See more Collapse

Responsable Administration Et Des Relations Clients

2 months ago

Montréal, Canada Corporation du Collège de Bois-de-Boulogne Full time

**LA CORPORATION DU COLLÈGE**
La Corporation du Collège de Bois-de-Boulogne est un organisme à but non lucratif ayant pour mission de stimuler l’apprentissage des enfants d‘une façon ludique et académique. Elle propose différents services dont celui des camps de jour et des programmes scolaires.

**LES CONDITIONS**
- Poste régulier à temps complet
- Échelle salariale entre 40 000$ et 60 000$ selon scolarité et expérience
- Entrée en fonction : 30 janvier 2023

**LES AVANTAGES**
- 20 jours de vacances (après un an de service)
- 13 jours de congés fériés
- 5 journées de congé de maladie ou personnelles
- Programme de perfectionnement pour le développement des compétences
- Possibilité de télétravail en fonction de la période de l’année
- Accès à une salle de conditionnement physique, une piscine et des gymnases
- Place de stationnement remboursé ou l’équivalent pour le transport en commun
- Allocation pour téléphone cellulaire

**RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES**
Sous la responsabilité et en collaboration avec la directrice administrative et relations clients, la personne titulaire du poste est responsable de l’ensemble des activités reliées au service à la clientèle et des tâches administratives. Elle soutient aussi les directions dans les activités liées aux communications.

**QUELQUES ATTRIBUTIONS**

**Administration**:

- Gérer et suivre les demandes de paiement et facturation
- Gérer les courriels, les appels et le courrier
- S’assurer de la gestion de l’inventaire (fournitures des camps de jours et programmes scolaires)
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers du personnel temporaire (paie, vacances, congés, absences, fin d’emploi)
- Collaborer à faire les paies des employés en période de pointe
- Soutenir les directions dans l’exercice de leurs activités

**Relations clients**:

- Offrir une expérience client de qualité et établir une relation de confiance avec la clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel
- Accompagner les clients dans les procédures d’inscription
- Assurer le suivi des demandes d’annulation et de remboursement
- Gérer le traitement des plaintes et faire le suivi à la Direction
- Gérer les sondages de satisfaction

**Inscriptions**:

- Procéder à l’entrée des données du logiciel d’inscription et tenir à jour les informations de la base de données
- Suivre l’achalandage des inscriptions et assurer le suivi auprès de la direction concernée
- Effectuer un bilan quotidien des inscriptions
- Préparer les documents financiers (balancement de lots, etc.)

**QUALIFICATIONS**
- DEC en administration ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente
- Expérience pertinente en service à la clientèle et en administration

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Capacité à entretenir des relations interpersonnelles de qualité (clients, collègues, direction) et à résoudre les problèmes
- Grande capacité d’apprentissage, autonomie, capacité à gérer les priorités, sens de l’organisation et souci du détail
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (validée au moyen d’un test)
- Excellente maîtrise de la Suite Office notamment Excel et Word (validée au moyen d’un test)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Combien d'années d'expérience avez-vous en administration?

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 2023-01-30

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Responsable Des Relations Clients Petites Et

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Organizational Solutions Full time

    **Vue d'ensemble et objectif général** Le Responsable de la clientèle se concentre sur la gestion des comptes dédiés à des clients de petite et moyenne taille. Il est chargé de veiller à la bonne exécution des services de gestion des réclamations et à la satisfaction des clients. Vous simplifiez les communications entre le(s) contact(s)...

  • Responsable de L’administration Et Des Finances

    7 days ago

    Montréal, Canada Union des écrivaines et des écrivains québécois (UNEQ) Full time

    **L’Union des écrivaines et des écrivains québécois (UNEQ) **est reconnue comme l’association représentative des artistes du domaine de la littérature et compte plus de 1600 membres. Le syndicat professionnel travaille depuis 1977 à la défense des droits socio-économiques des écrivaines et des écrivains, ainsi qu’à la valorisation de la...

  • Technicien.ne, Administration Et Relations Clients

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ivanhoe Cambridge Full time

    Nous investissons globalement et agissons localement pour un impact durable dans les communautés En tant que leader mondial de l’immobilier, notre mission est de générer une performance financière à long terme pour nos déposants, soit 6 millions de Québécois, et d’investir afin d’avoir des impacts environnementaux et sociaux positifs pour nos...

  • Coordonnateur (Trice) Administration Et Relation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Coalition pour une relève en assurance de dommages et le Groupement des assureurs automobiles Full time

    **Vous êtes un(e) pro de l’organisation et êtes reconnu pour votre sens de l’initiative ? **Voici votre chance de contribuer à faire évoluer la carrière de centaines d’individus et d’entreprises au Québec. La Coalition pour une relève en assurance de dommages (Coalition) est actuellement à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice)...

  • Responsable de Crédit

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Notre client situé à L'Île-Perrot est présentement à la recherche **d'un(e) responsable de crédit **pour venir joindre son équipe ! **Fonctions clés**: - Gestion des comptes clients : Ouverture de comptes, évaluation de la situation financière du client - Détermination des limites de crédit...

  • Conseiller(ère), Relations Médias Et Marketing

    2 months ago

    Montréal, Canada NATIONAL Public Relations Inc. Full time

    NATIONAL souhaite ajouter à son équipe un(e) conseiller(ère), relations médias et marketing d’influence. Basée à Montréal, la personne sera notamment appelée à contribuer au positionnement de clients majeurs et de leurs marques (corporative et produits). La personne sera susceptible de collaborer à des mandats d’ampleur nationale. Nous...

  • Client Partner Responsable Des Relations Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Munvo Full time

    **Who We Are**: Munvo has one goal - to help our clients maximize their MarTech investment. As a trusted advisor, we partner with industry leading MarTech solutions - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS, and Unica (HCL) to help our clients integrate best-in breed marketing solutions with their existing environment to ultimately deliver great experiences...

  • Client Partner Responsable Des Relations Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Munvo Full time

    **Who We Are**: Munvo has one goal - to help our clients maximize their MarTech investment. As a trusted advisor, we partner with industry leading MarTech solutions - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS, and Unica (HCL) to help our clients integrate best-in breed marketing solutions with their existing environment to ultimately deliver great experiences...

  • Agente ou Agent de Relations Clients

    2 months ago

    Montréal, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **AGENTE OU AGENT DE RELATIONS CLIENTS** **Processus de sélection - Recrutement - 24910SRS0703D**28419** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à l’administration et aux communications - Direction générale des relations clients - Centres des relations clients. **Sept (7)...

  • Spécialiste Principal Bilingue, Relations Clients

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    27 octobre 2023 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Télé-travail Montreal, QC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9698 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Montréal (QC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements...

  • Gestionnaire Relation Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada PMML Inc. Full time

    Gestionnaire, relations clients recherché pour PMML, agence immobilière et hypothécaire et firme d'évaluation en multi-logements, influente et dominante dans son industrie. Le poste de Gestionnaire, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences...

  • Coordonnatrice Communications Et Relation Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Gestion Immobilière Griffin Full time

    **DESCRIPTION DES TÂCHES ET DES RESPONSABILITÉS** - Répondre aux téléphones de l'entreprise, accueillir les visiteurs et fournir d'autres services d'accueil; - Fournir un soutien quotidien aux clients, répondre aux questions/demandes de premier niveau et assurer le suivi de tout problème en temps opportun et de manière professionnelle; - Aider à la...

  • Coordonnatrice Communications Et Relation Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Gestion Immobilière Griffin Full time

    **DESCRIPTION DES TÂCHES ET DES RESPONSABILITÉS** - Répondre aux téléphones de l'entreprise, accueillir les visiteurs et fournir d'autres services d'accueil; - Fournir un soutien quotidien aux clients, répondre aux questions/demandes de premier niveau et assurer le suivi de tout problème en temps opportun et de manière professionnelle; - Aider à la...

  • Responsable de La Gestion Administrative

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time

    Le Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) regroupe environ 10 000 employés et près de 46 000 élèves répartis dans plus de 80 établissements. Le CSSMI se définit comme une communauté apprenante centrée sur la réussite éducative et le bien-être de ses élèves et de son personnel. La collaboration, la bienveillance et la rigueur sont...

  • Responsable de L'expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Good Protein Full time

    Good Protein est une jeune entreprise en très forte croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé et qui sont également remplis de bon goût. **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de l'expérience client avec expérience pour...

  • Responsable de La Gestion Administrative

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time

    Le Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) regroupe environ 10 000 employés et près de 46 000 élèves répartis dans plus de 80 établissements. Le CSSMI se définit comme une communauté apprenante centrée sur la réussite éducative et le bien-être de ses élèves et de son personnel. La collaboration, la bienveillance et la rigueur sont...

  • Responsable de L'engagement Client Et Des

    2 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous recherchons un responsable de l'engagement client et des communications pour rejoindre notre équipe de relations publiques et de communications. Vous contribuerez à...

  • Responsable, Relations publiques et Influenceurs

    1 month ago

    Montréal, Canada Dandurand Group Full time

    Relevant de la Directrice marketing et communications, le ou la Responsable, relations publiques & influenceurs occupe un rôle crucial dans l'élaboration et l’exécution de la stratégie nationale de relations publiques et de marketing d'influence. Il ou elle dirige les campagnes et cultive des relations étroites avec les principaux journalistes et...

  • Responsable, Relations publiques et Influenceurs

    3 weeks ago

    montréal, Canada Dandurand Group Full time

    Relevant de la Directrice marketing et communications, le ou la Responsable, relations publiques & influenceurs occupe un rôle crucial dans l'élaboration et l’exécution de la stratégie nationale de relations publiques et de marketing d'influence. Il ou elle dirige les campagnes et cultive des relations étroites avec les principaux journalistes et...

  • Coordonnateur.trice Des Relations Clients

    7 days ago

    Montréal, Canada Relief- Le chemin de la santé mentale Full time

    Relief a pour mission de soutenir les personnes vivant avec l’anxiété, la dépression ou la bipolarité, ainsi que leurs proches, pour leur permettre de continuer d’aller de l’avant. Notre vision : au cours de notre vie, il est normal de rencontrer des hauts et des bas. Ces irrégularités façonnent qui nous sommes et nous rendent toutes et tous...