Coordonnateur.trice Succès Client
7 months ago
**À PROPOS DE LA FUSÉE**
Partager nos bonnes pratiques est inscrit dans l'ADN du Groupe Digitad. Nous avons souhaité aller encore plus loin que nos articles de blog en proposant des formations certifiantes, professionnelles et accessibles autour des métiers du web. Le résultat? Plus de 800 professionnels et étudiants sont passés par nos bancs l'an dernier
**LA FUSÉE EST UNE ENTREPRISE DU COLLECTIF INTÉGRAL**
Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises au Canada, aux États-Unis et en Europe. Notre mission: Assurer la transformation des entreprises face à l’accélération du numérique et de l’IA.
Rejoindre le collectif Intégral, c’est s'engager au cœur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien. C’est aussi s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 80 passionnés regroupés autour de 5 agences:
- **Osmose** (Technologie): Développement de site web et plateformes e-commerce
- **Digitad** (Performance): Marketing numérique (SEO, SEM, Publicité Sociale etc)
- **Frank** (Création): Stratégie de marque et campagnes 360 (création, production de contenu, activation sociale, influence, etc)
- **La Fusée** (Formation): Formations de marketing numérique et IA (formations individuelles et privées, etc)
- **Genia** (Productivité): Accompagnement des entreprises petites et grandes dans leur transition IA (évaluation IA, implémentation des outils, conduite du changement)
**MISSIONS**
**En tant que Coordonnateur.trice Succès Client, voici tes missions principales**:
Opérations:
- Planifier et coordonner les formations de groupe en ligne et/ou en présentiel
- Gérer le parcours des participants dans la plateforme d’apprentissage (invitations...)
- Participer à la mise à jour et à l'amélioration de la plateforme d’apprentissage
- Fournir les informations nécessaires aux formateurs et faire le suivi de satisfaction
Relation Client:
- Être le point de contact principal pour nos clients et établir des relations solides et durables avec eux
- S'assurer de la satisfaction client tout au long du processus
- S’assurer du bon déroulement des formations (accueil, remerciement, soutien technique)
Structuration & Marketing:
- Enrichir les processus opérationnels et les développer continuellement
- Contribuer aux actions de marketing (création de contenu pendant les événements et les formations..)
**PROFIL**
**Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences**:
Compétences professionnelles:
- Communication parfaite, à l'écrit comme à l'oral
- Sens de l'organisation et de la planification
- Les compétences suivantes seraient un plus:_
- Français / Anglais courants
- Notions des leviers composant le marketing digital (SEO, Publicité Web, Médias Sociaux )
Qualités humaines:
- Tu es de nature sociable, dynamique et enthousiaste et tu as une bonne aisance relationnelle
- Tu es passionné(e) par le digital et la tech
- Tu fais preuve de rigueur, d'efficacité, tu as le sens du détail et tu aimes travailler en multi-projets
**LA VIE CHEZ INTÉGRAL**
**Développement et Évolution**:
Au sein du collectif Intégral, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives.
Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi que des rémunérations associées pour les 3 prochaines années.
**Autres avantages dont bénéficient les membres de l'équipe chez La Fusée**:
- 3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année / 5 semaines la 3e année et les suivantes
- Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi
- Horaires d'été avec semaine de 4 jours de juin à septembre
- Horaires flexibles et jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an
- 1 journée de bénévolat offerte par an pour réaliser de belles actions
- Assurances collectives accessible après 6 mois d'ancienneté
- 2 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)
- 1 offsite annuel en chalet
- Accès à la Digimobile, le bolide du Groupe
- Possibilité de devenir Formateur au sein du centre La Fusée
**Le projet te stimule et répond à tes aspirations professionnelles et personnelles?**
**Nous souhaitons te rencontrer Fais nous parvenir tes expériences passées (CV) et commençons à faire connaissance.
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Coordonnateur.trice Succès Client
7 months ago
Montréal, Canada Intégral Full time**À PROPOS DE LA FUSÉE** Partager nos bonnes pratiques est inscrit dans l'ADN du Groupe Digitad. Nous avons souhaité aller encore plus loin que nos articles de blog en proposant des formations certifiantes, professionnelles et accessibles autour des métiers du web. Le résultat? Plus de 800 professionnels et étudiants sont passés par nos bancs l'an...
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Stage - Coordonnateur.trice Succès Client
7 days ago
Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time**LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...
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Coordonnateur.trice en Administration
7 months ago
Montréal, Canada Succès Scolaire Full time_Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial._ L’excellence, l’intégrité et la bienveillance sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère qu’elle...
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Directeur.trice, Succès Client
7 months ago
Montréal, Canada Coveo Solutions Full time**Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...
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Gestionnaire Succès Client
5 days ago
Montréal, Canada LifeWorks Full timeBâtir une carrière enrichissante Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de...
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Coordonnateur.trice Client
1 month ago
Montréal, QC, Canada Charles River Laboratories Full timeReq ID #: 225049 Montreal, QC, CA; Laval, QC, CA 1st Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens...
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Gestionnaire Du Succès Client
7 months ago
Montréal, Canada Inoria Full timeInoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et...
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Gestionnaire du Succès Client
1 week ago
Montréal, Canada V2V Technologies inc. Full timeGestionnaire du Succès Client V2V Technologies est une entreprise québécoise en pleine expansion spécialisée dans la conception de logiciels de gestion d’entreprise modulaires, adaptés aux besoins variés de nombreuses industries. Nous sommes fiers de commercialiser GEM-CAR, une solution de gestion pour ateliers mécaniques utilisée dans plus de 41...
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Responsable Succès Client
2 weeks ago
Montréal, Canada MovingWaldo Inc Full time**À propos de MovingWaldo** MovingWaldo est une startup basée à Montréal développant des solutions technologiques afin de transformer l’expérience du déménagement. Notre mission est de simplifier et réduire le stress lié aux démarches du déménagement. Notre base de clients comprend des entreprises de toutes les tailles et actives dans...
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Responsable Succès Client
1 week ago
Montréal, Canada MovingWaldo Inc Full time**À propos de MovingWaldo** MovingWaldo est une startup basée à Montréal développant des solutions technologiques afin de transformer l’expérience du déménagement. Notre mission est de simplifier et réduire le stress lié aux démarches du déménagement. Notre base de clients comprend des entreprises de toutes les tailles et actives dans...
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Directeur.trice Succès Client
1 month ago
Montréal, QC H3L 2R3, Canada illuxi Full time**Description du poste** En tant que **Directeur.trice Succès Client**, vous jouerez un rôle stratégique au sein d’illuxi, en concevant et en dirigeant des initiatives qui maximisent la satisfaction, la fidélisation et la croissance de notre clientèle. Vous serez responsable de bâtir et de superviser une équipe dédiée au succès client, tout en...
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Gestionnaire Succès Clients
7 months ago
Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time**Description du poste**: Chez Lion Électrique nous avons fait le choix de devenir l’entreprise la plus innovante de véhicules lourds à zéro émission. Nous sommes plus qu’un fabricant d’autobus et camions, nous pensons, concevons et fabriquons des produits commerciaux urbains 100% électriques. Nous ambitionnons d’élargir notre savoir-faire et...
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Responsable Du Succès Client
1 week ago
Montréal, Canada Poka FR Full timeChez Poka, nous révolutionnons l'industrie manufacturière. Voici ta chance de te joindre à nous dans notre révolution vers l'industrie 4.0! Nous sommes une entreprise en pleine croissance et recherchons actuellement à ajouter un Responsable du succès client compétent à notre équipe en expansion ! En tant que CSM chez Poka, tu agiras en tant que...
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Coordonnateur.trice Service Client
2 months ago
Montréal, QC, Canada Fondation Jean Lapointe Full timeCONTRACTUEL TEMPS PARTIEL BASÉ AU VIEUX PORT À MONTRÉAL Fondée il y a plus de 40 ans, la Fondation Jean Lapointe a une seule et unique mission : amasser des fonds pour la Maison Jean Lapointe. Ces fonds nous les récoltons en grande majorité, à travers 3 grands évènements annuels et 2 campagnes de levées de fonds. La Maison Jean Lapointe,...
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Responsable Du Succès Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Fundica Full timeDescription de l'entreprise Fundica est un moteur de recherche de financement en ligne primé et utilisé par de nombreuses institutions financières et centres de développement économique à travers l’Amérique du nord. Avec Fundica, ces organisations aident leurs entreprises clientes à trouver aisément le financement le plus pertinent pour elles,...
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Fleetlane - Succès Client Spécialiste Client
7 months ago
Montréal, Canada BEEM Full timeEnglish will follow_* **À propos de Fleetlane** Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour...
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Gestionnaire - Équipe Succès Client / Customer
7 months ago
Montréal, Canada Medfar Full time**Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...
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Coordonnateur.trice Philanthropique
3 weeks ago
Montréal, Canada La Fondation sablon Full timesablon se définit comme un catalyseur de potentiel. La promesse de ses trois organisations, le Centre sablon, la Fondation sablon et le P’tit Bonheur de sablon, est de faciliter l’accès au sport et au plein air au plus grand nombre de jeunes afin qu’ils atteignent leur plein potentiel et transforme la société de façon positive. **Mandat** Sous...
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Coordonnateur.trice Production Infographique
7 months ago
Montréal, Canada TC Transcontinental Full timeLes relations positives avec les gestionnaires - La collaboration sur les projets et les dossiers - Le respect, le travail d’équipe et l’innovation - Nous sommes présentement en mode télétravail jusqu’à nouvel ordre. **Vos responsabilités**:Relevant du chef de production, le titulaire du poste est responsable d’un compte client. En tant que...
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Coordonnateur.trice, Ressources Humaines HR
7 months ago
Montréal, Canada Muraflex Full time**_Bienvenue à Muraflex_** Muraflex est une entreprise pionnière dans le domaine de l'architecture. Nous fabriquons des cloisons de séparation en verre haut de gamme pour les espaces commerciaux, et le lauréat du prix de la société la mieux gérée au Canada! Nos produits élégants et au design recherché sont créés et fabriqués à Montréal avec...