Spécialiste de L’expérience Client

4 weeks ago


Montréal, Canada ergonofis Full time

**À propos d'ergonofis**:
Faisant partie de la grande famille de NOLK, la mission d’ergonofis est de rendre le travail agréable en créant des produits époustouflants, fonctionnels et durables qui améliorent la santé et la productivité des travailleurs de bureau. Fondée en 2015 et basée à Montréal, nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de bureau ergonomiques tels que des bureaux réglables, des chaises ergonomiques et des accessoires. Nos produits se distinguent par leur design, leur qualité et leur caractère écoresponsable.

ergonofis est à la recherche d’un ou d’une Spécialiste de l’expérience client (bilingue) agile et efficace pour se joindre à son équipe grandissante. Quelqu’un qui saura améliorer l’expérience et la satisfaction de sa clientèle ainsi que la productivité et l’efficacité de département d’expérience client.

**Responsabilités**:

- Prendre en charge le service client (Téléphone, Courriels, Chat)
- Assister les clients lors des achats
- Assister les clients post-achat
- Développer et maintenir une bonne relation avec les clients d’ergonofis.
- Lancer de nouvelles initiatives pour améliorer le processus complet de l'expérience client
- Recueillir les commentaires des clients et fournir des contributions à l'équipe afin d’améliorer les produits et l'expérience client.

**Exigences**:

- Bilinguisme (français-anglais) tant à l’écrit qu’à l’oral
- Années d’expérience reliées à l’emploi : 2 ans et plus
- Niveau d’étude : Diplôme d’étude collégiale (DEC)
- Attentionnés aux détails, rigoureux, ordonné et autonome.
- Initiative et passion à aider les gens
- Expérience en e-commerce (Shopify, Helpdesk, GSuite, etc)
- Capacité à prioriser et travailler sous pression
- Statut de l’emploi : temps plein (seulement) et permanent

**Pourquoi choisir ergonofis**:

- **Équipe passionnée et dynamique**:Rejoignez une équipe d'enthousiastes dédiés à leur travail.
- **Culture centrée sur les personnes**: Chez ergonofis, nous attachons de l'importance à notre culture, rendant le travail stimulant et enrichissant.
- **Formation continue**: Profitez d'opportunités d'apprentissage et de développement tout au long de votre parcours avec nous.
- **Bien-être et créativité**: Travaillez dans un environnement qui favorise le bien-être et la créativité, avec du mobilier ergonomique, une lumière naturelle et des espaces spacieux.

**Avantages supplémentaires**:

- **Politique de congés généreuse**: Profitez de trois semaines de vacances après seulement quatre mois.
- **Vendredis après-midi de congé payés**: Commencez vos week-ends plus tôt avec des après-midis de congé rémunérés le vendredi.
- **Mode de travail hybride**:Profitez de journées de travail à la maison.
- **Assurances collectives**: Bénéficiez d'une couverture d'assurance complète.
- **Culture entrepreneuriale**: Vivez une structure de gestion horizontale et des responsabilités réelles dès le premier jour.
- **Activités de consolidation d'équipe**: Participez à diverses activités de consolidation d'équipe telles que des rencontres sociales et des événements sportifs.
- **Avantages passionnants**:Accédez à des avantages tels que des rabais, des opportunités de formation et des installations ergonomiques pour la maison.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 44 000,00$ à 48 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3L 3S9


  • Stage Rémunéré

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Ostéosanté Full time

    Stage avec possibilité de prolongement Temps partiel (en fonction de vos disponibilités) **Recherché**: Spécialiste de l’expérience client Êtes-vous curieux d’en apprendre davantage sur l’ostéopathie, la massothérapie et les autres types de thérapies alternatives? Avez-vous la capacité de regarder les problèmes et les opportunités du...


  • Montréal, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time

    **_Description sommaire :_** La personne qui occupera le poste de spécialiste au marketing de l’expérience travaillera avec expertise et enthousiasme à la conception, à la création et à la mise en œuvre d’expériences audacieuses, uniques et mémorables pour nos clients dans tous nos centres commerciaux. Elle s’assurera que nos clients aient...


  • Montréal, Canada Kumon North America, Inc. Full time

    Lecoordonnateur de l’expérience client soutient l’équipe du service à la clientèle de Kumon Amérique du Nord et a pour mission de piloter efficacement toutes les responsabilités entourant la gestion des pistes. L’objectif du poste est de simplifier les opérations afin qu’elles s’intègrent harmonieusement à la mise en œuvre et au lancement...


  • Montréal, Canada McDONALD'S RESTAURANTS Full time

    **Responsable de l’expérience client Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous...


  • Montréal, Canada McDonald's Full time

    Responsable de l’expérience client Salaire à départ $15.75 de l'heureNous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans...


  • Montréal, Canada McDonald's Full time

    Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à...


  • Montréal, QC, Canada Ainsworth Full time

    **Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d’équipe qui met à l’épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l’innovation, avec un salaire concurrentiel et d’excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l’équipe d’Ainsworth dès...


  • Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    Nos associés de l’expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l’assistance que nous sommes fiers d’offrir. C’est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales. **Nous offrons de nombreuses...


  • Montréal, Canada Studio Bizz Full time

    **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis vingt-quatre ans, Studio Bizz offre des cours principalement de danse, yoga, fitness ainsi que plusieurs autres disciplines. La mission de Studio Bizz est d’enseigner et faire vivre la passion du mouvement à travers la pratique de différentes formes d’art et d’activités physiques. Notre objectif principal est d’amener...


  • Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Offrir un service à la clientèle exceptionnel et apporter son aide aux opérations de l’aire de vente afin de rendre l’expérience d’achat agréable et de fidéliser les clients. Ce que vous ferez... 1. Veiller à la qualité et à l’aspect visuel des produits du rayon boulangerie, tels que le pain, les gâteaux,...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que gestionnaire des connaissances sur l’expérience joueur-euse, vous travaillerez conjointement avec nos productions afin de leur donner les informations pertinentes qui leur permettront d’améliorer leur jeu. Vous vous ferez porte-parole des joueur-euses au sein de projets et orienterez les équipes de création. Vous...


  • Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste En tant que gestionnaire des connaissances sur l’expérience joueur-euse, vous travaillerez conjointement avec nos productions afin de leur donner les informations pertinentes qui leur permettront d’améliorer leur jeu. Vous vous ferez porte-parole des joueur-euses au sein de projets et orienterez les équipes de création. Vous...


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    Description du poste En tant que gestionnaire des connaissances sur l’expérience joueur-euse, vous travaillerez conjointement avec nos productions afin de leur donner les informations pertinentes qui leur permettront d’améliorer leur jeu. Vous vous ferez porte-parole des joueur-euses au sein de projets et orienterez les équipes de création. Vous...


  • Montréal, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...


  • Montréal, Canada Kitco Metals Inc. Full time

    **APERÇU** À titre d’associé de l’expérience client, vous serez un expert de confiance et de première ligne capable de fournir des renseignements et des solutions à des clients existants et potentiels à propos de la gamme complète de produits et services de Kitco. Motivé à défendre les intérêts des clients et à offrir une expérience...


  • Montréal, Canada Beanfield Metroconnect Full time

    **Notre entreprise** Nous nous employons à bâtir des communautés, pas seulement des réseaux. Nous croyons que les gens doivent être au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous sommes engagés à améliorer la vie de nos clients, de nos employés et des communautés où nous vivons et travaillons. Notre entreprise a été fondée dans le Liberty...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une culture...


  • Montréal, Canada Bob Agence Inc. Full time

    Chez Bob, notre chef de l’expérience est le reflet de la personnalité de l’agence. Polyvalente, proactive et débordante d’énergie, la personne qui occupe ce poste clé est au cœur même de nos activités de tous les jours. Et chez Bob, les activités foisonnent! Grâce à un ensemble unique de compétences, notre recrue fera vivre l’expérience...


  • Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Ce poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler de chez vous! Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l’engagement d’offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d’un océan à l’autre. Notre équipe...