Spécialiste Du Service À La ClientÈle Web
3 months ago
**SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE WEB**:
On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service?
**CONDITIONS**
- Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en discuter).
- Mode de travail : Hybride (jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine).
**MISSION**
- Effectuer le service à la clientèle sur nos plateformes de vente en ligne et en assurer l’excellence
**DESCRIPTION**
- Offrir de manière autonome un service client efficace et courtois, évoluant selon les meilleures pratiques de l’industrie.
- Veiller à ce que Transit conserve sa réputation d’excellence en ce qui a trait à la qualité de son service à la clientèle sur le web.
- Répondre aux questions et commentaires des clients rapidement.
- Voir à l’amélioration continue du service client pour augmenter les ventes et encourager la fidélité des clients.
- Participer à l’élaboration et l’atteinte des KPI mensuels.
- Devenir un expert des plateformes de ventes et de support (Amazon, eBay, Walmart, etc.), être à l’affût des nouveautés et optimiser notre utilisation.
- Au besoin, entrer les commandes, faire suivre les numéros de suivis de colis et mettre à jour l’inventaire sur les plateformes web.
- Fournir l’information exacte à toutes demandes ou questions concernant les produits de façon à convertir l’usager en client.
- Analyser, traiter et régler de façon efficace et courtoise les retours de marchandises et réclamations.
- Prendre en charge les plaintes des clients et prendre action afin d’assurer leur satisfaction.
- Collaborer et faire suivre toutes informations pertinentes aux différents départements concernés.
- Connaitre les produits et services offerts par Transit et perfectionner en continu son expertise dans les pièces automobile.
**POUR JOINDRE NOTRE ÉQUIPE, TU DOIS AVOIR**:
- Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle.
- Expérience en service à la clientèle web (un atout).
- Aisance en informatique.
- Maitrise d’Excel : intermédiaire.
- Connaissances des pièces automobiles (un atout).
- Maitrise du français : expert.
- Maitrise de l’anglais : expert (puisque tu auras à échanger régulièrement avec des consommateurs unilingues anglophones).
- Maitrise de l’espagnol : un atout.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Offrir un excellent service à la clientèle.
- Avoir le sens des responsabilités, être autonome et proactif.
- Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
- Être orienté solutions.
- Être consciencieux.
- Collaborer et travailler en équipe et/ou avec différentes parties prenantes.
**AVANTAGES**
- Assurance et REER collectif.
- Banque annuelle de congés mobiles.
- Rabais sur nos pièces d’auto et accessoires.
- Atelier mécanique sur place avec mécano à ton service.
- Gym avec douches & allocation sportive.
- Et plus encore
**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**
- Notre siège social de Lévis occupe désormais une superficie de 150 000 pi2.
- On t’offre un environnement de travail à la fine pointe de la techno, lumineux et moderne avec la plus belle cafétéria en ville.
- Entreprise dans le Top 30 des Sociétés les mieux gérées au Canada.
**POURQUOI CHOISIR TRANSIT?**
Pour joindre une équipe tissée serrée et évoluer dans une entreprise québécoise en pleine croissance Nous misons sur une approche collaborative basée sur les initiatives et l’implication de tous les membres de notre équipe. En travaillant chez nous, on te promet des défis à la mesure de tes ambitions Transit est actuellement le plus important entrepôt de distribution en gros de pièces automobiles de l’Est du Canada. Tu veux te réaliser et nous aider à atteindre nos objectifs les plus ambitieux, c’est le moment
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Chargé Du Service À La ClientÈle Web
3 months ago
Lévis, QC, Canada Transit Full time**CHARGÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE WEB**: On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web! Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service? **CONDITIONS** - Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en discuter). -...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC H1Z 4K6, Canada Quartz Co. Full timeVous êtes passionné.e par la mode et avez à cœur de bien faire les choses? On vous reconnait pour votre entregent et votre service à la clientèle impeccable? **Nous voulons vous rencontrer!** Nous avons un poste ouvert au service client chez Quartz Co. et Want Les Essentiels pour la saison automne hiver 2024-2025. **FONCTIONS PRINCIPALES** - Assurer...
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Montréal, QC, Canada Hertz Full time €36,000Responsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle est de fournir un service de classe mondiale aux clients de Hertz. General Responsibilities: Do you enjoy working in customer service?
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Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingual
2 months ago
Montréal, QC, Canada Hertz Full timeResponsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? Vous êtes à la recherche d’une organisation dynamique et en pleine croissance qui saura vous mettre au défi et vous récompenser? Si c’est le cas, ce poste est pour vous La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle...
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Montréal, QC, Canada Hertz Full time €36,000Responsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? Vous êtes à la recherche d’une organisation dynamique et en pleine croissance qui saura vous mettre au défi et vous récompenser? Si c’est le cas, ce poste est pour vous… La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle...
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Coordonnateur.rice Du Service à La Clientèle
2 months ago
Lévis, QC, Canada PCN Physiotherapie Full time**Vous êtes un passionné du service client, prêt à jouer un rôle clé dans le succès et l'épanouissement d'une clinique en pleine croissance ?** **Vous cherchez à faire rayonner vos forces dans un rôle alliant, leadership, proactivité et adaptabilité?** **Chez PCN Physio, nous nous distinguons par notre expertise en physiothérapie et notre...
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Spécialiste Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Rogers Communications Full timeChez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours....
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Spécialiste, Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 207151 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Fonction**: La personne qui exerce ces fonctions contribue au succès global des Services aux entreprises au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Lévis, QC, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste : Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins,...
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Spécialiste en Conception Structurale
1 month ago
Lévis, Quebec, Canada Contracto Web Full time**Offre d'Emploi de Spécialiste en Conception Structurale**Contracto Web recrute un(e) Spécialiste en Conception Structurale passionné(e) par les solutions architecturales innovantes.**Le poste**Nos équipes travaillent sur des projets variés impliquant la conception et la réalisation de structures complexes. Nous recherchons un(e) Spécialiste en...
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Agent / Agente Du Service à La Clientèle
3 months ago
Lévis, QC, Canada Château Bellevue St-Nicolas Full time_**Vous êtes une personne passionnée par le service-client et que vous avez le souci de répondre aux besoins de la clientèle?**_ - **Vous aimez être en contact avec les gens?**_ Groupe château Bellevue recherche un(e) agent(e) du service à la clientèle afin d’apporter un soutien administratif à la responsable à la location, favorisant...
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Spécialiste, Service à La Clientèle Bilingue
11 hours ago
Montréal, QC, Canada CMLS Financial Full time**Spécialiste, service à la clientèle bilingue (Centre d'appels)**: **Montreal, QC**: **Salaire **:50 000 $/année Êtes-vous passionné par le service à la clientèle? Avez-vous de l’expérience dans l’industrie hypothécaire? Cherchez-vous un environnement dynamique, orienté vers le travail d’équipe, pour faire évoluer votre carrière? Ne...
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Commis Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Gestion Johanne Berry Inc. Full timeVous carburez à donner un service à la clientèle hors pair, vous avez de la rigueur, vous cherchez à joindre une Société ou les valeurs humaines sont leurs priorités, nous recherchons un spécialiste du service clientèle bilingue afin de joindre un groupe spécialisé en distribution (électricité et autres) si vous êtes intéressés à faire...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein L’équipe Administration des Services de retraite collectifs (SRC) offre des services administratifs relativement à une gamme de produits collectifs, notamment les REER, RPA, RPSB, CELI, régimes de placement seulement et divers types de régimes non enregistrés. Le titulaire de ce poste contribuera à la tenue de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
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Représentant du service à la clientèle
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
Lévis, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full timeRésumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du...