Gestionnaire de Succès Cliente Customer Success

4 weeks ago


Montréal, Canada ClearEstate Full time

Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et participez à notre mission, qui consiste à faciliter le règlement des successions et à le rendre accessible aux familles de toute l'Amérique du Nord. Rejoignez-nous sur la voie du succès

ClearEstate est une startup de série A soutenue par des investisseurs Fintech de renom - OMERs, Diagram et NAVentures. Nous recherchons des personnes extraordinaires pour façonner notre offre et consolider notre position de leader sur un énorme marché de plus de 40 milliards de dollars.

Ce que nous offrons
- L'opportunité de faire partie d'un projet d'envergure et porteur de sens, ayant un impact positif.
- Des opportunités de croissance et l'accès à un vaste réseau de professionnels.
- Un travail flexible en personne et à distance, avec un magnifique espace de bureau au cœur du Vieux-Port de Montréal, facilement accessible en métro (Square-Victoria) ou à vélo.
- Un régime de rémunération global transparent, incluant des avantages sociaux et des plans d'assurance entièrement financés, ainsi que des comptes de dépenses pour la santé et le bien-être.
- La promotion d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec 4 semaines de congé et 6 jours de flexibilité.
- Des activités de renforcement d'équipe virtuelles et en personne.
- Un environnement de travail convivial où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos priorités.

En tant que gestionnaire de succès clientèle relevant du Gestionnaire principale, succès cliente, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Représenter ClearEstate en tant que principal point de contact pour nos clients tout au long de leur expérience de client.
- Fournir un service client de qualité en identifiant les besoins du client tout au long du processus, avec une approche empathique.
- Évaluer et suggérer des services supplémentaires que nous offrons afin de fournir le meilleur soutien à nos clients.
- Mettre à profit votre passion pour la résolution des problèmes des clients afin d'initier et de rectifier leurs problèmes.
- Favoriser et développer une relation transparente avec les clients grâce à une communication cohérente et opportune.
- Accueillir, intégrer et guider les clients à travers notre système interne.
- Atteindre et dépasser les quotas mis en place pour nous aider à atteindre nos objectifs en tant qu'équipe.
- Démontrer de l’agilité et sortir des sentiers battus pour résoudre les problèmes.
- Travailler de manière transversale avec nos équipes internes pour développer ClearEstate.

Contactez nous si vous
- Êtes passionné par tout ce qui est centré sur le client.
- Comprenez l'importance de développer de bonnes relations avec vos clients et vos collègues.
- Vous épanouissez dans un environnement qui évolue rapidement.
- Avez l'esprit d'équipe et de collaboration.
- Êtes un communicateur hors pair.
- Êtes à l'aise avec la technologie.
- Faites preuve d'empathie et d'un réel souci d'aider les gens.
- Êtes bilingue.

Are you looking for an opportunity to join an innovative and fast-growing tech start-up? Look no further We are currently looking for ambitious individuals who want to make an impact and help shape the future of this industry-disrupting organization. Come join our team and take part in our mission to make estate settlement easy and accessible for families across North America. Join us on our journey to success

ClearEstate is a Series A startup backed by leading Fintech investors - OMERs, Diagram, and NAVentures. We offer technology-enabled services, designed to handle all estate planning and settlement needs (a massive $40B market). Because of our start-up environment, we thrive on (rather than endure) the unexpected day to day changes.

What we offer
- The opportunity to be a part of something big and meaningful with a positive impact.
- Transparent compensation package starting from the first phone call.
- Endless opportunities for growth.
- Flexible remote work policy.
- A strong work-life balance with vacation and flex days.
- Virtual and in-person team building activities.
- A friendly work environment that has diversity and inclusion at the heart of our priorities.

As a Customer Success Manager reporting into the Senior Manager, Customer Management, you will:

- Represent ClearEstate as the main point of contact for our clients throughout their client experience.
- Deliver quality customer service by identifying client needs throughout the process, with an empathic approach.
- Evaluate and suggest additional services we offer to provide the best support to our client.
- Use your passion for resolving client conce



  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

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  • Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...


  • Montréal, QC, Canada ClearEstate Technologies Inc Full time

    Êtes-vous une personne sociable prouvé d’ambition et a la volonté de créer quelque chose d'extraordinaire ? Prospérez-vous dans un environnement qui encourage la pensée critique et la collaboration ? Alors, nous recherchons quelqu'un comme vous ! Nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui jouera un rôle essentiel en...


  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...


  • Montréal, Canada Booxi Full time

    English follows_ - Tu cherches la diversité dans ton travail et tu souhaites contribuer au succès d'une start-up en croissance? Tu veux évoluer dans une entreprise qui valorise la flexibilité, l'ownership et l'engagement? On veut te parler!_ **À propos de Booxi** Chez Booxi, notre mission est de Rendre le Commerce Plus Humain. Nous croyons que la plus...


  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Faciliter une expérience client de niveau supérieur grâce à l'excellence opérationnelle**: En tant que gestionnaire des opérations du Succès Client (SC) chez Coveo, tu seras un.e partenaire dévoué.e pour la direction et de notre département SC. Tu travailleras en étroite collaboration avec tes clients internes pour maintenir et optimiser notre...


  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...


  • Montréal, Canada Microsoft Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH Microsoft a pour mission de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. Notre culture est centrée sur l'adoption d'un état d'esprit de croissance, un thème d'excellence inspirante, et sur l'encouragement des équipes et des dirigeants à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque...


  • Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** **Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8:00 am et 18:00 pm Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous...


  • Montréal, Canada BEEM Full time

    English will follow_* **À propos de Fleetlane** Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour...

  • Emploi Ete

    1 month ago


    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    Depuis plus de 10 ans, Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire au Québec, assure la prestation des cours d’été pour différents établissements d'enseignement secondaire partenaires. Nos cours d’été de groupe sont offerts exclusivement en ligne selon une formule novatrice de co-enseignement qui vise à améliorer la qualité de...


  • Montréal, QC, Canada Fleetlane Full time

    Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour proposer une solution complète en gestion de...


  • Montréal, Canada Fanslab Full time

    Chez Fanslab, nous aimons tout le positif que les relations humaines peuvent créer et nous sommes convaincus que c’est en alliant nos réflexions, nos idées et nos connaissances que nous créerons un monde meilleur. C'est pourquoi nous développons des plateformes sociales pour aider les communautés à se connecter, à tisser des liens durables et à...


  • Montréal, Canada Alcumus Full time

    **Description**: Relevant du chef d’équipe succès client, le titulaire du poste a pour mandat de communiquer quotidiennement des sous-traitants partout à travers le monde. Sa responsabilité est d'accompagner les sous-traitants dans l'utilisation du logiciel SafeContractor, de répondre à leurs questions et de les aider à compléter leur dossier...


  • Montréal, Canada evenko Full time

    Raison d’être du poste Le secteur divertissement de Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) qui produit les événements et festivals les plus populaires du Québec; Montréal en lumière, Les Francos de Montréal, Le Festival International de Jazz de Montréal, Osheaga, ILESONIQ, Lasso est à la recherche...


  • Montréal, QC, Canada Fleetlane Full time

    À propos de Fleetlane Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour proposer une solution...


  • Montréal, Canada IFRS Foundation Full time

    The French-language version of this job description is available below the English._ **Location**: Montreal, Quebec **Duration**: Permanent **Hours**: 40 hours per week, full time **About the role**: **Team**:Earned Revenue **Reports to**:Director of membership You will be the go-to person for managing the customer experience for various programs, where...


  • Montréal, Canada LRDG Language Research Development Group Full time

    **LRDG Language Research Development Group **est une entreprise canadienne, basée à Montréal, et leader dans l’apprentissage des langues en lignes, offrant un mélange unique d'expertise en tutorat et de soutien communautaire en ligne, pour des résultats rapides et prouvés. Nous sommes un partenaire reconnu du gouvernement canadien depuis plus de 20...

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    3 weeks ago


    Montréal, Canada Civalgo Full time

    Si tu es en quête d’un pouvoir décisionnel et un sentiment d’impact élevé, ça tombe bien! Notre équipe est actuellement à la recherche d’un(e) Account Manager & Customer Success Representative pour contribuer au succès de notre solution révolutionnaire dans le secteur de la construction au Canada et aux États-Unis. Civalgo, une _startup...


  • Montréal, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178651 Fonction administrative : Ventes Ville principale : Montréal Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB) Classification et niveau d’employé : MGTSSA2 Nombre de postes vacants : 1 Date de...