Responsable du service-client

3 weeks ago

Quebec, Canada Bwalk Full time

Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada

Responsabilités

Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients. Le candidat ou la candidate doit aimer les gens, être polyvalent(e), posséder un savoir-faire en matière d’entretien ménager et d’entretien et prendre en main le projet.

Toute personne dont la candidature est retenue doit être disponible pour travailler sur des horaires flexibles, les soirs et les fins de semaine

Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.

Percevoir le loyer et faire le suivi des défauts de paiement.

S’assurer que le taux d’inoccupation (réduit) et le budget (bénéfice d'exploitation net atteint ou excédé) sont réalisés pour chaque projet grâce à un service efficace aux résidents existants et potentiels.

Effectuer l'inspection des logements vacants et prochainement inoccupés.

Faire visiter et louer les logements.

S'assurer que toutes les demandes de location sont traitées conformément aux directives fournies.

Effectuer les inspections annuelles.

Préparer et effectuer les dépôts bancaires.

Réaliser des tâches administratives incluant le traitement de documents pour le projet ou pour les autres associés.

S'assurer que les entrepreneurs respectent le calendrier des travaux et les exécutent selon les modalités du contrat.

Assurer une gestion des stocks convenable et exacte.

Participer au déneigement, au besoin.

Entretien ménager, au besoin.

Remplir les formulaires administratifs reliés au poste sur une tablette électronique.

Accomplir d'autres tâches confiées par le leader.

Exigences professionnelles

2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, un atout

Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent

Exigences techniques

Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web

Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie

Familiarité avec les tablettes informatiques est un atou

Exigences non techniques

Volonté de fournir un excellent service à la clientèle

Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes

Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation

Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique

Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions

Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités

Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles

Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension

Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe

Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement

Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)

Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance

Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel

Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié

Toute personne intéressée à poser sa candidature est invitée à soumettre une lettre de présentation et son curriculum vitæ.


Nous vous remercions d’avance de l'intérêt que vous portez au poste, veuillez toutefois noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidatures retenues. Les offres d'emploi seront conditionnelles à des conclusions satisfaisantes de la vérification des antécédents judiciaires, des références et du résultat du test d'aptitudes physiques faisant suite à l'offre d'emploi ou préalable à l'emploi, le cas échéant.

Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler


Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots: elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de «traiter autrui comme l'on souhaite être traité», d’«être une bonne personne», d’«aimer sa communauté» et de «s'amuser», nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer une expérience inoubliable pour nos associés et nos résidents ainsi qu’à rechercher sans relâche des moyens novateurs et inédits d’améliorer et de solidifier nos communautés Boardwalk.


Nous espérons que vous partagez également ces valeurs si précieuses à nos yeux


Au fil de sa croissance, Boardwalk demeure ferme à l’égard de son engagement d’offrir des communautés locatives de qualité supérieure à ses résidents. Cet engagement se traduit par la recherche de personnes dynamiques, passionnées, motivées, productives, ayant une attitude positive ainsi que la capacité de livrer des résultats de grande qualité et convaincues de la force du travail d’équipe.


Avec vous dans notre équipe, nous continuerons à donner un sens au quotidien de ceux et celles qui choisissent d’établir leur foyer à Boardwalk.

Déclaration d'engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion

Nous nous engageons à attirer et à maintenir en poste une équipe diversifiée accueillant favorablement vos expériences, vos points de vue et votre caractère unique sans égard à l’âge, à l'appartenance ethnique, à la race, à la couleur, aux capacités, à la religion, à la situation socioéconomique, à la culture, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité et à l'expression sexuelles.

Ensemble, nos communautés s'emploient à créer et à maintenir des environnements de travail et d'apprentissage inclusifs, équitables et accueillants.

Nous sommes d’avis que chaque associé(e) enrichit à sa façon la diversité de notre organisation par ses valeurs, ses coutumes et ses expériences, ce qui nous amène à mieux comprendre les gens qui composent notre société et à nouer un dialogue avec eux ainsi qu’à cerner les défis en vue de découvrir, de concevoir et de livrer des solutions ensemble.

Les Jardins de Merici, Québec, Quebec, Canada

#J-18808-Ljbffr

  • Responsable Du Service-client

    6 days ago

    Quebec City, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...

  • Responsable Du Service-client

    6 days ago

    Quebec City, Canada Boardwalk Full time

    SALAIRES COMPÉTITIFS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL AVANTAGES SOCIAUX REMBOURSEMENT À LA CONDITION PHYSIQUE RABAIS À LA LOCATION RÉGIME FLEXIBLE DE SOINS DE SANTÉ/DENTAIRE PARTAGE DES PROFITS CONTRIBUTION À PARTS ÉGALES AU REER Responsabilités Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet. Percevoir le loyer et faire le...

  • Responsable Du Centre Multi-service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cogir Immobilier - Résidence Le Boisé Vanier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...

  • Gestionnaire sénior du succès client, service

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client (GSC) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Gestionnaire sénior du succès client, service

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client (GSC) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Gestionnaire sénior du succès client, service

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Le défi En tant que gestionnaire du succès client (GSC) sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Responsable Expérience Client

    7 days ago

    Quebec City, Canada Technologies Hoodi inc. Full time

    **Responsable expérience client** (Ville de Québec ou à distance, temps plein) **NOS AVANTAGES** - Un salaire à ta hauteur; - Bureau fermé entre Noël et le jour de l’an pour te permettre de décrocher pleinement sans avoir à toucher à tes vacances annuelles; - Au moins 3 semaines de vacances et 10 jours de maladie par année, ajustable selon ton...

  • Responsable Du Département de Service Après-vente

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Techno-Pompes Full time

    En affaire depuis 1987, nous sommes spécialistes en chauffage, climatisation et qualité de l'air. Nous desservons la grande région de Québec avec professionnalisme et nous offrons un service impeccable allant de la signature au service après-vente en passant par l’installation. Afin de maintenir notre statut d'entreprise offrant un excellent service...

  • Coordonnateur(Trice) Du Service-clients

    7 days ago

    Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service-clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Défi-Évasion Full time

    Nos clients sont nombreux chaque semaine à défier nos jeux uniques, que ce soit **en succursales, en ligne **ou **dans nos parcours. **Les tâches sont diversifiées et les clients sympathiques! **Voici les principales fonctions**: - Répondre aux demandes via téléphone, courriel et Messenger Facebook; - Donner de l’information sur nos différents...

  • Responsable Au Service Du Déjeuner

    2 days ago

    Quebec City, Canada Les Hôtels Normandin Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Les Hôtels Normandin est la division hôtelière du Groupe Normandin qui regroupe 43 restaurants et 3 hôtels. Fière entreprise 100% québécoise, Normandin a à cœur la qualité du service offert à ses clients tout autant que le bien-être de ses employés. Vous êtes un(e) lève-tôt? Vous adorez le service à la clientèle? Vous...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Laura Secord Full time

    **Sommaire du rôle**: Laura Secord est à la recherche de la perle rare qui prendra grand soin de ses clients en matière de service à la clientèle ! Le ou la titulaire du poste se verra occuper un magnifique bureau tout neuf à notre siège social situé au 550 avenue Godin ! Le ou la responsable du service à la clientèle aura la chance de voir ses...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 days ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable du Marketing et de l'Acquisition Client

    3 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Incursion Voyages Full time

    Qui est Incursion Voyages? Incursion Voyages est une agence de voyages spécialisée dans les groupes accompagnés et guidés en français depuis 1991. Elle fait partie du Moment Travel Group: une équipe dynamique d'entrepreneurs qui construisent l'entreprise de voyage de prédilection des Nord-Américains, par le biais d'une collection de marques...

  • Responsable Du Salon de Dégustation

    7 days ago

    Quebec City, Canada Noctem Artisans Brasseurs Full time

    **Responsable du salon de dégustation de l'usine de production de bière de Noctem Artisans Brasseurs dans St-Malo à Québec.** **Horaire de travail: Jeudi 11h à 19h, vendredi 11h à 19h et samedi 11h à 17h** **Pourboires sur les ventes pour consommation sur place** La personne responsable du salon de dégustation établit l’ultime premier contact...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Département Des Caisses

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time

    **Responsable du département des caisses** Vous êtes responsable et donnez un excellent service à la clientèle **Poste temps plein** **Principales tâches**: - Responsable de département - Supervise les caissiers - Forme les caissiers - Donne un service client impeccable - Voit à l'affichage des prix - Effectue des commandes - Supervision et...

  • Responsable Du Bâtiment

    7 days ago

    Quebec City, Canada Machine de Cirque Full time

    Machine de Cirque est une compagnie de cirque de Québec qui propose une haute dose de prouesses vertigineuses, d’émotions fortes, de poésie, d’intelligence et d’humour par la production de spectacles de cirque innovants et originaux. Ses créations ingénieuses et profondément humaines allient habilement le cirque contemporain de haut niveau aux...