Directeur Des Réservations Et Du Marketing

5 months ago


Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

**Sommaire** : Le directeur des réservations et du marketing numérique est chargé d'influencer la culture des revenus au sein des équipes de l'Hôtel Saint-Laurent Montréal et de l'Hôtel Faubourg Montréal grâce à la gestion des réservations et aux stratégies numériques. Travailler directement avec le Directeur des optimisations des revenus et gestionnaire de l'optimisation numérique.

**Tâches du poste**:

- Assurer la cohérence de notre identité de marque sur toutes les plateformes et avec l'équipe en « racontant notre l'histoire ».
- Aligner la voix de notre marque avec notre stratégie de plan marketing, en collaborant avec le responsable de l'optimisation numérique pour créer une marque numérique.
- Maintenir un planificateur de contenu de médias sociaux robuste qui s'aligne sur notre planificateur d'actions de marketing numérique.
- Construire une forte présence sur les réseaux sociaux (campagnes, blog, contenu, etc.)
- Création de contenu ciblé
- Curation du calendrier de contenu
- Gérez Revinate pour les enquêtes, les réponses aux avis et le marketing par courrier électronique.
- Maintenir les systèmes de gestion de contenu en collaboration avec le responsable de l'optimisation numérique.
- Aider à développer une philosophie visant à maximiser les revenus grâce aux ventes, aux ressources et à la productivité par rapport aux objectifs commerciaux définis.
- Surveiller la stratégie de surréservation appropriée pour optimiser l'occupation quotidienne, y compris la vente par type de chambre.
- Surveiller les blocages de groupe pour détecter les surréservations et les coupures afin de garantir que l'équipe commerciale respecte toutes les politiques et procédures.
- Effectuer quotidiennement le pré-blocage des groupes.
- Maintenir toutes les informations en ligne pour l'OTA.
- Vérifiez quotidiennement les cartes de crédit valides et, le cas échéant, débitez les cartes de crédit pour le paiement.
- Concilier les commissions pour l'OTA.
- Assurez-vous que tous les frais de non-présentation et d'annulation sont correctement facturés.
- Chargement des tarifs dans Opera et créez des liens de réservation de groupe si nécessaire.
- Créez des promotions au sein d'Opera et sur tous les canaux de distribution.
- Coordonner avec tous les départements de l'hôtel et les partenaires externes lors de l'élaboration de forfaits à promouvoir, y compris le Marketing des destinations locales, provinciales et fédérales.
- Effectuer des rapports et une analyse détaillée des indicateurs de performance clé et suivre les performances par rapport aux objectifs pour guider les domaines de croissance continue des revenus. Utilisez Google Analytics, le cas échéant, pour créer des objectifs, analyser et rendre compte de ces objectifs, et présenter les résultats des initiatives aux principales parties prenantes.
- Surveiller et recommander des idées de génération de revenus dans les meilleures pratiques de commerce électronique, en convertissant les réservations OTA en réservations directes.
- Créer et gérer des campagnes marketing sur plusieurs plateformes numériques pour augmenter les revenus dans les priorités identifiées. Les campagnes incluront le marketing par courriel, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux (SM), les stratégies marketing (SEM) et le paiement par clic (PPC) pour Google, Metasearch et OTA.
- Développer des tactiques et des budgets, déployer, surveiller et rapporter le retour sur investissement et d'autres mesures pour les médias payants.

Les compétences principales:

- Responsabilité-Pensée analytique
- Pensée critique, compétences en matière de prise de décision et orientation vers les résultats
- Leadership et constitution d'équipe
- Sensibilisation organisationnelle et environnementale-Planifier et organiser
- Capacité à recommander des solutions, à analyser les coûts-avantages et à prendre des décisions commerciales calculées. Excellentes compétences en gestion du temps. Capable d'atteindre avec succès les objectifs, de prioriser plusieurs projets, d'établir des buts et des objectifs et de respecter les délais internes et externes.Compétences professionnelles requises:

- Connaissance de Tik Tok, Instagram, Facebook et YouTube
- Logiciel de gestion immobilière : Opera et Opera Cloud
- Expérience Canva pour la création de contenu
- Compétences en communication efficaces, y compris des compétences verbales, écrites et de présentation en français et en anglais. Maîtrise de l'utilisation d'ordinateurs et de divers programmes de gestion de données.

**Salary**: $50,000.00-$54,000.00 per year

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person



  • Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    **Sommaire** : Le Gérant(e) des réservations et du marketing numérique est chargé d'influencer la culture des revenus au sein des équipes de l'Hôtel Saint-Laurent Montréal et de l'Hôtel Faubourg Montréal grâce à la gestion des réservations et aux stratégies numériques. Travailler directement avec le Directeur des optimisations des revenus et...


  • Montréal, QC, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...


  • Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...


  • Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...


  • Montréal, Canada SOFITEL Full time

    **Description de l'entreprise** Au Sofitel Montréal Le Carré Doré le chic français se mêle à un décor aux touches mínimalistes et à un art ludique, pour une expérience distinctive et sophistiquée. Le Sofitel fait partie du groupe Accor dont les valeurs sont : La passion pour le client, le respect, la confiance, l’innovation et l’esprit de...


  • Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et encadrer une personne. **Tâches et responsabilités** Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing: - Entrer les listes de participants pour les groupes; - Effectuer les audits de groupes; - Quotidiennement, s’assurer de charger...


  • Montréal, Canada SOFITEL Full time

    **Description de l'entreprise** Au Sofitel Montréal Le Carré Doré le chic français se mêle à un décor aux touches mínimalistes et à un art ludique, pour une expérience distinctive et sophistiquée. Le Sofitel fait partie du groupe Accor dont les valeurs sont : La passion pour le client, le respect, la confiance, l’innovation et l’esprit de...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...


  • Montréal, QC, Canada Tidan: Marriott Château Champlain Full time

    **Gérant.e des réservations**: **Tidan: Marriott Château Champlain / Montréal**: 11 septembre 2024 Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal...


  • Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    **Voyez si vous êtes notre prochain**: **DIRECTEUR(TRICE) DU MARKETING, MARQUE ET COMMUNICATIONS** Travailler au siège social de Groupe Vision, c’est œuvrer au sein du leader nord-américain en matière de correction de la vue. C’est pouvoir contribuer concrètement au développement de l’entreprise et soutenir plus de 12 marques et plus de 70...


  • Montréal, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ cherche à recruter un adjoint de direction ou une adjointe de direction** **(Direction, Développement et soutien professionnel)** No d’affichage : 24-S-05 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 54 747,21 $ à 65 370,79 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre...


  • Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    **L ’emplacement** L’Hôtel Birks Montréal qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites, doté de notre magnifique Henri Brasserie Française et du luxueux Spa Valmont. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein de cœur du centre-ville face au Square Phillips....


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste **:Directrice, directeur du service de soutien aux départements à l'École des sciences de la gestion (ESG UQAM) **Poste**: Contractuel d'une durée d'une année avec possibilité de prolongation **OSEZ l’UQAM** L'UQAM offre la possibilité de mener une carrière stimulante et enrichissante comportant une gamme enviable d'avantages....


  • Montréal, Canada Gouverneur Full time

    À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....


  • Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - **Titre à l'interne **:Secrétaire de l'Ordre et directeur(trice) - **Direction **:Secrétariat et services juridiques - **Statut **:Régulier - **Classe **:12 - cadres et professionnels non syndiqués - **Salaire **:149 386 $ - 186 729 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR** Parce que nous avons à cœur la conciliation travail - vie...


  • Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - **Titre **:Secrétaire de l'Ordre et directeur(trice) - **Direction **:Secrétariat et services juridiques - **Statut **:Régulier - **Classe **:12 - cadres et professionnels non syndiqués - **Salaire **:149 386 $ - 186 729 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR** Parce que nous avons à cœur la conciliation travail - vie...


  • Montréal, Canada Hôtel Gouverneur Full time

    À titre d’agent/agente de réservations dans notre centre d’appels, vous représenterez tous les hôtels de la chaîne hôtelière Gouverneur. Si vous êtes une personne proactive dotée de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de réservation...


  • Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

    Description: - Directeur de secteur, secteur de l’ouest du Québec - Relevant du directeur des ventes, votre raison d’être est d’inspirer, développer et engager votre équipe de directeurs de succursale. Pour ce faire, vous mettez en place les stratégies pour atteindre les résultats de votre secteur, notamment en matière d’expérience client, de...


  • Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...