Gérant(E) Des Réservations Et Du Marketing

5 months ago

Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

**Sommaire** : Le Gérant(e) des réservations et du marketing numérique est chargé d'influencer la culture des revenus au sein des équipes de l'Hôtel Saint-Laurent Montréal et de l'Hôtel Faubourg Montréal grâce à la gestion des réservations et aux stratégies numériques. Travailler directement avec le Directeur des optimisations des revenus et gestionnaire de l'optimisation numérique.

**Tâches du poste**:

- Assurer la cohérence de notre identité de marque sur toutes les plateformes et avec l'équipe en « racontant notre l'histoire ».
- Aligner la voix de notre marque avec notre stratégie de plan marketing, en collaborant avec le responsable de l'optimisation numérique pour créer une marque numérique.
- Maintenir un planificateur de contenu de médias sociaux robuste qui s'aligne sur notre planificateur d'actions de marketing numérique.
- Construire une forte présence sur les réseaux sociaux (campagnes, blog, contenu, etc.)
- Création de contenu ciblé
- Curation du calendrier de contenu
- Gérez Revinate pour les enquêtes, les réponses aux avis et le marketing par courrier électronique.
- Maintenir les systèmes de gestion de contenu en collaboration avec le responsable de l'optimisation numérique.
- Aider à développer une philosophie visant à maximiser les revenus grâce aux ventes, aux ressources et à la productivité par rapport aux objectifs commerciaux définis.
- Surveiller la stratégie de surréservation appropriée pour optimiser l'occupation quotidienne, y compris la vente par type de chambre.
- Surveiller les blocages de groupe pour détecter les surréservations et les coupures afin de garantir que l'équipe commerciale respecte toutes les politiques et procédures.
- Effectuer quotidiennement le pré-blocage des groupes.
- Maintenir toutes les informations en ligne pour l'OTA.
- Vérifiez quotidiennement les cartes de crédit valides et, le cas échéant, débitez les cartes de crédit pour le paiement.
- Concilier les commissions pour l'OTA.
- Assurez-vous que tous les frais de non-présentation et d'annulation sont correctement facturés.
- Chargement des tarifs dans Opera et créez des liens de réservation de groupe si nécessaire.
- Créez des promotions au sein d'Opera et sur tous les canaux de distribution.
- Coordonner avec tous les départements de l'hôtel et les partenaires externes lors de l'élaboration de forfaits à promouvoir, y compris le Marketing des destinations locales, provinciales et fédérales.
- Effectuer des rapports et une analyse détaillée des indicateurs de performance clé et suivre les performances par rapport aux objectifs pour guider les domaines de croissance continue des revenus. Utilisez Google Analytics, le cas échéant, pour créer des objectifs, analyser et rendre compte de ces objectifs, et présenter les résultats des initiatives aux principales parties prenantes.
- Surveiller et recommander des idées de génération de revenus dans les meilleures pratiques de commerce électronique, en convertissant les réservations OTA en réservations directes.
- Créer et gérer des campagnes marketing sur plusieurs plateformes numériques pour augmenter les revenus dans les priorités identifiées. Les campagnes incluront le marketing par courriel, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux (SM), les stratégies marketing (SEM) et le paiement par clic (PPC) pour Google, Metasearch et OTA.
- Développer des tactiques et des budgets, déployer, surveiller et rapporter le retour sur investissement et d'autres mesures pour les médias payants.

Les compétences principales**:Responsabilité**Pensée analytique **Pensée critique, compétences en matière de prise de décision et orientation vers les résultats** Leadership et constitution d'équipe **Sensibilisation organisationnelle et environnementale**Planifier et organiser **Capacité à recommander des solutions, à analyser les coûts-avantages et à prendre des décisions commerciales calculées.** Excellentes compétences en gestion du temps. Capable d'atteindre avec succès les objectifs, de prioriser plusieurs projets, d'établir des buts et des objectifs et de respecter les délais internes et externes.Compétences professionnelles requises **:Connaissance de Tik Tok, Instagram, Facebook et YouTube** Logiciel de gestion immobilière : Opera et Opera Cloud **Expérience Canva pour la création de contenu** Compétences en communication efficaces, y compris des compétences verbales, écrites et de présentation en français et en anglais. **Maîtrise de l'utilisation d'ordinateurs et de divers programmes de gestion de données.**

**Salary**: $50,000.00-$54,000.00 per year

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Gérant(E) Des Réservations Et Revenus

    5 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    **L ’emplacement** L’Hôtel Birks Montréal qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites, doté de notre magnifique Henri Brasserie Française et du luxueux Spa Valmont. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein de cœur du centre-ville face au Square Phillips....

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Superviseur(E) Des Réservations, Centre D'appels

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Réservations STJ Inc Full time

    **Description du poste** Sous la responsabilité de la Directrice vous devrez: - Guider, former et encadrer les membres de l'équipe des réservations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement. - Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à...

  • Agent(E) de Réservations

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Agent(e) de réservation** **Direction principale du développement des affaires et des communications** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre d’agent de réservation, vous êtes responsable des réservations pour le Restaurant de l’ITHQ, le Resto-école La Relève gourmande et le bar Blanc bec. Vous effectuez les suivis nécessaires...

  • Directeur Des Réservations Et Du Marketing

    5 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full time

    **Sommaire** : Le directeur des réservations et du marketing numérique est chargé d'influencer la culture des revenus au sein des équipes de l'Hôtel Saint-Laurent Montréal et de l'Hôtel Faubourg Montréal grâce à la gestion des réservations et aux stratégies numériques. Travailler directement avec le Directeur des optimisations des revenus et...

  • Gérant(E) de District

    5 months ago

    Montréal, Canada Chaussures Pop et Go sport et Chlorophylle Full time

    Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Nous sommes à la recherche d’un(e) Gérant(e) de district pour la division Chaussures Pop, Go sport et Chlorophylle pour La région de Montréal et l'Abitibi À titre de Gérant(e) de district, vous êtes le lien...

  • Gérant(E) de District

    5 months ago

    Montréal, Canada Chaussures Pop et Go sport et Chlorophylle Full time

    Vous aimez nos produits. Les chaussures modes et les vêtements sport de marque vous passionnent. Vous aimez aussi travailler avec les gens. Nous sommes à la recherche d’un(e) Gérant(e) de district pour la division Chaussures Pop, Go sport et Chlorophylle pour La région de Montréal et l'Abitibi À titre de Gérant(e) de district, vous êtes le lien...

  • Gérant.e Des Réservations

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Tidan: Marriott Château Champlain Full time

    **Gérant.e des réservations**: **Tidan: Marriott Château Champlain / Montréal**: 11 septembre 2024 Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal...

  • Agent(E) de Réservations

    5 months ago

    Montréal, Canada Gouverneur Full time

    À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Assistant(E) Gérant(E)

    5 months ago

    Montréal, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu es en amour avec l’univers de l’enfance ? Le leadership est naturel chez toi ? Tu es une personne curieuse et dynamique? Et surtout tu raffole du travail en équipe? !!! Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi !!! Nous avons un poste d’assistant(e) gérant(e) à combler dans notre boutique de St-Jérôme! ** 1 poste de disponible** - Un poste...

  • Gérant(E) Marketing

    5 months ago

    Montréal, Canada Le Poké Station Full time

    Vous êtes passionné(e) par le domaine de la restauration et vous aimeriez décrocher un emploi dans un milieu dynamique et stimulant ? Saisissez cette superbe opportunité! Le groupe Poké Station est actuellement à la recherche d’un Gérant(e) du marketing pour ses multiples franchises. Relevant du Gestionnaire principale, le Gérant(e) du marketing a...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Gérant

    5 months ago

    Montréal, Canada Gérant Couche-tard Full time

    Description du poste Gérant de dépanneur Couche-Tard 6500 CH DE LA COTE ST LUC Salaire: A discuter (selon l’expérience) + AVANTAGE SOCIAUX Horaire : Lundi au vendredi Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Prime de rétention avantageuse - Boni - Avantages sociaux - Assurance collective - Rabais en magasin sur l’essence, 10%...

  • Gérant(E) de Boutique

    5 months ago

    Montréal, Canada Stokes Inc Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • D'un(E) Gérant(E) Du Rendement de La Franchise

    5 months ago

    Montréal, Canada Restaurant Brands International French Full time

    Restaurant Brands International est à la recherche **d'un(e) gérant(e) du rendement de la franchise** pour joindre notre équipe basée à Montreal, Quebec. Relevant du responsable de la franchise régionale, le gérant du rendement de la franchise est un partenaire et un consultant clé pour nos restaurants. Le gérant du rendement de la franchise examine...

  • Gérant(E) de Boutique

    5 months ago

    Montréal, Canada Stokes Inc plaza st-hubert mtl Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Gérant(e) de magasin

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant: Poste: Gérant(e) de magasin Subalternes immédiats :...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    5 months ago

    Montréal, Canada Foiegwa Full time

    **Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...