Responsable Du Service-client

2 weeks ago

Quebec City, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus

Boardwalk se targue d’offrir le meilleur service à la clientèle et d’aider les gens à trouver le chez-soi idéal. Le service à la clientèle s’intégrant à part entière dans les valeurs de notre entreprise, nous sommes donc à la recherche de personnes partageant cette même vision. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière.

Responsabilités
Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients.
Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.
Percevoir le loyer et faire le suivi des défauts de paiement.
S’assurer que le taux d’inoccupation (réduit) et le budget (bénéfice d'exploitation net atteint ou excédé) sont réalisés pour chaque projet grâce à un service efficace aux résidents existants et potentiels.
Effectuer l'inspection des logements vacants et prochainement inoccupés.
Faire visiter et louer les logements.
S'assurer que toutes les demandes de location sont traitées conformément aux directives fournies.
Effectuer les inspections annuelles.
Préparer et effectuer les dépôts bancaires.
Réaliser des tâches administratives incluant le traitement de documents pour le projet ou pour les autres associés.
S'assurer que les entrepreneurs respectent le calendrier des travaux et les exécutent selon les modalités du contrat.
Assurer une gestion des stocks convenable et exacte.
Participer au déneigement, au besoin.
Entretien ménager, au besoin.
Remplir les formulaires administratifs reliés au poste sur une tablette électronique.
Accomplir d'autres tâches confiées par le leader.

Exigences professionnelles
2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, un atout
Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent

Exigences techniques
Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web
Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie
Familiarité avec les tablettes informatiques est un atou

Exigences non techniques
Volonté de fournir un excellent service à la clientèle
Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation
Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique
Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions
Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités
Excellentes aptitudes en gestion de temps
Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles
Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension
Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe
Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)
Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance
Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel
Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié
- _____________________________
Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler

Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots : elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de « traiter autrui comme l'on souhaite être traité », d’« être une bonne personne », d’« aimer sa communauté » et de « s'amuser », nous croyons au b

  • Responsable Du Service-client

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Boardwalk Full time

    CONSCIENTE QUE SES ASSOCIÉS REPRÉSENTENT SON ATOUT LE PLUS PRÉCIEUX, BOARDWALK OFFRE: SALAIRES COMPÉTITIFS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL AVANTAGES SOCIAUX REMBOURSEMENT À LA CONDITION PHYSIQUE RABAIS À LA LOCATION RÉGIME FLEXIBLE DE SOINS DE SANTÉ/DENTAIRE PARTAGE DES PROFITS CONTRIBUTION À PARTS ÉGALES AU REER Responsabilités Veiller à la...

  • Responsable du service client

    15 hours ago

    Beauharnois, Quebec, Beauharnois-Salaberry, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

  • Responsable du service-client

    2 days ago

    Quebec, Canada Bwalk Full time

    Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature est...

  • Responsable du service-client

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Bwalk Full time

    Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature est...

  • Responsable du service-client

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Bwalk Full time

    Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature est...

  • Responsable du service-client

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Bwalk Full time

    Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada Responsabilités Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet. Toute personne dont la candidature est...

  • Responsable Du Centre Multi-service

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cogir Immobilier - Résidence Le Boisé Vanier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...

  • Gestionnaire, Exploitation Du Service Client, Mode

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412516 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Responsable Du Département de Service Après-vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Techno-Pompes Full time

    En affaire depuis 1987, nous sommes spécialistes en chauffage, climatisation et qualité de l'air. Nous desservons la grande région de Québec avec professionnalisme et nous offrons un service impeccable allant de la signature au service après-vente en passant par l’installation. Afin de maintenir notre statut d'entreprise offrant un excellent service...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Défi-Évasion Full time

    Nos clients sont nombreux chaque semaine à défier nos jeux uniques, que ce soit **en succursales, en ligne **ou **dans nos parcours. **Les tâches sont diversifiées et les clients sympathiques! **Voici les principales fonctions**: - Répondre aux demandes via téléphone, courriel et Messenger Facebook; - Donner de l’information sur nos différents...

  • Responsable Au Service Du Déjeuner

    5 days ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels Normandin Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Les Hôtels Normandin est la division hôtelière du Groupe Normandin qui regroupe 43 restaurants et 3 hôtels. Fière entreprise 100% québécoise, Normandin a à cœur la qualité du service offert à ses clients tout autant que le bien-être de ses employés. Vous êtes un(e) lève-tôt? Vous adorez le service à la clientèle? Vous...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du rôle**: Laura Secord est à la recherche de la perle rare qui prendra grand soin de ses clients en matière de service à la clientèle ! Le ou la titulaire du poste se verra occuper un magnifique bureau tout neuf à notre siège social situé au 550 avenue Godin ! Le ou la responsable du service à la clientèle aura la chance de voir ses...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    6 days ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Conseiller.ère Service Client

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...

  • Responsable Du Bar Artefact

    1 month ago

    Quebec City, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    **Description de l'entreprise** Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se...

  • Spécialiste Service Client

    7 days ago

    Quebec City, Canada Toxyscan inc. Full time

    Spécialiste Service Clients Tu as un intérêt marqué pour le contact client ? Tu as une excellente capacité à communiquer ? Tu es une personne organisée, proactive et débrouillarde ? Tu aimes mettre en œuvre ton sens d’observation, ta rigueur et ta facilité à synthétiser l’information au profit d’une entreprise qui a à cœur ses clients...