Chargé Du Service À La ClientÈle Web
3 months ago
**CHARGÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE WEB**:
On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service?
**CONDITIONS**
- Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en discuter).
- Mode de travail : Hybride (jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine).
**MISSION**
- Effectuer le service à la clientèle sur nos plateformes de vente en ligne et en assurer l’excellence
**DESCRIPTION**
- Offrir de manière autonome un service client efficace et courtois, évoluant selon les meilleures pratiques de l’industrie.
- Veiller à ce que Transit conserve sa réputation d’excellence en ce qui a trait à la qualité de son service à la clientèle sur le web.
- Répondre aux questions et commentaires des clients rapidement.
- Voir à l’amélioration continue du service client pour augmenter les ventes et encourager la fidélité des clients.
- Participer à l’élaboration et l’atteinte des KPI mensuels.
- Devenir un expert des plateformes de ventes et de support (Amazon, eBay, Walmart, etc.), être à l’affût des nouveautés et optimiser notre utilisation.
- Au besoin, entrer les commandes, faire suivre les numéros de suivis de colis et mettre à jour l’inventaire sur les plateformes web.
- Fournir l’information exacte à toutes demandes ou questions concernant les produits de façon à convertir l’usager en client.
- Analyser, traiter et régler de façon efficace et courtoise les retours de marchandises et réclamations.
- Prendre en charge les plaintes des clients et prendre action afin d’assurer leur satisfaction.
- Collaborer et faire suivre toutes informations pertinentes aux différents départements concernés.
- Connaitre les produits et services offerts par Transit et perfectionner en continu son expertise dans les pièces automobile.
**POUR JOINDRE NOTRE ÉQUIPE, TU DOIS AVOIR**:
- Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle.
- Expérience en service à la clientèle web (un atout).
- Aisance en informatique.
- Maitrise d’Excel : intermédiaire.
- Connaissances des pièces automobiles (un atout).
- Maitrise du français : expert.
- Maitrise de l’anglais : expert (puisque tu auras à échanger régulièrement avec des consommateurs unilingues anglophones).
- Maitrise de l’espagnol : un atout.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Offrir un excellent service à la clientèle.
- Avoir le sens des responsabilités, être autonome et proactif.
- Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
- Être orienté solutions.
- Être consciencieux.
- Collaborer et travailler en équipe et/ou avec différentes parties prenantes.
**AVANTAGES**
- Assurance et REER collectif.
- Banque annuelle de congés mobiles.
- Rabais sur nos pièces d’auto et accessoires.
- Atelier mécanique sur place avec mécano à ton service.
- Gym avec douches & allocation sportive.
- Et plus encore
**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- Notre siège social de Lévis occupe désormais une superficie de 150 000 pi2.
- On t’offre un environnement de travail à la fine pointe de la techno, lumineux et moderne avec la plus belle cafétéria en ville.
- Entreprise dans le Top 30 des Sociétés les mieux gérées au Canada.
**POURQUOI CHOISIR TRANSIT?**
Pour joindre une équipe tissée serrée et évoluer dans une entreprise québécoise en pleine croissance Nous misons sur une approche collaborative basée sur les initiatives et l’implication de tous les membres de notre équipe. En travaillant chez nous, on te promet des défis à la mesure de tes ambitions Transit est actuellement le plus important entrepôt de distribution en gros de pièces automobiles de l’Est du Canada. Tu veux te réaliser et nous aider à atteindre nos objectifs les plus ambitieux, c’est le moment
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Spécialiste Du Service À La ClientÈle Web
3 months ago
Lévis, QC, Canada Transit Full time**SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE WEB**: On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web! Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service? **CONDITIONS** - Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en...
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Chargé(e) du service à la clientèle
2 months ago
Québec, QC, Canada J.A. Roby inc. Full timeJ.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Chargé(e) de service à la clientèle En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de...
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Chargée ou Chargé de Projets Web
3 months ago
Montréal, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time**RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)** **Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein...
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Coordonnateur.rice Du Service à La Clientèle
2 months ago
Lévis, QC, Canada PCN Physiotherapie Full time**Vous êtes un passionné du service client, prêt à jouer un rôle clé dans le succès et l'épanouissement d'une clinique en pleine croissance ?** **Vous cherchez à faire rayonner vos forces dans un rôle alliant, leadership, proactivité et adaptabilité?** **Chez PCN Physio, nous nous distinguons par notre expertise en physiothérapie et notre...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Lévis, QC, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste : Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins,...
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Agent / Agente Du Service à La Clientèle
3 months ago
Lévis, QC, Canada Château Bellevue St-Nicolas Full time_**Vous êtes une personne passionnée par le service-client et que vous avez le souci de répondre aux besoins de la clientèle?**_ - **Vous aimez être en contact avec les gens?**_ Groupe château Bellevue recherche un(e) agent(e) du service à la clientèle afin d’apporter un soutien administratif à la responsable à la location, favorisant...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC H1Z 4K6, Canada Quartz Co. Full timeVous êtes passionné.e par la mode et avez à cœur de bien faire les choses? On vous reconnait pour votre entregent et votre service à la clientèle impeccable? **Nous voulons vous rencontrer!** Nous avons un poste ouvert au service client chez Quartz Co. et Want Les Essentiels pour la saison automne hiver 2024-2025. **FONCTIONS PRINCIPALES** - Assurer...
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Représentant Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Passport Health Full time**Description du poste : Représentant du service à la clientèle (RSC)** **Résumé du poste**: Le RSC est chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients en répondant aux demandes de service et en effectuant des offres sur les services offerts par Passport Health. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients via plusieurs...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
Lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste : Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
Lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Directeur Service à La Clientèle
19 minutes ago
Lévis, QC, Canada National Bank of Canada Full timeÀ titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la Directrice ou Directeur de succursale à veiller au bon...
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Gestionnaire Des Solutions à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timeDiplôme de baccalauréat en informatique, ingénierie, mathématiques, recherche opérationnelle ou dans un domaine connexe, ou - 10 ans d'expérience en déploiement informatique à grande échelle ou en gestion de programme. - Plus de 3 ans d'expérience dans des programmes/projets cloud basés sur des infrastructures ou des développements à l'échelle...
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Commis service à la clientèle
4 weeks ago
Knowlton, QC, Canada Canards du Lac Brome ltée Full timeTu en envie de relever un nouveau défi et faire partie de la grande famille de Canards du Lac Brome? Nous sommes à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle pour combler notre équipe à Knowlton. Relevant du Vice-président ventes et marketing, tu assureras un service à la clientèle exemplaire à l’ensemble des clients et des...
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Commis service à la clientèle
3 months ago
Knowlton, QC, Canada Canards du Lac Brome ltée Full timeTu en envie de relever un nouveau défi et faire partie de la grande famille de Canards du Lac Brome? Nous sommes à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle pour combler notre équipe à Knowlton. Relevant du Vice-président ventes et marketing, tu assureras un service à la clientèle exemplaire à l’ensemble des clients et des...