Bilingual Client Services Specialist/spécialiste
6 months ago
**Description**:
Looking for a new challenge? Looking to join a Fortune 500 company focused on technology and innovation? Are you interested in starting or pursuing a career in sales/account management? At Global Payments, you’ll have many opportunities for growth and development and we promise everyday will be an exciting challenge. Join a team of established sales professionals and leaders and get the chance to excel and earn what you deserve
**What’s in it for you?**
- Base salary (50,000$) + quarterly bonus (up to 10,000$ annually)
- Benefits after 30 days
- Coaching from top of class professionals and leaders
- Growth and development
- Innovative and established industry
- Fast paced and challenging environment
Ready to make the move? You’re one step closer to a new exciting career - APPLY NOW
**What you will do**:
- Revenue Generation _
- Identify all sales opportunities within assigned Small Business Portfolios
- Proactively contact merchants
- Cross Sells/Up Sells of bank card services
- Terminal sales and upgrades
- Re-pricing of merchants to profitable level where applicable
- Promote and Sell additional services offered by Global Payments and Existing Partners
- Customer Retention / Account Maintenance _
- Handle all retention issues using strong negotiation skills to maintain the merchant at a threshold of 45 BP
- Proactively call our top merchants to ensure a positive relationship is maintained
- Maintain a 60% save ratio
- Add Locations Setups
- Equipment setups
- Leading Integration Projects
- Account Changes
- New Merchant Location Setups
- Integrated POS Setups
- Customer Service _
- One stop Resolution
- Strong follow up for all setups and orders
- Minimize all escalation issues at first point of contact
- All issues must be documented in CSP with follow up resolutions
**What we’re looking for**:
- Post secondary education in Business, Administration, Sales or Marketing
- Minimum of 2-3 years in customer service related roles
- Sales experience
- Bilingual in English and French
- A natural talent for negotiation
- Strong outbound and inbound phone sales skills
- Exceptional written and verbal skills
- Strong interpersonal skills with an emphasis on sales/superior customer service skills
- Ability to identify all merchant needs and issues using probing skills and utilizing open ended questions
- Great ability at effectively managing time and establishing priorities and strong organizational skills to deliver products and services to clients
- Strong analytical skills required to work independently and escalate to management when necessary
- Willingness and ability to quickly learn and understand all Global Payments services, products and rate structures
**Who are we?**
Global Payments is a leader of the payment technology industry with over 24 000 employees worldwide. We pride ourselves on innovation and inclusion.
Our team is helping customers achieve amazing results. It’s our passion for success that has led to years of out-performing the competition. Join us and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.
**How we care about our people**:
- Real opportunities to grow professionally
- Collaborative, friendly work environment with a relaxed, casual dress code
- Health insurance
- Short-Term and Long-Term disability coverage
- Life insurance plans
- Retirement savings programs
- Employee stock purchase program
- Employee assistance program
- Tuition reimbursement program
- Volunteering opportunities
- Safe place for the LGBTQIA2+ community
We sincerely thank all applicants for their interest. We will only contact those selected for an interview.Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Vous souhaitez poursuivre une carrière en vente/gestion de comptes? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se transformera en un défi passionnant. Joignez-vous à une équipe de professionnels de la vente et de leaders bien établis et obtenez la chance d'exceller et de gagner ce que vous méritez
**Quels sont les avantages pour vous ?**
- Salaire de base (50 000$) + bonus annuel allant jusqu'à 10 000$ en moyenne
- Avantages sociaux après 30 jours
- Coaching par des professionnels de la vente et des leaders de premier ordre
- Croissance et développement professionnel
- Industrie innovatrice et bien établie
- Environnement dynamique et stimulant
Vous êtes prêt(e) à vous lancer? Vous avez fait un pas de plus vers une nouvelle carrière passionnante - POSTULEZ MAINTENANT
**Ce que vous ferez**:
- Générer des revenus _
- Identifier les opportunités de vente dans les portefeuilles de PME attribués
- Communiquer de manière proactive avec les clients
- Augmenter les ventes croisées et/ou ventes incitatives des services de cartes bancaires
- Fai
-
Spécialiste Des Services Clients
22 hours ago
Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time**Poste**:Spécialiste des services clients (Bilingue)** **Type de poste: Temps plein, permanent** **Lieu de travail: Montréal** DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus significatifs avec leurs clients. Nous associons les connaissances des clients et le...
-
Spécialiste Des Services Clients
7 months ago
Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time**Poste: Spécialiste des Services Clients (B**ilingue)** **Type de poste: Temps plein, permanent** **Lieu de travail: Montréal** DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus significatifs avec leurs clients. Nous associons les connaissances des clients et le...
-
Client Services Specialist
7 months ago
Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time**Position: Client Services Specialist** **T**ype: Full Time Permanent** **Location: Montreal** DCM is a communication solutions partner that adds value for major companies across North America by creating more meaningful connections with their customers. We pair customer insights and thought leadership with cutting-edge products, modular enabling...
-
Client Services Specialist
22 hours ago
Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time**Position: Client Services Specialist** **T**ype: Full Time Permanent** **Location: Montreal** DCM is a communication solutions partner that adds value for major companies across North America by creating more meaningful connections with their customers. We pair customer insights and thought leadership with cutting-edge products, modular enabling...
-
Client Services Specialist
2 days ago
Montréal, Canada Data Communications Management - DCM Full time**Position: Client Services Specialist (Bilingual)** **Type: Full Time Permanent** **Location: Montreal** DCM is a communication solutions partner that adds value for major companies across North America by creating more meaningful connections with their customers. We pair customer insights and thought leadership with cutting-edge products, modular enabling...
-
Bilingual Customer Service Specialist
6 months ago
Montréal, Canada YouSet Full time**Bilingual Customer Service Specialist (French/English)** Are you an empathetic Customer Service Specialist? Are you looking for a rewarding opportunity in a fast-growing company? **Why us?** YouSet is revolutionizing the insurance industry by combining technology, data and human expertise. We're on a mission to build the most efficient and most loved...
-
Spécialiste Bilingue Du Service Prestige
2 months ago
Montréal, QC, Canada Fidelity Investments Full timeJob Description À noter :- Vous travaillerez selon un horaire hybride dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.- Il s’agit d’un détachement/contrat se terminant le 2 mai, 2025.- Le bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) est requise.- La personne bilingue occupant ce poste est tenue d’examiner et de...
-
Spécialiste Intégration Client
6 months ago
Montréal, Canada PayFacto Full timeNous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...
-
Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue
6 months ago
Montréal, Canada YouSet Full time**Spécialiste du service à la clientèle bilingue (Anglais/Français)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine....
-
Spécialiste, Solutions Clients
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Evlv Full time €60,000 - €65,000Titre : Spécialiste du service à la clientèle Secteur d'activité : Mode et habillement Statut du poste : Temps plein, permanent (Embauché par l'employeur, pas par Evlv) Heures de travail : Du lundi au vendredi, (hybride) Ce poste n'est ouvert qu'aux résidents du Canada qui ont un permis de travail légal. Evlv (qui signifie Evolve) est une...
-
Spécialiste Développement Du Service
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeLe Spécialiste DevOps sera responsable de l’administration des infrastructures sur-sites et infonuagiques. Il aura la tâche d’automatiser, d’industrialiser, de supporter et de faire évoluer les services qui composent l’infranuagique. Contribuer à la conception et au développement de nouveaux services - Assurer le déploiement de solutions...
-
Spécialiste Expérience Client
6 months ago
Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...
-
Glow Specialist
1 month ago
Montréal, QC H2Y 2W8, Canada Expérience Persany Full time**Glow specialist - spécialiste de l’éclat Bilingue temps partiel** **Carburez-vous aux défis?** **Voulez-vous**: - Travailler dans le secteur de la beauté avec une passion pour le service client - Changer la vie des gens et leur quotidien ? - Jouer un rôle déterminant dans la vie des gens? - Être reconnu pour votre service-conseil? Allez de...
-
Hair Extension Specialist
6 months ago
Montréal, Canada Extensions MTL Full time**About us** Extensions MTL was founded on 3 pillars: luxury, integrity and guest satisfaction. Our mission is to provide luxury hair extension services using only the highest quality products for our valued guests. We empower our guests to be their most confident and beautiful selves through the power of hair extensions. Are you a skilled and certified...
-
Sales Support Specialist
6 months ago
Montréal, Canada Snap-On Tools of Canada Co. Full time**Field Support Specialist**: **Description**:Provide support to franchisees and Sales Team operations, including but not limited to: conducting franchisee inventories, making recommendations to reconcile inventory problems, conducting route surveys, responding to priority service issues. Sell and provide services in open routes. Support overall Sales...
-
Global Entity Services Specialist
4 months ago
Montréal, QC, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time**Position**:Global Entity Services Specialist **Location**:Montreal, Canada **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a...
-
Spécialiste, Services Techniques
3 months ago
Montréal, QC, Canada Jubilant HollisterStier General Partnership Full time**Spécialiste, Services Techniques** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Spécialiste, Services Techniquespharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à améliorer la valeur...
-
Global Entity Services Specialist
6 months ago
Montréal, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time**Position**:Global Entity Services Specialist **Location**:Montreal, Canada **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a...
-
Spécialiste de L’expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada ergonofis Full time**À propos d'ergonofis**: Faisant partie de la grande famille de NOLK, la mission d’ergonofis est de rendre le travail agréable en créant des produits époustouflants, fonctionnels et durables qui améliorent la santé et la productivité des travailleurs de bureau. Fondée en 2015 et basée à Montréal, nous sommes spécialisés dans la conception, la...
-
Marketing Specialist, Spécialiste Marketing
7 months ago
Montréal, Canada Colliers Full timeMake your next move an expert one. At Colliers it’s not our success that sets us apart, it’s how we achieve it. Our people are passionate, take ownership and always do what’s right for our clients, people and communities. Why Colliers? Our enterprising environment needs your expertise to facilitate Colliers’ continued growth as an industry leader....