Chef de Service Expérience Client

6 months ago


Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous.

Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client extraordinaire. Ce poste demande d’aimer l’action et de bien gérer la pression.

**Un aperçu de votre quotidien**:

- Superviser, coordonner et organiser le travail des employés(es) sous sa charge (attractions et service à la clientèle);
- Assurer un suivi adéquat au niveau des procédures (santé et sécurité, communications, fonctionnements et procédures, etc);
- Assurer l’excellence opérationnelle quotidienne des attractions;
- Soutenir et accompagner l’équipe de gestion des opérations;
- Travailler de pair avec les autres départements impliqués (restauration, ventes et événementiel) pour assurer le bon déroulement des activités et événements corporatifs;
- Participer à l’élaboration de la formation du personnel;
- Encadrer la formation et l’entraînement à la tâche;
- Élaborer, mettre en œuvre et maintenir des stratégies et initiatives exceptionnelles en matière d’expérience client;
- S'assurer que les inspections sur site soient faites et sont conformes aux normes de l’entreprise
- Gérer les horaires et la prévision des effectifs, selon la période et le budget;
- Effectuer le suivi auprès de la clientèle lors de situations problématiques;
- Gérer les relations employés;
- Toute autre tâche connexe en termes de gestion et de service à la clientèle.

**Ce qui vous aidera à réussir dans ce poste**:

- Solide expérience en gestion de personnel (5 ans et plus);
- Expérience dans l’industrie du service à la clientèle et/ou récréotouristique
- Compétences relationnelles et communicationnelles démontrées;
- Bilinguisme
- Sens des responsabilités, débrouillardise et initiative;
- Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution;
- Bonne compréhension des enjeux opérationnels dans un environnement à fort achalandage

**Conditions du poste**:

- Nous offrons une certaine flexibilité d’horaire, toutefois, la personne en poste devra être présente lors de périodes achalandées, donc principalement du jeudi au dimanche, afin de respecter les besoins opérationnels de l’entreprise;
- Matériel informatique fourni (ordinateur et cellulaire);
- Carte privilège et rabais employés

Nous attendons votre CV avec impatience

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- gestion de personnel: 5 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183377 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Chef.fe de Section

    4 days ago


    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef.fe de Section - Expérience client **Organisation** Service de l'Espace pour la vie **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 19 décembre 2024 au 12 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2025) : 84 778 $ à 105 969 $ | Classe FM-05** **Avis de...


  • Montréal, Canada Cologix, Inc. - Français Full time

    **_Notre compagnie :_** Basée à Denver, dans le Colorado, Cologix est le chef de file nord-américain d'interconnexions neutres et des centres de données hyperscale edge avec un dense écosystème de fournisseurs de services de télécoms comptant plus de 600 réseaux et plus de 300 fournisseurs de services infonuagiques en plus de 29 accès directs sur...


  • Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...


  • Montréal, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Montréal, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...


  • Montréal, Canada Part du Chef Full time

    Nous sommes une Organisation à But non lucratif (OBNL) qui a comme mission la réinsertion professionnelle des personnes qui vivent avec une problématique de santé mentale. Nous avons un restaurant (Caféshop), un service traiteur et la production de plats surgelés que nous livrons à la maison. Dans le cadre de notre mission, nous recherchons un(e)...


  • Montréal, QC, Canada Omnitrans inc. Full time

    Si vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit ! Omnitrans est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de compte, expérience client pour se joindre à notre...


  • Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    Joignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role est-il important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère les ressources...


  • Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. **Why this role is important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère les ressources (humaines, physiques, financières) du département des caisses. Le chef caissier travaille de pair...


  • Montréal, QC, Canada Facturation.net Full time

    Facturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapide permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs...


  • Montréal, QC, Canada Céragrès Full time

    **Supérieur immédiat**: Chef, gestion des relations clients **Faites partie de l'équipe Céragrès** Êtes-vous animé par le désir de briller dans le service client au cœur d'un secteur aussi vibrant que celui du design et de l'architecture ? Si votre passion pour la satisfaction des clients et votre minutie sont au centre de vos priorités, elles...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, QC, Canada Expérience Persany Full time

    Tu **adores le Medico-Ésthétique**? Tu aimerais participer à un **projet stimulant** et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait...


  • Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 3861 St - Laurent, Montreal, Quebec, H2W 1Y1 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...


  • Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 3845 Ontario Est, Montreal, Quebec, H1W 1S5 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Chef De Service

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Altifica Full time

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  • Chef De Service

    3 weeks ago


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  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195598 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Montréal, Canada Parkland Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...


  • Montréal, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...