Représentant Des Services Opérationnels

2 weeks ago


Toronto, Canada Richardson Wealth Full time

**Type de poste**:
Permanent Full-Time

**Lieu**:
Toronto, ON

**Service**:
Operations

**Relève de**:
Manager, Operations Services

**Identification du poste**:
TOR - 453

**Niveau du poste**:
L3

**Niveau d’ancienneté**:
Associate

**Aperçu du poste**:
Le représentant des services opérationnels est un membre clé de l’équipe des services opérationnels qui soutient les flux de travail des processus du bureau à l’administratif, répond aux demandes opérationnelles, résout les problèmes opérationnels complexes et fournit un niveau de service élevé à nos équipes de conseillers.

**Tâches et responsabilités**:

- Traiter les transactions et/ou d’autres activités conformément aux priorités et aux délais établis, de manière rapide, précise et efficace.
- Examiner, coordonner et/ou approuver toutes les demandes envoyées par les conseillers pour s’assurer qu’elles sont en ordre avant d’être traitées par le courtier compensateur.
- Coordonner la collecte et la distribution de renseignements aux conseillers pour les éléments traités à l’interne et/ou pour le compte de fournisseurs.
- Surveiller continuellement le rendement et atteindre les indicateurs clés de performance opérationnels.
- Fournir un soutien technique pour guider et soutenir les escalades opérationnelles et répondre à toutes les questions ou préoccupations.
- Adhérer aux meilleures pratiques, les appliquer et favoriser l’amélioration continue en identifiant, suggérant et participant activement à l’amélioration des processus.
- Adopter une approche proactive des solutions pour les clients, en collaborant efficacement avec les partenaires et les collègues pour évaluer les besoins des clients et fournir des solutions appropriées.
- Aider avec des projets ponctuels au besoin.

**Compétences et aptitudes**:

- Esprit d’équipe, fait preuve de passion et d’un sens de l’urgence approprié dans la réalisation des tâches.
- Très minutieux et soucieux des détails.
- Capacité à travailler de manière indépendante avec un encadrement mínimal.
- Solides compétences pour la communication orale et écrite.
- Faire preuve d’un jugement sûr et de solides compétences en matière de prise de décision.
- Expérience de l’utilisation de Dataphile, un atout mais pas obligatoire.

**Niveau d’éducation**:

- Au moins un an d’expérience dans les services financiers, de préférence dans le domaine du courtage ou de la gestion de patrimoine.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) terminé de préférence.
- Études postsecondaires en administration des affaires ou dans une discipline connexe, ou une combinaison appropriée d’études et d’expérience requise.



  • Toronto, Canada Richardson Wealth Full time

    **Type de poste**: - Permanent Full-Time**Lieu**: - Toronto, ON**Service**: - Operations**Relève de**: - Manager, Operations Services**Identification du poste**: - TOR - 453**Niveau du poste**: - L3**Niveau d’ancienneté**: - Associate**Aperçu du poste**: Le représentant des services opérationnels est un membre clé de l’équipe des services...


  • Toronto, Canada Richardson Wealth Full time

    **Type de poste**: - Permanent temps plein**Lieu**: - Toronto (Ontario)**Service**: - Opérations**Relève de**: - Vice-président des services aux conseillers**Identification du poste**: - OPS - 010**Niveau du poste**: - 2**Niveau d’ancienneté**: - Adjoint**Aperçu du poste**: Le représentant des services aux conseillers fournit un soutien...


  • Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...


  • Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...


  • Toronto, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle: Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils demarketing, suivi des ventes. Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition) Suivi constant pour assurer la relation avec les...


  • Toronto, Canada Domfoam Inc. Full time

    Êtes-vous intéressé(e) à jouer un rôle important dans notre département des ventes tout en rencontrant des gens exceptionnels ? Voulez-vous joindre une équipe incroyable et travailler sur la route, voyager dans un territoire, ne jamais faire de 9h à 17h confiné dans un bureau? Chez Domfoam, on vend avec fierté les produits dérivés de la mousse...


  • Toronto, Canada Wawanesa Insurance Full time

    Responsabilités du poste Gérer, faciliter et communiquer les plans de prestation des développements et les progrès réalisés avec toutes les parties prenantes concernées. Gérer les activités de l’équipe de développement d’applications afin d’assurer l’achèvement fructueux des travaux. Gérer et maintenir les applications, en...


  • Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Joignez-vous à notre équipe à titre de coordonnatrice ou de coordonnateur des travaux de traduction, et collaborez avec des clients internes et des fournisseurs externes pour offrir des services en français à divers publics. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Description** Le chef de la Satisfaction de...


  • Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1251714 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Toronto, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** En tant que représentant(e) bilingue du Soutien des ventes, vous agissez comme point de contact et fournissez un soutien supérieur à la direction régionale, aux spécialistes, Assurance collective, aux conseillers à la vente, aux courtiers et aux clients, aux...


  • Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1258442 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Chef de Service

    7 days ago


    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du directeur - Excellence de la...


  • Toronto, Canada Canadian Air Transport Security Authority Full time

    L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) a 1 (une) excitante occasion d’emploi pour une durée indéterminée au sein de la direction générale des Opérations à l’aéroport international de Toronto (YYZ). Ce poste constitue une occasion d’emploi pour les personnes motivées par leur carrière qui sont à la...


  • Toronto, Canada Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail Full time

    Notre priorité est la santé et le bien-être des membres de notre personnel et de la population de l'Ontario. Par conséquent, ce poste peut consister à faire du télétravail pendant toute la durée d'emploi ou une partie de celle-ci. Le modèle de la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail (WSIB)...


  • Toronto, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Votre dévouement à l'égard de l'excellence en service à la clientèle et des normes en matière de qualité du service, de même que vos solides compétences administratives, font de vous la personne idéale pour travailler au sein de la Direction de l'excellence organisationnelle et opérationnelle du ministère du Travail, de la Formation et du...


  • Toronto, Canada Ministère des Affaires francophones Full time

    Conformément à la convention collective conclue avec l'AEEGAPCO, le concours suivant est restreint aux employés représentés par l'AEEGAPCO qui ont reçu un avis de licenciement et qui sont admissibles à une affectation directe ciblée (ACD) aux termes de l'article 27 de la convention. Ce ou ces postes sont affichés conformément à l'un des articles...


  • Toronto, Canada Ministère des Affaires civiques et du Multiculturalisme Full time

    Le ministère des Affaires civiques et du Multiculturalisme recherche une personne dotée d'un fort esprit d'équipe et d'initiative pour superviser les opérations administratives quotidiennes de la Direction du patrimoine. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous...


  • Toronto, Canada IBS Software Full time

    IBS est un fournisseur de premier plan de solutions informatiques de nouvelle génération pour les industries du voyage, du transport et de la logistique. En tant que chef de file de ces domaines, IBS offre une large gamme de produits et services pour gérer les opérations critiques des secteurs aérien, aéroportuaire, de croisière, du tourisme et de...


  • Toronto, Canada IBS Software Full time

    IBS est un fournisseur de premier plan de solutions informatiques de nouvelle génération pour les industries du voyage, du transport et de la logistique. En tant que chef de file de ces domaines, IBS offre une large gamme de produits et services pour gérer les opérations critiques des secteurs aérien, aéroportuaire, de croisière, du tourisme et de...