Chef Expérience Client
7 months ago
Numéro de la demande: 183377
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**Ce que vous ferez**
Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.
Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.
**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:
- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.
**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:
- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.
**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.
Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
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Chef, Expérience Client Sherbrooke
4 days ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 156341 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client **(Sherbrooke & Harvard, Montreal,, QC**) **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque...
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Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 170713 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client - permanent/ temps plein** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À...
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Chef Expérience Client
2 days ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 171201 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte...
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Chef de Service Expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full timeSi vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...
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Chef D'équipe Expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada Opal-RT Full time*English follows*_ **OPAL-RT Technologies recherche un Chef d'équipe Expérience Client - Services essentiels / Support (mode hybride)** **À propos d’OPAL-RT Technologies** Fondée au Québec et maintenant assurée par une présence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles! **Principales responsabilités**: Gestion: - Planifier, organiser,...
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Spécialiste Expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...
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Gestionnaire Expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada Cologix, Inc. - Français Full time**_Notre compagnie :_** Basée à Denver, dans le Colorado, Cologix est le chef de file nord-américain d'interconnexions neutres et des centres de données hyperscale edge avec un dense écosystème de fournisseurs de services de télécoms comptant plus de 600 réseaux et plus de 300 fournisseurs de services infonuagiques en plus de 29 accès directs sur...
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Chef Expérience Client Et Formation
1 week ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Chef expérience client et formation **Numéro de la demande**:28487 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Assoc., Expérience Client
7 months ago
Montréal, Canada TD Bank Full timeLieu de travail: Montréal, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...
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Chef-fe Expérience Client Et Formation
4 months ago
Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Chef-fe expérience client et formation **Numéro de la demande**:39007 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...
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Spécialiste, Expérience Client
2 months ago
Montréal, QC, Canada Facturation.net Full timeFacturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapide permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs...
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Coordonnateur(Rice), Expérience Client
2 months ago
Montréal, QC, Canada Céragrès Full time**Supérieur immédiat**: Chef, gestion des relations clients **Faites partie de l'équipe Céragrès** Êtes-vous animé par le désir de briller dans le service client au cœur d'un secteur aussi vibrant que celui du design et de l'architecture ? Si votre passion pour la satisfaction des clients et votre minutie sont au centre de vos priorités, elles...
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Gérant-adjoint Expérience-client
3 days ago
Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time**Location**: 3861 St - Laurent, Montreal, Quebec, H2W 1Y1 Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. **Why this role is important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère les ressources (humaines, physiques, financières) du...
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Gérant-adjoint Expérience-client
7 months ago
Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full timeJoin a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. **Why this role is important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère les ressources (humaines, physiques, financières) du département des caisses. Le chef caissier travaille de pair...
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Gérant-adjoint Expérience-client
4 weeks ago
Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full timeJoignez-vous à un magasin qui appartient à des pharmaciens-propriétaires afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role est-il important?** **SOMMAIRE**: Le chef caissier gère les ressources...
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Conseiller(ère) - Technicienne en
2 months ago
Montréal, QC, Canada Expérience Persany Full timeTu **adores le Medico-Ésthétique**? Tu aimerais participer à un **projet stimulant** et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait...
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Ambassadeur(Drice) de Marque
2 weeks ago
Montréal, Canada CHEF-DÉMO Full time**Vous avez besoin d'un revenu d'appoint ?** **Chef-Démo **est constamment à la recherche d'Ambassadeur de marque (Chef démonstrateur). Travail temps partiel / occasionnel / sur appel du Jeudi au Dimanche et/ou la fin de semaine Samedi-Dimanche. Vous aurez les tâches suivantes: Mettre en place votre espace d’animation selon les directives...
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Gérant-adjoint Expérience-client
7 months ago
Montréal, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time**Location**: 3845 Ontario Est, Montreal, Quebec, H1W 1S5 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...
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Chef de Cuisine Formateur
7 months ago
Montréal, Canada Part du Chef Full timeNous sommes une Organisation à But non lucratif (OBNL) qui a comme mission la réinsertion professionnelle des personnes qui vivent avec une problématique de santé mentale. Nous avons un restaurant (Caféshop), un service traiteur et la production de plats surgelés que nous livrons à la maison. Dans le cadre de notre mission, nous recherchons un(e)...
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Responsable de Compte, Expérience Client
3 days ago
Montréal, Canada Omnitrans inc. Full timeSi vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit ! Omnitrans est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de compte, expérience client pour se joindre à notre...