Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et Spécialiste Commandes
2 weeks ago
**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes**:
**Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les moyens de créer des solutions durables.**:
**Ce poste est placé sous la responsabilité de**:
Superviseur du soutien à la clientèle
**Votre poste et vos responsabilités**:
En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez la possibilité de fournir un service clientèle interne et externe, comprenant la gestion des commandes et des réclamations. Chaque jour, vous assurerez la coordination avec les fonctions concernées afin de garantir la prise en charge complète des dossiers. Vous démontrerez également votre expertise en augmentant la satisfaction des clients en fournissant des solutions appropriées. Le modèle de travail pour cette fonction est hybride. #LI-Hybride Ce rôle contribue à la division Electrification, produits d'installation et est basé à Saint-Jean-sur-Richelieu. Responsabilités : - La gestion des commandes telle que, mais sans s'y limiter, l'édition ou l'entrée des commandes. - Assurer le suivi des commandes urgentes, des projets et des livraisons différées, corriger les erreurs de l'EDI et de la résolution des commandes. - Gestion et suivi des commandes à la demande de nos clients (changement de transporteur/quantités, bordereaux d'emballage). - Résoudre les problèmes après-vente, les problèmes de transport et de qualité, les erreurs et les demandes de garantie. - Confirmer et mettre à jour les dates d'expédition estimées. - Développer une relation solide avec les clients en organisant régulièrement des appels/réunions afin de les tenir informés de nos défis en matière de livraison, des changements de calendrier, des changements organisationnels ainsi que d'obtenir leurs commentaires et de travailler avec l'équipe appropriée pour répondre à tous les besoins/problèmes discutés. - Développer leur parcours professionnel et leurs connaissances des produits de base. - S'efforcer d'atteindre les objectifs du département tels que, mais sans s'y limiter, les KPI fixés pour des paramètres spécifiques (EDI et correction de la résolution des commandes, courriels aux cas fermés et premier temps de réponse) - Collaborer étroitement avec la production pour le lancement des commandes. - Fournir une estimation des coûts d'expédition et collaborer avec le département logistique pour les instructions et les détails d'expédition. - Collaborer avec d'autres personnes pour contribuer à l'amélioration continue des processus et de la charge de travail ainsi que de l'intégrité des données. Vous rejoindrez une équipe talentueuse et performante, où vous pourrez vous épanouir. Ce poste est placé sous la responsabilité du superviseur du service à la clientèle.
**Qualifications pour le poste**:
- 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Bilingue français-anglais. Le français est requis. L'anglais est nécessaire pour communiquer avec des clients à l’extérieur du Québec sur une base régulière.
- Bonne présentation et attitude professionnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à travailler avec différents systèmes informatiques.
- Capacité à suivre les procédures.
- La connaissance de SAP est un atout.
**Avantages**:
- Régime de retraite
- Assurance accident
- Régime de soins de santé
- Programme bien-être
**À propos de nous**:
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle Et
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant(e) au service à la clientèle et spécialiste commandes - Contrat d'un an**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full timeReprésentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...
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Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant au service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
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Agent(e) service à la clientèle et commandes
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! *Soleno, écoleader *dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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Agent(e) service à la clientèle et commandes
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! *Soleno, écoleader *dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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Agent(e) service à la clientèle et commandes
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno inc. Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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Agent(e) service à la clientèle et commandes
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno inc. Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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Agent(E) Service à La Clientèle Et Commandes
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Soleno Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! **Soleno, écoleader **dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE
6 months ago
Richelieu, Canada Prévost architectural Full timeSous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d’assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers...
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Associé(E) Au Comptoir Service À La ClientÈle
6 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada The Home Depot Canada Full time**Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Termaco Ltée Full time**À propos du poste** Sous la supervision du vice-président aux opérations, le/la représentant(e) du service à la clientèle joue un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction et de la fidélité des clients en assurant une communication claire et efficace. **Pourquoi nous rejoindre?** - **Santé & Bien-être **:Avantages sociaux (médical,...
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Représentant Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Représentant(E) Interne Au Service à La
4 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Cubex Équipements Full time**Représentant interne au service à la clientèle équipement lourd** - Emploi temps plein 40h/semaine _ Cubex Équipements - Saint-Jean-sur-Richelieu, QC **Tâches à effectuer** - Répondre aux appels de service des clients - Prendre les commandes téléphoniques des clients - Préparer les commandes pour les manufacturiers - supporter l'équipe de...
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Représentant à La Clientèle E-commerce
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint John, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time**Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...
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Agent(e) service à la clientèle et commandes
2 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Soleno inc. Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi qui a à cœur l’environnement ? Vous aimeriez un emploi où vous pourrez grandir et élargir vos compétences dans une entreprise familiale ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier est une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant Service Clientèle
6 months ago
Richelieu, Canada A. & D. Prévost Inc. Full timeSous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d'assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers entendus...
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Représentant service clientèle
1 month ago
Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Groupe Novatech Full timeChaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de milliers de familles. Si vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et innovant ?...