Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
**À propos du poste**
Sous la supervision du vice-président aux opérations, le/la représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction et de la fidélité des clients en assurant une communication claire et efficace.
**Pourquoi nous rejoindre?**
- **Santé & Bien-être **:Avantages sociaux (médical, paramédical, santé, voyages, télémédecine, etc.)
- **Sécurité financière**: Assurance invalidité pour une tranquillité d’esprit
- **Flexibilité & repos**: 3 congés mobiles rémunérés + vacances payées
- **Support personnel**: Programme d’aide aux employés accessible
- **Horaire Stable **:du lundi au vendredi, 40h par semaine (heure de début et de fin flexible, en fonction de vos besoins)
**Responsabilités**
- Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs commandes, y compris les délais de livraison et les éventuels changements
- Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière rapide et efficace, en assurant une communication respectueuse et orientée vers les solutions
- Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients, en s’assurant que leurs attentes soient bien comprises et prises en compte
- Coordonner les activités d’estimation des produits
- Assurer un service de qualité en prenant en charge les préoccupations et en offrant un soutien personnalisé
- Traiter les plaintes des clients avec professionnalisme, empathie et objectivité
- Assurer le suivi des plaintes en collaborant avec les équipes internes pour apporter des solutions efficaces et satisfaire les clients
- Participer activement aux initiatives visant à identifier et résoudre les problématiques récurrentes affectant l’expérience client
- Collaborer avec les équipes de production, de logistique et de qualité pour optimiser les processus en fonction des retours clients
**Exigences requises**
- Diplôme d’études professionnelles en vente-conseil (atout) ou expérience jugée pertinente
- Minimum 2 ans d’expérience dans un domaine de vente technique (service à la clientèle)
- Compétence démontrée en gestion de la relation client et résolution de problèmes
- Connaissances informatiques (Microsoft office, ERP)
- Bilingue (français et anglais) obligatoire
**Profil recherché**
- Être organisé, responsable, dynamique et fiable
- Bonne gestion des priorités avec rapidité, logique et rigueur
- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 7M3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full timeReprésentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes - Contrat d'un an**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des...
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Représentant Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Représentant Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full timeDynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...
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Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant au service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés...
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Bonne Route Location d'Autos Full time. **Représentant, Service à la clientèle** Bonne Route est une compagnie de location a court terme localisé a St Jean sur Richelieu qui existe depuis 2008. **LES QUALITÉS QUE TU DOIS AVOIR** - Excellente communication verbale et écrite en français (anglais un atout) - Expérience en vente et en service à la clientèle. - Bien organisé pour faire...
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Représentant à La Clientèle E-commerce
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full timeNotre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GROUPE SÉCURITÉ ALARMA Full timeGroupe Sécurité Alarma est le chef de file en terme de matière de sécurité industrielle, commerciale et résidentielle en Montérégie et en Estrie ainsi que dans la sécurité de personne via des boutons d’appel à l’aide. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle qui pilotera des mandats de vente...
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REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE
6 months ago
Richelieu, Canada Prévost architectural Full timeSous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d’assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time**Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Thermovision inc. Full time_Agent(e) service à la clientèle _ Les principales responsabilités: - Répondre à toutes demandes téléphoniques et courriels des clients; - S’assurer que les demandes des clients soient prises en charge et régler le plus rapidement et efficacement possible; - Travailler conjointement avec l’usine pour assurer le suivi des commandes; - Traiter les...
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Agent(e) service à la clientèle et l'estimation
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno inc. Full timeLa lecture de plan de génie civil n’a pas de secret pour vous ? Vous êtes un(e) expert(e) du service à clientèle à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise québécoise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nutreco Full time**Représentant (e) Service à la clientèle**: **FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE C’EST**: - La fierté de faire partie d’une entreprise d’envergure - Horaire flexible facilitant conciliation travail-famille - Bénéficier d’une assurance collective dès la 1re journée à l’emploi - Un fond de pension avec contribution de l’employeur - Accès à...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nutreco Full time**Représentant (e) Service à la clientèle**: **FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE C’EST**: - La fierté de faire partie d’une entreprise d’envergure - Bénéficier d’une assurance collective dès la 1re journée à l’emploi - Un fond de pension avec contribution de l’employeur - Accès à des ressources techniques spécialisées propres au...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time**Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Associé(E) Au Comptoir Service À La ClientÈle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada The Home Depot Canada Full time**Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles...
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Agent(e), service à la clientèle – Soir
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full timeAgent(e), service à la clientèle – Soir Horaire: 12h30 à 21h00 ou de 11h30 à 20h00 du lundi au vendredi Aucune sollicitation téléphonique Responsabilités spécifiques • Répondre aux questions des clients (majoritairement anglophones) au sujet de leur commande d’uniforme ;