Current jobs related to Responsable Du Centre de Services Ti - Montréal - AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie

  • Chef.fe D’équipe

    3 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe d’équipe - Centre d’Assistance TI** - Poste permanent Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à...

  • Responsable du Centre de Services, TI

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Responsable du Centre de Services, TI

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Technicien - Centre de Services Ti

    3 months ago

    Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...

  • Gestionnaire de Portefeuille Ti

    3 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    **Vos fonctions**: En tant que gestionnaire de portefeuilles TI, vous travaillerez sous la responsabilité du directeur principal ou directrice principale technologies de la D.E Transformation, Innovation et Technologies. Dans votre quotidien, vous êtes attitré à un secteur d’affaires, responsable de la gestion du cycle de vie des actifs TI spécifique...

  • Gestionnaire de Portefeuilles Ti

    3 months ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    **Vos fonctions**: En tant que gestionnaire de portefeuilles TI, vous travaillerez sous la responsabilité de la directrice portefeuille d'affaires de la D.E Technologies de l'information, innovation et transformation. Dans votre quotidien, vous êtes attitré à un secteur d’affaires, responsable de la gestion du cycle de vie des actifs TI spécifique à...

  • Analyste Bilingue, Centre de Services Des Ti

    3 months ago

    Montréal, Canada FYidoctors Full time

    Joignez-vous à notre équipe dynamique à titre d’analyste bilingue du Centre de services des TI! À titre de personne-ressource principale, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour le compte de notre équipe diversifiée. **Quelles seront vos fonctions?** - Agir à...

  • Spécialiste Centre de Service Ti

    3 months ago

    Montréal, Canada TMC Full time

    MontrealVous voulez participer à des projets innovants dans le secteur de l'aéronautique ? Rejoignez nous ! **| Vos challenges ?**: En tant qu’Employeneur spécialisé en centre de service TI, vous serez amené à: - Être un contributeur-clé à la qualité de l’expérience utilisateur: - Répondre, rechercher, résoudre, assigner et faire remonter...

  • Bilingue Analyste, Centre de Services Des Ti

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada FYidoctors Full time

    Joignez-vous à notre équipe dynamique à titre d’analyste bilingue du Centre de services des TI! À titre de personne-ressource principale, vous jouerez un rôle essentiel pour assurer la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour le compte de notre équipe diversifiée. **Que ferez-vous?** - Agir à titre de...

  • Analyste Ti

    4 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2640 **Titre de la classification **:Analyste TI **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Stratégie et Gouvernance TI **Section **:Maintien du central **Statut **:Temporaire **Salaire minimum **:$28,72 **Salaire maximum **:$50,87 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une...

  • Chef, Cheffe de Service Du Développement Et de

    4 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Votre passion, c'est l'innovation ? Rejoignez l'une des plus grandes équipes TI du Québec ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Coordonnateur Applicatif Et Bureau de Project

    4 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du poste Le titulaire s’assure de la gestion des projets TI et du développement des systèmes cliniques, clinico-administratifs et administratifs ainsi que la planification et la coordination du travail des équipés sous sa responsabilité´ pour la réalisation des mandats. Il supervise et gère la planification des opérations de production...

  • Chef D'unité Du Centre Des Naissances

    4 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la Coordonnatrice clinico-administratif, le/la Chef(fe) d'unité du Centre des Naissances exerce son leadership dans un contexte de transformation et d'amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Le/la titulaire du poste contribue à la...

  • Chef D'unité Du Centre Des Naissances

    3 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la Coordonnatrice clinico-administratif, le/la Chef(fe) d'unité du Centre des Naissances exerce son leadership dans un contexte de transformation et d'amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Le/la titulaire du poste contribue à la...

  • Directeur du Centre de Services, TI

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseAmerican Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Directeur du Centre de Services, TI

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseAmerican Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    4 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Chef Du Service Des Transports

    3 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...

  • Stagiaire, Gestion Des Demandes Et Centre de

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

    Become invested in the community! Join the CDPQ team and take pride in contributing to the financial future of millions of Quebecers by creating a more sustainable world. At CDPQ: - We value your unique contribution to a world-class team. - We give you work that allows you to flourish and excel. - We offer opportunities to learn from experts who...

  • Technicien.ne Ti

    4 months ago

    Montréal, Canada BBA inc. Full time

    **Type de poste **:Régulier **Un aperçu de votre futur rôle chez BBA** Relevant du chef d'équipe du centre de service, le technicien TI joue un rôle clé dans la maintenance et le support des Logiciels corporatif et leur matériel. En plus de voir à la maintenance et à la surveillance des composants des systèmes, le titulaire du poste s'assure que...

Responsable Du Centre de Services Ti

5 months ago

Montréal, Canada AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Full time

**À propos de l'AUF**:
AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à but non lucratif, est aussi un label qui porte une vision pour un meilleur développement des systèmes éducatifs et universitaires : « penser mondialement la francophonie scientifique et agir régionalement en respectant la diversité ».

Rejoindre l’AUF, c’est donc avoir l'opportunité de travailler dans un environnement pluriculturel, dynamique et engagé dans le développement éducationnel, économique, social et culturel des sociétés.

**I - PRÉSENTATION**

Au sein de la direction du numérique (DN), le département Service aux Usagers et Infrastructures (SUI) est responsable des services aux usagers de l’AUF et de la gestion des infrastructures bureautiques et infonuagiques pour rendre ces services.

Sous la responsabilité du chef du département SUI, le/la responsable du centre de services TI organisera la gestion opérationnelle du centre de services de l’AUF, analysera les services rendus et proposera des ajustements le cas échéant. Il/elle assurera une veille régulière dans un souci d’amélioration continue de la satisfaction clientèle.

**II - PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Identifier et mettre en place une nouvelle solution de gestion de centre de services informatiques
- Élaborer et maintenir le catalogue de services numériques en collaboration avec les autres acteurs concernés
- Déterminer des indicateurs de performance et mettre en place un tableau de bord
- Recommander et mettre en œuvre des améliorations en se basant sur les tendances et pratiques du marché, tout en considérant les statistiques des opérations
- Proposer différentes approches d’intervention (politiques, programmes et outils) et s’assurer de leur mise en œuvre
- Coordonner l’intervention des équipes dans le traitement des demandes d’assistance
- Organiser les activités, l’information et la formation du personnel de soutien au centre de services
- Collaborer à la gestion du parc informatique et à la gestion des inventaires
- Collaborer à l’élaboration et aux mises à jour des politiques et des procédures de la direction du numérique (organisation, sécurité, achats, infrastructures, etc.)

**III - QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**

**Formation**
- Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, administration des affaires avec une spécialité en informatique ou équivalent

**Expérience**
- Expérience dans la gestion d’un centre de services TI desservant des utilisateurs ayant des profils variés et une localisation géographique diverse
- Expérience dans un contexte international, multi-sites et multiculturel, un atout

**Compétences**
- Bonnes connaissances en gestion de projets informatiques et méthodologie ITIL
- Bonne expérience en gestion des services TI (ITSM) et des biens TI (ITAM)
- Bonne connaissance des outils Microsoft, notamment la Suite Microsoft Office 365, et des outils de bureautique
- Bonne capacité rédactionnelle et aptitude à animer des rencontres de travail d’équipe
- Bonne capacité en planification, gestion des priorités, analyse et coordination d’opérations
- Sens de la réactivité et du service client
- Esprit d’équipe et excellentes habiletés de relations interpersonnelles
- Esprit critique, souci du détail et force de proposition
- Autonomie et prise d’initiative
- Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

**IV - CONDITIONS**
- **Lieu d’affectation**: Montréal, Canada
- **Type de poste**: Contrat à durée indéterminée
- **Date de l’entrée en poste**: Dès que possible
- **Rémunération**: Selon la grille salariale de l’AUF applicable à Montréal

Ce poste correspond à vos attentes ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitæ et lettre de motivation avant le 01 août 2023 à minuit (Heure de Montréal).

**L’AUF favorise la parité.**
- Ville:
**Montréal**
- Pays:
**Canada**
- Domaine d'emploi:
**Technologies de l'information**
- Durée de l’affectation:
**CDI / Emploi permanent**
- Régime de travail:
**Temps plein**
- Horaire de travail:
**35h par semaine**
- Date limite pour postuler - externe (AA-MM-JJ):
**23-08-01**
- Début d'affectation
- AA-MM-JJ: