Chef.fe D’équipe

1 week ago

Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

**Chef.fe d’équipe - Centre d’Assistance TI**
- Poste permanent Nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût distinct pour assurer le bon déroulement des opérations au profit de nos spectacles et événements, pour penser des produits remarquables, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques exceptionnelles. Le Groupe Cirque du Soleil mise sur une approche de travail toujours plus créative et collaborative afin de sans cesse repousser les limites de l’imaginaire

**Mettez votre talent en lumière**

Le Chef de service du centre d’assistance, placé sous la supervision du directeur des opérations TI, a pour mission de coordonner et superviser l’ensemble des activités opérationnelles liées à la prestation de services informatiques aux employés du cirque. En étroite collaboration avec les différentes équipes TI, il joue un rôle actif dans l’évolution du centre de service en visant l’amélioration, l’efficacité et l’efficience. Pour ce faire, il exploite la plateforme de billetterie afin de minimiser les impacts négatifs des problèmes et incidents et d’assurer que les demandes de service sont résolues dans les délais prévus. Le chef du centre d’assistance est un ambassadeur des TI, il doit maintenir un contact étroit avec les utilisateurs pour comprendre leurs enjeux et besoins. Il est responsable d’identifier les opportunités d’amélioration et de s’assurer que les utilisateurs en bénéficient

**Les principales responsabilités**:

- Superviser l'équipe du centre d'assistance pour garantir une résolution efficace et rapide des problèmes informatiques, conformément aux niveaux de service et aux délais convenus.
- Suivre et appliquer les politiques et pratiques de l'entreprise en matière de gestion des incidents, de sécurité et de gestion des changements.
- Mesurer les performances de l'équipe à l'aide d'indicateurs clés et produire des rapports réguliers sur la qualité du service et le taux de satisfaction de la clientèle.
- Soutenir les agents du centre d'assistance en cas de problèmes complexes ou sensibles, et assurer une communication efficace avec les utilisateurs finaux et les autres départements impliqués dans la résolution des problèmes.
- Gérer les ressources humaines de l'équipe, y compris la définition des attentes et des objectifs individuels, la planification des horaires de travail, l'assignation des tâches quotidiennes, l'évaluation de la performance individuelle, l'identification des besoins en formation ou en développement professionnel et la fourniture de commentaires constructifs.
- Collaborer avec les autres équipes TI pour résoudre les problèmes complexes ou les incidents majeurs, et superviser la gestion des incidents majeurs.
- Analyser et optimiser les processus et les procédures en place, identifier les opportunités d'automatisation et apporter les modifications nécessaires.

**Vous possédez ces habiletés professionnelles et techniques**:

- Diplôme d'études universitaires en technologies de l'information, ou l’équivalent.
- Avoir de 2 à 3 années d’expérience en tant que chef dans un centre d'assistance TI.
- Sens de l'organisation, de la gestion du temps et des priorités.
- Excellente connaissance des politiques et procédures ITIL.
- Expérience avec une plateforme de gestion ITSM.
- Solides compétences en gestion d'équipe et en leadership.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
- Engagement envers la satisfaction de la clientèle et la qualité du service.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.

**Créer avec nous**

**Notre proposition d’employeur est hors du commun. En voici un aperçu**:

- Un mode de travail inclusif basé sur l’expérience d’équipe ;
- L’accès à un bureau individuel les jours où tu te présentes au Studio de Montréal, un environnement stimulant qui te permettra de mettre à profit toute ta créativité ;
- Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière ainsi qu’n accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles ;
- Un programme d’assurances collectives, d’épargne retraite et autres avantages qu’il nous fera plaisir de te présenter ;
- Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs.
- Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour les affichages de postes. _

  • Chef.fe D’équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous êtes en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?** - **Titre du poste **:Chef.fe d'équipe intervenant.e psychosocial.e - Services d’hébergement - **Service **:Direction des services cliniques et hébergement - **Contrat **:Temps plein - **Horaire **:Du lundi au vendredi, 8h00 - 16h00, 35 heures/semaine - **Rémunération **:Taux horaire de...

  • Chef.fe D’équipe D'animation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Rodeo FX Full time

    Description de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Chef.fe d’équipe d'animation...

  • Chef.fe D’équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous êtes en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?** L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif créé en 1877 dont la mission est d'accueillir la personne en situation ou à risque d'itinérance en l'accompagnant au quotidien dans la réponse à ses besoins essentiels et la recherche d'une meilleure qualité de vie et d'un mieux-être -...

  • Chef.fe D’équipe

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 7 heures CHEF.FE D’ÉQUIPE - SUPPORT APPLICATIF **Poste permanent, temps plein** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! **Pourquoi choisir Communauto ?** - Salaire compétitif et progression salariale - Gamme complète...

  • Chef.fe D’équipe en Composition D'images

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Rodeo FX Full time

    Description de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Chef.fe d’équipe en composition...

  • Chef.fe D’équipe en Composition D'images

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Rodeo FX Full time

    Description de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Chef.fe d’équipe en composition...

  • Chef.fe D’équipe en Composition D'images

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Rodeo FX Full time

    Description de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Chef.fe d’équipe en composition...

  • Chef.fe D'équipe Programmation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste **Chef.fe d’équipe, programmation** En tant que chef.fe d’équipe, programmation, vous êtes le guide d’une équipe de programmeur.euses talentueux et inspirés, responsables du développement de technologies essentielles à la création des jeux tant attendus des fans d’Ubisoft. Votre équipe mène ses ambitions à bien grâce...

  • Chef.fe D'équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous êtes en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?** - **Titre du poste **:Chef.fe d’équipe intervenant.e psychosocial.e - Carrefour multiservices et milieu - **Service**: Direction des services cliniques et hébergement - **Contrat** : Temps plein - **Horaire**: Du lundi au vendredi, 8h00 - 15h45, 35 heures/semaine - **Rémunération**: Taux...

  • Chef.fe Executif

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Restaurant Hà Full time

    **Description de l'entreprise** Les restaurants Hà sont à la recherche d'un chef.fe exécutif.ve! Réunissant 2 restaurants, 1 bar speak-easy et 1 comptoir dans un Food-court, c’est une aventure professionnelle dynamique qui t’attend. Nous proposons de la cuisine d’Asie du Sud-Est, particulièrement tournée vers le Vietnam et l’héritage...

  • Audio Team Lead Chef.fe D’équipe Audio

    1 week ago

    Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    **In this role, you will be asked to**: - Take charge of a team of sound designers for one specific project; - Monitor ongoing tasks; - Work with the Producers to assess the project development status and risks; - Manage the development and implementation of audio assets according to schedules and production constraints; - Understand the pipeline and...

  • Chef.fe D’équipe

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe d’équipe - Analyste de données** - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Artiste Chef-fe D’équipe

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    Le Rôle - Le ou la chef.fe d’équipe artistique est celui ou celle qui s’assure de faire avancer les membres de son équipe vers un but commun. Dans ce poste, vous serez appelé à travailler de concert avec le directeur artistique et le directeur technique artistique afin d’encadrer la production des éléments artistiques du projet. Vous saurez...

  • Chef.fe D’équipe Des Travaux Majeurs Et Entretien

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Gérer son quartier Full time

    Gérer son quartier est un gestionnaire immobilier communautaire reconnu pour la qualité de ses services en gestion immobilière, financière et entretien, touchant près de 3 000 logements coopératifs à but non lucratif ou public. Gérer son quartier se porte également acquéreur d’immeubles dans différents quartiers montréalais afin d’offrir une...

  • Chef.fe

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe - Planification de Tournées (Spectacles de Chapiteaux)** - Poste permanent_ *** **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** - Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de...

  • Chef.fe de Terrain Au Service de Répit

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre Philou Full time

    **Chef.fe de terrain au service de répit** **Titre du poste **:Chef.fe de terrain au service de répit **Organisme **:Centre Philou **Lieu **:Montréal, Québec **Type d'emploi **:Permanent, temps partiel (28 heures/semaine) **Salaire** : discuter Le **Centre Philou** est l’entreprise sociale derrière **une approche innovante auprès des...

  • Chef.fe de Projet

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Maplr Full time

    Tu recherches un nouveau challenge en tant que **Chef.fe de projet senior** à **Montréal** ? Joins-toi à notre équipe ! Nous t'offrons l'opportunité de te joindre à un projet de redressement d'envergure dans le domaine bancaire ! Tu auras la chance de travailler dans un environnement collaboratif où tu identifieras avec l'aide d'acteurs clés les...

  • Cheffe, Chef D’équipe Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...

  • Chef.fe Cuisinier.ère

    2 weeks ago

    Montréal, Canada L'Itinéraire Full time

    Rejoignez une équipe habitée par la volonté de réaliser des projets d’économie sociale qui visent à accroître l’autonomisation (empowerment) et l’employabilité des participant.e.s qui ont la volonté d’améliorer leur condition de vie. **Chef.fe cuisinier.ère - encadrement de plateau de travail** L’Itinéraire est à la recherche...

  • Chef.fe de Service de Quart, Raffinage

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...