Analyste de Soutien Des Sif

1 week ago


Montréal, Canada Concordia University Full time

**Numéro de poste**:50000311 / P4922
**Département**:Gestion de données, Services et Processus
**Niveau**:GR12
**Campus**:Sir-George-Williams (centre-ville)

**Salaire**:$76 468,50 - $91 341,36 par année
**Syndicat/Association/Politiques RH**:SEPUC

Reconnue comme meilleure université du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.

Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.

En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.

**NATURE DU POSTE**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Gérer la sécurité des flux de travail et régler les problèmes dans Concur, Ariba et S4/Hana.
- Gérer les demandes d’accès de deuxième niveau des utilisatrices et utilisateurs, et traiter leurs problèmes liés aux rôles de systèmes existants. Aider à tenir à jour les profils d’utilisateurs du système de sécurité, conjointement avec IITS.
- Répondre chaque jour aux demandes des utilisatrices et utilisateurs, et aider les utilisateurs finaux concernant les systèmes d’information financière. Si un soutien de troisième niveau est requis, consigner les détails et fournir une analyse préliminaire au service et à IITS pour une intervention de niveau supérieur.
- Aider à créer, à mettre et à tenir à jour les documents de processus et de procédure des systèmes.
- Assurer la rédaction de documents appropriés pour les formations liées aux processus de l’unité, comme les interfaces et les éléments de données maîtres. Au besoin, être disponible pour appuyer les activités de formation connexes qui sont dirigées par des responsables de processus d’unité au sein des Services financiers.
- Effectuer des analyses et surveiller les points d’intégration des systèmes financiers (S4/Hana, Ariba et Concur). Travailler avec les utilisatrices et utilisateurs finaux, les analystes de l’unité et IITS pour assurer la validité et l’exactitude des données.
- Aider IITS ainsi que les utilisatrices et utilisateurs des processus opérationnels à tester les correctifs, les pansements et les mises à jour apportés aux systèmes.
- Soutenir les activités de fin de mois et de fin d’année des systèmes.
- Remplacer au besoin des membres de l’équipe de l’unité.
- S’acquitter d’autres tâches, à la demande de la chef ou du chef.

**QUALIFICATIONS**
- Baccalauréat dans un domaine lié aux principales responsabilités et de deux à quatre ans d’expérience de travail pertinente, dont au moins deux dans les systèmes financiers.
- Connaissance des Systèmes d’information financière.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques de l’Université ainsi que des politiques gouvernementales.
- Connaissance du processus de rapprochement des systèmes bancaires et de paiement.
- Bonne connaissance (niveau intermédiaire) de Microsoft Excel (analyse de données) et de Word (création et mise à jour de documents). Connaissance de base de Power Point (présentations).
- Expérience de soutien pour S4/Hana, Concur, Ariba ou d’autres systèmes de planification des ressources.
- Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais parlé et écrit pour fournir de l’information complexe ainsi que des explications et des documents clairs aux utilisateurs finaux. Connaissance de base (niveau 3) du français parlé pour fournir des renseignements généraux et répondre aux demandes.
- Excellent sens de l’analyse et capacité de travailler sous pression.
- Sens supérieur de l’organisation et aptitude à établir des priorités et à respecter des délais serrés.
- Excellent sens des relations interpersonnelles et de la communication; aptitude à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
- Souci de fournir un service à la clientèle exceptionnel.

L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.

**Reconnaissance territoriale**
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci



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    **Aperçu du poste**: L’équipe des Technologies de l’information (TI) de Richter est responsable de l’ensemble des besoins du cabinet en matière de matériel informatique, de logiciels, de réseau et de communication. Nous cherchons un/e analyste de soutien technique qui sera responsable d’aider l’équipe à offrir du soutien technique de...


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    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE** **1 poste à pourvoir !** L’équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d’un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du...


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    4 weeks ago


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    **Poste: Analyste de Soutien Technique Bilingue** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité du chef de section Génie...


  • Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    ANALYSTE DE SOUTIEN À LA PRODUCTION D'APPLICATIONS - RPA (NUMÉRO DE L'EMPLOI : IT-030222-JDS-004) Chez BNP Paribas Canada, ce sont nos employé.es qui font la différenceNos 75 nationalités font notre diversité ! ** Venez nous aider à contribuer à l’essor de notre plateforme canadienne** **!** Vous bénéficierez en autre: - De l’accès à des...


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    Faire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif, c’est travailler en partenariat pour obtenir des biens et services à temps et à juste coût. C’est aussi mettre en place des stratégies novatrices permettant de garantir un transport de qualité supérieure, plus rapide, plus fiable et plus...