
- Transmet de la documentation aux étudiants tels que : les trousses, lettres, etc.

**Exigences**:

- Études d’un an menant à un certificat ou l’équivalent en Administration de bureau - commis
- Un minimum de 2 ans d’expérience dans un domaine connexe
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience à travailler avec un logiciel de partage de dossiers
- Expérience dans la compilation et comparaison de données
- Expérience à faire l’entrée de données
- Expérience à travailler avec des bases de données informatisées
- Expérience à travailler en équipe


Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 26,21$ à 30,39$ par heure

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis
- Français non requis

Horaires de tra

  • Agent ou Agente D'appui, Registrariat

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Le Collège Boréal Full time

    Sous la surveillance immédiate du Gestionnaire, admissions, la personne effectue le travail de bureau et fournit un appui administratif au secteur, particulièrement aux activités reliées à l’aide financière et à la gestion de dossiers étudiants. La personne peut être appelée à travailler soit au comptoir ou au Centre d’appel selon un horaire...

  • Front Desk Agent

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Intermark Industries Inc. Full time

    Job Description: Front Desk Agent **Responsibilities**: - Greet and welcome guests in a friendly and professional manner - Check-in and check-out guests efficiently and accurately - Provide information about hotel facilities, services, and local attractions - Answer phone calls, take messages, and handle guest inquiries - Process payments and maintain...

  • Facteur - Agent de Livraison

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179509 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Sudbury Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ontario Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) Nombre de postes vacants : 7 Salaire :...

  • Agent de Développement Musical

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Centre franco-ontarien de folklore Full time

    Cette offre est réalisée grâce à Perspectives Emploi été 2024 **SOMMAIRE DU POSTE: Agent de développement musical** Sous la supervision de la direction générale et l'appui de l'équipe, la personne au poste de Agent de développement musical sera responsable d'appuyer le CFOF et son partenaire, la Chorale des Troubadours, dans l'organisation...

  • Business Development Manager, Trade

    2 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Blinds To Go Full time

    (Français à suivre)Business Development Manager, Trade - MontrealMember of the trade marketing team, BDM is responsible for building relationship within the new home construction community and developing business leads for BTG within the Greater Montreal Area. Focused on new home developments, and working directly with marketing team on targeting, he/she...

  • Facteur - Agent de livraison

    3 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179509  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Sudbury  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Ontario  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre)  Nombre de postes vacants...

  • Agent Administratif ou Agente Administrative

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Université Laurentienne Full time

    On demande Nomination à temps plein Fonctions Sous la direction du gestionnaire des opérations de la Faculté des arts, le titulaire de ce poste assure la direction administrative de plusieurs projets et apporte un soutien au bureau du doyen et aux bureaux généraux des écoles de la Faculté. Responsable de la réception et de la diffusion des...

  • Agent(E) de Répartition D'ambulances

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère de la Santé Full time

    Envisagez cette occasion stimulante et enrichissante, en tant qu'agent de répartition d'ambulances du ministère de la Santé, au centre intégré de répartition d'ambulances de Sudbury, où vous assurerez la coordination d'activités visant à sauver des vies. Les centres intégrés de répartition d'ambulances de la province traitent les appels...

  • Agent ou Agente de Recrutement, Consortium National

    6 days ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la supervision de la ou du gestionnaire du Consortium national de la formation en santé (CNFS), la personne titulaire participe à la planification et assure la mise en œuvre des activités de recrutement et des activités communautaires locales afin d’atteindre les objectifs fixés en accord avec Santé Canada. Elle conçoit des présentations...

  • Fuel Agent

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Executive Aviation Full time

    Does the thought of joining a growing organization that provides lots of opportunities interest you? Do you have strong customer service experience? Do you enjoy working with your hands? Are you passionate about airplanes? If you’ve answered yes to any of these questions, we want you! Executive Aviation is looking for full-time and part time Fuel Agents...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par...

  • Agent ou Agente, Programmes Et Services

    2 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    Sous la direction de la gestionnaire des stratégies en santé mentale, la personne titulaire s’occupe de la planification des divers projets, programmes et services liés à la santé mentale. Elle coordonne diverses activités portant sur la sensibilisation à la santé mentale et aux droits des étudiantes et étudiants en situation de...

  • Agent de Porte à Porte

    1 month ago

    Greater Montreal Area, Canada Solution Isolation Full time

    Appel à tous les vendeurs dans l'âme ou ceux qui ont toujours voulu découvrir la vente sans savoir par ou commencer! Tu es un fonceur et tu es prêt à te lancer dans une quête épique avec nous comme acolyte de confiance ? Préparez-vous à devenir le superhéros du quartier! Que tu te cherches une job d'été, un emploi étudiant ou bien simplement un...

  • Visitor Experience Agent

    5 days ago

    Greater Sudbury, Canada Science North Full time

    Do you enjoy working in a fast paced exciting environment? Does being part of a great team working together to achieve goals sound like it’s right for you? Would you like to contribute your ideas and know-how towards an exceptional customer service experience? If this describes you, then you could be a Science North Visitor Experience Agent! This role,...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent ou Agente de Liaison, Recruitment Domestique

    5 days ago

    Greater Sudbury, Canada Université Laurentienne Full time

    On demande **Nomination à temps plein pour une durée limitée**: juin 2024 jusqu'au mois de décember 2024 CE POSTE EST CLASSÉ PARMI CEUX QUI POURRAIENT NÉCESSITER UNE SEMAINE OU DES HEURES DE TRAVAIL IRRÉGULIÈRES. IL EST CLASSÉ AUSSI PARMI CEUX POUVANT NÉCESSITER DES DÉPLACEMENTS PÉRIODIQUES TOUT AU LONG DE L'ANNÉE. Fonctions Sous la...

  • Enseignant(E), L T

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Conseil scolaire catholique Nouvelon Full time

    **Affectation à long terme en enseignement** **Affichée**: 16 août 2023 **Date d’entrée en fonction**: 1er septembre 2023 **Durée approximative de l’affectation**: indéterminée **Sommaire du poste** **Numéro du poste **:L T - 26 **% **:100 **École **:St-Denis, Sudbury **Description** Centre de soutien 90% Temps de préparation -...

  • Real Estate Agent

    1 month ago

    Greater Toronto Area, Canada Intuitive Consulting Group Inc. Full time

    **Attention all Real estate agents looking to make their next move. A firm in the GTA is looking to add to their growing team! What they offer: - One on one coaching sessions - Once a week brokerage training sessions - An amazing culture and supportive work environment - Competitive Compensation (Commission packages) - In-house marketing to all agents -...

  • Agent de Projet en Pédagogie Plein Air

    1 month ago

    Greater Sudbury, Canada Carrefour francophone de Sudbury Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne qualifiée et dynamique pour combler le poste d’**Agent ou d’agente de projet en pédagogie plein air**. **L’étude de l’impact du plein air dans nos centres de la petite enfance est un projet unique en Ontario français et une formidable opportunité de faire une différence dans le domaine de la petite...

  • Agent Centre D’appel

    4 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...