Chargé(e) du service à la clientèle
2 months ago
J.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) :
Chargé(e) de service à la clientèle
En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de fournir un service de haute qualité en répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes liés à leurs produits et en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Vous devrez être à l’aise à la fois avec la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle et rapide.
- Assurer le « troubleshooting » et diagnostiquer les problèmes techniques avec les appareils des clients.
- Effectuer la résolution de problèmes, y compris la gestion des garanties, et proposer des solutions appropriées.
- Traiter, analyser et gérer les données relatives aux réclamations ou aux demandes des clients.
- Monter et maintenir les dossiers clients, en assurant le suivi des retours et des échanges d'appareils ou de produits.
- Collaborer avec les équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées efficacement.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de service à la clientèle.
Compétences et qualifications requises :
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes compétences en communication et aptitude à résoudre les problèmes avec diplomatie.
- Expérience dans la gestion des appels téléphoniques et courriels dans un environnement professionnel.
- Capacité à analyser et à interpréter des données pour identifier des solutions.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience antérieure en service à la clientèle ou en support technique est un atout.
Conditions de travail :
- Poste basé à Québec.
- Avantages sociaux
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Ambiance de travail conviviale avec une équipe dynamique.
Poste permanent, temps plein, de jour
Salaire à discuter et selon l’expérience
Rémunération globale attrayante.
Ce défi vous parle?
- Faites-nous suivre votre candidature
J.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) :
Chargé(e) de service à la clientèle
En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de fournir un service de haute qualité en répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes liés à leurs produits et en assurant un suivi rigoureux des dossiers. Vous devrez être à l’aise à la fois avec la communication écrite et orale en français et en anglais.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle et rapide.
- Assurer le « troubleshooting » et diagnostiquer les problèmes techniques avec les appareils des clients.
- Effectuer la résolution de problèmes, y compris la gestion des garanties, et proposer des solutions appropriées.
- Traiter, analyser et gérer les données relatives aux réclamations ou aux demandes des clients.
- Monter et maintenir les dossiers clients, en assurant le suivi des retours et des échanges d'appareils ou de produits.
- Collaborer avec les équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées efficacement.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de service à la clientèle.
Compétences et qualifications requises :
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes compétences en communication et aptitude à résoudre les problèmes avec diplomatie.
- Expérience dans la gestion des appels téléphoniques et courriels dans un environnement professionnel.
- Capacité à analyser et à interpréter des données pour identifier des solutions.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience antérieure en service à la clientèle ou en support technique est un atout.
Conditions de travail :
- Poste basé à Québec.
- Avantages sociaux
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
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Poste permanent, temps plein, de jour
Salaire à discuter et selon l’expérience
Rémunération globale attrayante.
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Chargé(e) du service à la clientèle
3 months ago
Québec, Canada J.A. Roby inc. Full timeJ.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Chargé(e) de service à la clientèle En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de...
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Chargé(e) du service à la clientèle
3 months ago
Québec, Canada J.A. Roby inc. Full timeJ.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Chargé(e) de service à la clientèle En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time**DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...
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Chargé(e) du service à la clientèle
3 months ago
Québec, Quebec, Canada J.A. Roby inc. Full timeJ.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Chargé(e) de service à la clientèle En tant que Chargé(e) de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour mission de...
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Chargé Du Service à La Clientèle Et de
5 months ago
Québec, Canada Parikart Full timeRejoignez l’équipe Parikart en tant Chargé au service à la clientèle et de l’administration pour notre salon de coiffure et d'esthétique situé dans la belle ville de Lévis ! Si vous avez de l'expérience dans ce domaine et aspirez à contribuer à une ambiance chaleureuse et professionnelle au sein de notre équipe, tout en démontrant un...
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Adjoint (E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Héneault et Gosselin inc. Full time**Adjoint(e) au service à la clientèle** **PRIME de 1500 $ à l’embauche après 3 mois de probation** Faites carrière comme adjoint (e) du service à la clientèle chez Héneault et Gosselin et évoluez avec une équipe motivée et motivante! Découvrez une entreprise misant sur les valeurs humaines. Travaillez au siège social de la...
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Agent(e) de Bureau- Service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Avec plus de 140 employés en haute-saison, l’entreprise offre une expérience-client impeccable. Ils...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle Volant
2 months ago
Montréal, QC, Canada neolegal Full timeSi vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à la justice, Neolegal, une entreprise innovante basée à Montréal, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant. Engagés pour offrir des solutions juridiques simplifiées par des...
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Chargé Du Service À La ClientÈle Web
3 months ago
Lévis, QC, Canada Transit Full time**CHARGÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE WEB**: On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web! Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service? **CONDITIONS** - Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en discuter). -...
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Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...
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Chef de service à la clientèle dédié
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timePrésentation du posteL'assistant-e gérant-e de service est un professionnel expérimenté qui joue un rôle crucial dans l'assurance de la fidélité de la clientèle. Cette personne se concentre sur l'offre d'un service courtois et personnalisé aux caisses, garantissant une expérience exceptionnelle pour les clients.Description du...
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Sales Representative
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Québec, QC, Canada Hercules SLR Full timeNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions. Nous offrons un ensemble complet de rémunérations et...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe...
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Responsable Du Service à La Clientèle
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Montréal, QC, Canada Kasbastays Full time**Kasbastays | Grand Montréal, QC** Kasbastays est une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de logements de courte durée dans la région du Grand Montréal. Avec plus de 100 logements, allant d'appartements indépendants à des bâtiments style appart-hôtel tout inclus, nous offrons des séjours confortables à une vaste clientèle. Notre...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Jubilant DraxImage Inc. Full timeEnglish version below. **Rejoignez notre équipe en tant que représentant(e) du service à la clientèle** **Heures de travail **:Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (flexibilité requise pour les périodes de vacances)*** Êtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière passionnante où votre passion pour la satisfaction du client rencontre des...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full timeVenez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun!_ - Voici un aperçu des mandats qui vous seront confiés :_ - Prendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous ; - Être responsable des dossiers clients, de la création jusqu’aux suivis post rendez-vous ; - Documenter et...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle à
2 months ago
Montréal, QC, Canada Groupe Vision Full timeVoyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 4 novembre !** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est le...
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Boucherville, QC, Canada RONA+ Full timeCommis, service a la clientele English Français (CA) Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. Du travail d’équipe et de la formation continue Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues D’un bout à l’autre du Canada, les équipes...