Représentant(E) Service à La Clientèle
2 months ago
991 boul du Seminaire nord Saint-Jean-sur-Richelieu Québec,J3A 1K1
Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:
- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collabore
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full timeReprésentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Termaco Ltée Full time**À propos du poste** Sous la supervision du vice-président aux opérations, le/la représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction et de la fidélité des clients en assurant une communication claire et efficace. **Pourquoi nous rejoindre?** - **Santé & Bien-être **:Avantages sociaux (médical,...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes - Contrat d'un an**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des...
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Représentant Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Représentant Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full timeDynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...
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Représentant Au Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant au service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés...
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Bonne Route Location d'Autos Full time. **Représentant, Service à la clientèle** Bonne Route est une compagnie de location a court terme localisé a St Jean sur Richelieu qui existe depuis 2008. **LES QUALITÉS QUE TU DOIS AVOIR** - Excellente communication verbale et écrite en français (anglais un atout) - Expérience en vente et en service à la clientèle. - Bien organisé pour faire...
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Représentant à La Clientèle E-commerce
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full timeNotre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GROUPE SÉCURITÉ ALARMA Full timeGroupe Sécurité Alarma est le chef de file en terme de matière de sécurité industrielle, commerciale et résidentielle en Montérégie et en Estrie ainsi que dans la sécurité de personne via des boutons d’appel à l’aide. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle qui pilotera des mandats de vente...
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REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE
6 months ago
Richelieu, Canada Prévost architectural Full timeSous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d’assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time**Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Thermovision inc. Full time_Agent(e) service à la clientèle _ Les principales responsabilités: - Répondre à toutes demandes téléphoniques et courriels des clients; - S’assurer que les demandes des clients soient prises en charge et régler le plus rapidement et efficacement possible; - Travailler conjointement avec l’usine pour assurer le suivi des commandes; - Traiter les...
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Agent(e) service à la clientèle et l'estimation
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno inc. Full timeLa lecture de plan de génie civil n’a pas de secret pour vous ? Vous êtes un(e) expert(e) du service à clientèle à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise québécoise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nutreco Full time**Représentant (e) Service à la clientèle**: **FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE C’EST**: - La fierté de faire partie d’une entreprise d’envergure - Horaire flexible facilitant conciliation travail-famille - Bénéficier d’une assurance collective dès la 1re journée à l’emploi - Un fond de pension avec contribution de l’employeur - Accès à...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nutreco Full time**Représentant (e) Service à la clientèle**: **FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE C’EST**: - La fierté de faire partie d’une entreprise d’envergure - Bénéficier d’une assurance collective dès la 1re journée à l’emploi - Un fond de pension avec contribution de l’employeur - Accès à des ressources techniques spécialisées propres au...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time**Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Associé(E) Au Comptoir Service À La ClientÈle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada The Home Depot Canada Full time**Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles...