Responsable de Service à La Clientèle

4 weeks ago


Greater Montreal Area, Canada SODEM Full time

**Statut du poste**:
Permanent temps plein

**Type de poste**:
Temps plein

**Titre du poste**:
Responsable de service à la clientèle H/F

**Description**:
SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe sportif ou un centre récréatif, une plage ou une salle d’entraînement. Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant des municipalités de toutes tailles.

**Responsabilités**:

- Superviser l’accueil aux visiteurs
- Assurer la planification des tâches à l’équipe « service à la clientèle »
- Gérer le personnel de service à la clientèle
- Accueillir et informer les visiteurs des horaires et règlements
- Effectuer la promotion des programmes offerts
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques
- Prendre les inscriptions au comptoir
- Faire le dépôt de la caisse
- Gérer le stationnement
- Valider les laissez-passer
- Faire de la monnaie pour les usagers
- Accomplir toutes autres tâches connexes

**Exigences**:

- Leadership
- Entregent
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Bon communicateur
- Capacité à réaliser un travail sous pression
- Posséder un Diplôme d’Études Secondaires
- Excellente maîtrise du service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Maîtrise des logiciels de la suite Office
- Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit

**Avantages**:

- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Régime complet d'assurance collective (vision et dentaire inclus) avec programme de télémédecine
- Rabais corporatif sur les salles de gym
- Rémunération compétitive
- Vêtements de travail fournis
- Participation à des activités organisées par la compagnie

Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.

**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Quebec, Grand Montreal, Montréal-Nord

**Niveau d'études min. requis**:
1- Diplôme technique

**Niveau d'expérience min. requis**:
3 à 5 ans



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