REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE

5 months ago


Richelieu, Canada Prévost architectural Full time

Sous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d’assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers entendus avec le client. 

 Principales responsabilités :

Répond aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par la Société selon leurs besoins;Reçoit les demandes des clients, s’assure de bien comprendre et de clarifier ses attentes;Achemine directement la documentation demandée;Répond à l’information demandée pour les produits standards;Dirige au besoin le client vers un spécialiste produit à l’interne;Valide les disponibilités d’inventaire, les délais des capacités de production, des livraisons et toutes activités quotidiennes pouvant affecter la commande client;Traite et valide la conformité des commandes provenant des soumissions et des produits non standards;Fournit des renseignements sur le contenu ou aide à une meilleure compréhension d'une livraison ou d’une facture client;Répond aux questions, préoccupations, requêtes, etc. des clients reçus par téléphone ou courriel, en tentant de trouver des solutions à leurs demandes;Maintient à jour les dossiers clients et les différents rapports demandés;Participe activement à l’amélioration des processus et des outils de travail;Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

DEC en administration (ou domaine connexe) avec expérience en service à la clientèle;Expérience de 3 ans dans un milieu manufacturier;Expérience sur le système Microsoft Dynamics NAV (atout);Expérience en production manufacturière sur mesure (atout).

Compétences

Rigueur et souci du détail;Attitude positive, bon sens de l’écoute;Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe;Habileté pour les tâches multiples et productivité dans un environnement en changement;Excellente communication verbale et écrite;Bilingue (anglais et français) écrit et parlé.

Le masculin est utilisé dans le simple but d’alléger le texte : le poste est ouvert autant aux femmes qu’aux hommes.



  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Représentant service à la clientèle - Spécialiste opérations**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...


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  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Prévost architectural Full time

    Sous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est un spécialiste en gestion administrative de commande. Il est responsable d'assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est chargé de la gestion administrative de la commande durant tout le...


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  • Richelieu, Canada A. & D. Prévost Inc. Full time

    Sous la responsabilité de la directrice ventes internes, le représentant service à la clientèle est responsable d'assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients. Le représentant service à la clientèle est spécialiste de la gestion administrative de la commande durant tout le processus afin de rencontrer les échéanciers entendus...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full time

    Représentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Représentant au service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...


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    Présentation du posteLe représentant service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe de Prévost architectural. Sous la responsabilité de la directrice ventes internes, ce professionnel est chargé d'assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients.Compétences requisesRigueur et souci du détailAttitude positive,...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Prévost architectural Full time

    Présentation du posteLe représentant service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe de Prévost architectural. Sous la responsabilité de la directrice ventes internes, ce professionnel est chargé d'assurer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients.ResponsabilitésRépondre aux demandes de renseignements de la...


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  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Bonne Route Location d'Autos Full time

    . **Représentant, Service à la clientèle** Bonne Route est une compagnie de location a court terme localisé a St Jean sur Richelieu qui existe depuis 2008. **LES QUALITÉS QUE TU DOIS AVOIR** - Excellente communication verbale et écrite en français (anglais un atout) - Expérience en vente et en service à la clientèle. - Bien organisé pour faire...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes de l’Ouest du Québec (succursale de Saint-Hubert ou Mascouche). Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client. Description du poste...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Réal Huot inc. Full time

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  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client. Chez Village des Valeurs, nous offrons une expérience unique à nos clients, donateurs et membres d'équipe. Nous sommes une entreprise investie d'une mission, dotée d'un modèle d'affaires qui...


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    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles...


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