Responsable du service-client

2 weeks ago

Quebec, Canada Bwalk Full time

Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada

Responsabilités

Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet.

Toute personne dont la candidature est retenue doit être disponible pour travailler sur des horaires flexibles, les soirs et les fins de semaine

Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.

Percevoir le loyer et faire le suivi des défauts de paiement.

S’assurer que le taux d’inoccupation (réduit) et le budget (bénéfice d'exploitation net atteint ou excédé) sont réalisés pour chaque projet grâce à un service efficace aux résidents existants et potentiels.

Effectuer l'inspection des logements vacants et prochainement inoccupés.

Faire visiter et louer les logements.

S'assurer que toutes les demandes de location sont traitées conformément aux directives fournies.

Effectuer les inspections annuelles.

Préparer et effectuer les dépôts bancaires.

Réaliser des tâches administratives incluant le traitement de documents pour le projet ou pour les autres associés.

S'assurer que les entrepreneurs respectent le calendrier des travaux et les exécutent selon les modalités du contrat.

Assurer une gestion des stocks convenable et exacte.

Participer au déneigement, au besoin.

Entretien ménager, au besoin.

Remplir les formulaires administratifs reliés au poste sur une tablette électronique.

Accomplir d'autres tâches confiées par le leader.

Exigences professionnelles

2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, un atout

Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent

Exigences techniques

Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web

Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie

Familiarité avec les tablettes informatiques est un atou

Exigences non techniques

Volonté de fournir un excellent service à la clientèle

Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes

Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation

Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique

Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions

Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités

Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles

Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension

Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe

Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement

Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)

Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance

Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel

Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié

Toute personne intéressée à poser sa candidature est invitée à soumettre une lettre de présentation et son curriculum vitæ.


Nous vous remercions d’avance de l'intérêt que vous portez au poste, veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues. Les offres d'emploi seront conditionnelles à des conclusions satisfaisantes de la vérification des antécédents judiciaires, des références et du résultat du test d'aptitudes physiques faisant suite à l'offre d'emploi ou préalable à l'emploi, le cas échéant.

Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler


Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots: elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de «traiter autrui comme l'on souhaite être traité», d’«être une bonne personne», d’«aimer sa communauté» et de «s'amuser», nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer une expérience inoubliable pour nos associés et nos résidents ainsi qu’à rechercher sans relâche des moyens novateurs et inédits d’améliorer et de solidifier nos communautés Boardwalk.


Nous espérons que vous partagez également ces valeurs si précieuses à nos yeux


Au fil de sa croissance, Boardwalk demeure ferme à l’égard de son engagement d’offrir des communautés locatives de qualité supérieure à ses résidents. Cet engagement se traduit par la recherche de personnes dynamiques, passionnées, motivées, productives, ayant une attitude positive ainsi que la capacité de livrer des résultats de grande qualité et convaincues de la force du travail d’équipe.


Avec vous dans notre équipe, nous continuerons à donner un sens au quotidien de ceux et celles qui choisissent d’établir leur foyer à Boardwalk.

Déclaration d'engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion

Nous nous engageons à attirer et à maintenir en poste une équipe diversifiée accueillant favorablement vos expériences, vos points de vue et votre caractère unique sans égard à l’âge, à l'appartenance ethnique, à la race, à la couleur, aux capacités, à la religion, à la situation socioéconomique, à la culture, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité et à l'expression sexuelles.

Ensemble, nos communautés s'emploient à créer et à maintenir des environnements de travail et d'apprentissage inclusifs, équitables et accueillants.

Nous sommes d’avis que chaque associé(e) enrichit à sa façon la diversité de notre organisation par ses valeurs, ses coutumes et ses expériences, ce qui nous amène à mieux comprendre les gens qui composent notre société et à nouer un dialogue avec eux ainsi qu’à cerner les défis en vue de découvrir, de concevoir et de livrer des solutions ensemble.

Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada

#J-18808-Ljbffr

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    Poste basé au Saguenay/ Télétravail possible.En tant que Responsable du service client, votre rôle sera d'assurer la satisfaction, la rétention et la croissance des comptes clients grâce à une connaissance de notre plateforme SaaS. Vous serez responsable de la gestion proactive des relations avec les clients, de l'optimisation de leur...

  • Responsable du service-client

    1 month ago

    Quebec, Canada Bwalk Full time

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    1 month ago

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  • Responsable du service-client

    1 month ago

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  • Répartiteur(Euse) - Service Funéraire

    1 month ago

    Quebec City, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche une nouvelle personne responsable de l’aspect de la coordination des événements funéraires. Le rôle sera de soutenir la répartition du travail lors des événements pour le service funéraire des clients, la coordination du travail des collègues ainsi...

  • Planificateur Du Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Eddyfi Technologies offre un portfolio diversifié d’appareils d’inspection non destructifs tels que des sondes, appareils et logiciels pour l’inspection de composantes critiques dans des industries-clés, notamment dans l’industrie pétrolière, aérospatiale et nucléaire. Par son esprit entrepreneurial, sa passion pour la science et la...

  • Coordonnateur Du Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

    **Lieu**: 2440 avenue Dalton, Québec **Type d'emploi**: Temps plein **À propos de Rayco**: Rayco est un leader dans le secteur des systèmes de surveillance pour équipements lourds, engagé à fournir des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité des opérations de grues partout dans le monde. Avec plus de 40 ans d'expérience...

  • Responsable Du Centre Multi-service

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cogir Immobilier - Résidence Le Boisé Vanier Full time

    La résidence Le Boisé Vanier située à proximité de la rivière Saint-Charles est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de responsable du centre multi-services à temps plein. **Horaire**: lundi au vendredi de jour **Salaire**: à discuter **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un...

  • Responsable du rayon Vrac

    1 week ago

    Greenfield Park, Quebec, J0L, Champlain, Canada IGA Marché Du Faubourg Greenfield Park Full time

    Être Responsable du Vrac, c’est veillé à garder le département en ordre. C’est aussi être la personne ressource et de confiance pour votre équipe. C’est offrir un service à clientèle hors pair et d’être proche de sa communauté. Tous ce là, en fessant partie de la belle grande famille du IGA Famille Raymond. Avantages : 10% rabais...

  • Responsable Du Kiosque événementiel de Dieu Du

    1 month ago

    Quebec Province, Canada Microbrasserie Dieu du Ciel Inc. Full time

    _**Dieu du Ciel!**_ **est en mission de recrutement d’une personne pour assurer le poste de responsable de son kiosque événementiel à travers le Québec.** **L’équipe de **_**Dieu du Ciel!**_ Le respect, la communication, l’initiative et la passion sont les ingrédients essentiels à notre entreprise. Nos employé(e)s sont les acteurs et actrices...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    19 hours ago

    Quebec City, Canada Défi-Évasion Full time

    **Rejoignez l'équipe de Défi-Évasion en tant que Responsable du Service à la Clientèle** Au cœur de Défi-Évasion, notre mission est d'offrir des expériences uniques et captivantes à travers des jeux d'évasion et des aventures immersives. Nous cherchons actuellement un.e Responsable du Service à la Clientèle passionné.e et engagé.e pour...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Défi-Évasion Full time

    Le rôle du responsable du service à la clientèle est de répondre, aider et satisfaire les besoins de nos clients. **PRINCIPALES FONCTIONS** - Répondre aux demandes via téléphone, courriel et Messenger Facebook, - Donner de l’information sur nos différents services, dont les défis en succursales, les activités de groupe, les remorques...

  • Responsable Du Développement

    2 days ago

    Quebec City, Canada Lawson Products Full time

    Lawson Products s’efforce d’être une entreprise qui fait passer l’être humain avant tout. Nos employés sont notre meilleur atout! Nous sommes à la recherche d’un représentant en développement de la clientèle motivé pour se joindre à notre équipe grandissante! Fort de nos 70 ans, le succès de notre entreprise repose sur le travail...

  • Coordonnateur(Trice) Du Service Clients

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Nutriart s.e.c Full time

    **Description du poste** **Sommaire du rôle**: Laura Secord est à la recherche de la perle rare qui prendra grand soin de ses clients en matière de service à la clientèle ! Le ou la titulaire du poste se verra occuper un magnifique bureau tout neuf à notre siège social situé au 550 avenue Godin ! Le ou la responsable du service à la clientèle aura...

  • Responsable du Marketing et de l'Acquisition Client

    1 month ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Incursion Voyages Full time

    Qui est Incursion Voyages? Incursion Voyages est une agence de voyages spécialisée dans les groupes accompagnés et guidés en français depuis 1991. Elle fait partie du Moment Travel Group: une équipe dynamique d'entrepreneurs qui construisent l'entreprise de voyage de prédilection des Nord-Américains, par le biais d'une collection de marques...

  • Responsable de L’expérience Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Groupe Sogitex Full time

    Le poste de **responsable de l’expérience client** consiste à accueillir les différentes personnes qui se présenteront à la boutique de **Rouyn-Noranda**. Tu devras aussi accompagner les clients dans leurs magasinages, les aider à choisir le meilleur produit pour leur besoin ou répondre à tout autre besoin qu’un client pourrait avoir. Tu devras...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    1 month ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    1 month ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable du service à la clientèle

    11 hours ago

    St-Hyacinthe, Quebec, CA Produits Neptune Full time

    À propos de Produits Neptune:Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que...