Agent(E) de Recouvrement

1 month ago


Remote, Canada PRA Group Full time

Faire partie du PRA Group Canada signifie que vous êtes apprécié C’est un endroit où vos compétences et votre expérience contribuent à bâtir le succès de notre organisation.

PRA Group Canada est une organisation dont la mission est d’offrir des solutions d’une manière respectueuse, professionnelle, flexible et axée sur le client.

**Ce qui nous distingue**:
PRA Group Canada valorise ses employés et offre des programmes novateurs qui favorisent le travail d’équipe, le moral positif et la reconnaissance des employés. Dans l’environnement de travail en constante évolution. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’équilibre entre le travail et la vie personnelle. Chez PRA Group Canada, nous savons que le succès de l’entreprise découle des efforts de tous nos employés. Nous nous engageons à offrir un programme de récompenses, y compris:

- Salaire concurrentiel basé sur l’expérience
- Programme de bonus mensuel lucratif
- Formation rémunérée
- Prime de signature après trois mois consécutifs
- Pas de quarts de fin de semaine
- Poste à temps plein de 40 heures par semaine, incluant un quart de soir par semaine
- Trois semaines de vacances, pour commencer
- Cinq jours payés pour une maladie ou des obligations familiales
- Assurance médicale et dentaire à un coût mínimal pour les employés
- Fonds de pension
- Programmes d’aide aux employés
- Programmes remboursement frais de scolarité
- Programme de reconnaissance
- Programme de parrainage
- Travail de la maison

**Ce que vous ferez**:
Les employés du PRA Group Canada comprennent que c’est leur travail d’aider les gens à payer leurs compte(s) en souffrance(s). Ils aident les clients à comprendre le fonctionnement du crédit et expliquent comment rétablir leur crédit.

Relevant du Directeur régional des opérations du Québec, vous serez responsable de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants. La conformité et le service à la clientèle sont des éléments clés de ce rôle.

Voici à quoi ressemblerait une journée typique:

- Négocier des solutions de remboursement sur les comptes en souffrance au moyen d’une système d’appel automatisé
- Offrir aux clients existants des solutions de remboursement, et guider les clients pour qu’ils reprennent leurs plans de paiement
- Gérer les situations sensibles des clients d’une manière professionnelle et respectueuse
- Vérification et mise à jour des informations de compte une fois que le contact a été pris avec la bonne partie
- Atteindre les objectifs de revenus et d’autres objectifs (KPI) de rendement établis

Nous voulons que nos employés réussissent Les spécialistes en recouvrement peuvent tirer parti de leur capacité à atteindre leurs objectifs en participant à des séances de formation, à des réunions d’équipe et à des séances de coaching.

**Ce que vous apporterez**:
Les spécialistes en recouvrement qui réussissent sont axés sur les objectifs, ont de fortes compétences en négociation, sont d’excellents auditeurs, peuvent comprendre comment surmonter les objections et peuvent exprimer de l’empathie.

D’autres qualifications incluent:

- Expérience de vente et/ou de recouvrement
- Diplôme d’études secondaires
- Les études postsecondaires dans un domaine connexe (affaires, droit, crédit) sont préférables
- Compétences linguistiques en français (verbales et écrites) requises
- Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)
- Réussir la vérification des antécédents criminels

**Exigence pour le bureau à domicile**:

- Un espace dédie pour travailler sans interruption
- L’équipement sera fourni par l’entreprise
- Une connexion internet haut vitesse d’au moins 25 MPBS téléchargement et 25 MPBS téléversement

**Faites partie de notre incroyable équipe**

Et vous prêt pour une opportunité stimulante et enrichissante? Envoyez votre lettre de présentation et votre curriculum vitae d’ici le 30 avril 2024.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Prime de rétention
- Primes

Lieu du poste : Télétravail



  • Remote, Canada SinglePoint Group International Inc Full time

    **Agent de recouvrement bilingue avec ou sans expérience** SinglePoint fournit des services de recouvrements spécialisés aux entreprises nord-américaines depuis 1947. Nous lançons un nouveau projet passionnant à l'appui d'un client de services financiers à Montréal. **Responsabilités**: - Respecter les politiques et les procédures décrites...

  • Agent(E)s Deprojet

    1 month ago


    Remote, Canada Conseil de la coopération de l'Ontario Full time

    LeConseil dela coopération del’Ontario Le Conseil de la coopération de l’Ontario (CCO) est une organisation chef de file du développement économique, social et communautaire de l’Ontario. Agile comme une startup, nous sommes une entreprise sociale fondée en 1964, qui utilise la coopération comme un modèle de développement pour les communautés...


  • Remote, Canada LOCATION ACCÈS CRÉDIT INC. Full time

    _**CE QUE NOUS OFFRONS**:_ - Équipe de travail dynamique; - Conciliation travail et vie personnelle ; - Portefeuille annuel pour sports et activités ; - Cotisation de l’employeur à un REER ; - Activités sociales organisées par le comité organisationnel (tous frais payés par l’entreprise) ; - Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)...


  • Remote, Canada Groupe Première Ligne Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE** **AGENCE DE RECOUVREMENT CBV** **Titre du rôle: Analyste En Assurance de qualité Junior** **Qui Sommes-nous ?** L’Agence de recouvrement CBV est une entreprise leader dans la gestion des comptes clients au Canada, offrant des résultats supérieurs dans les opérations de recouvrement de créances. Fondée en 1921, la...


  • Remote, Canada Archer Guards Full time

    **Archer Guards est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) en ressources humaines pour rejoindre son équipe!** **Quelles seront vos responsabilités ?** En travaillant conjointement avec notre responsable des ressources humaines, votre rôle est de soutenir les opérations quotidiennes issues du département RH. Des tâches...


  • Remote, Canada Centre de santé Tulattavik de l'Ungava Full time

    Agent(e) de gestion du personnel - recrutement et dotation externe Poste en télétravail STATUT : Poste à temps complet permanent, non syndiqué - 35 heures/semaine DIRECTION : Ressources humaines DÉBUT : Le plus tôt possible FONCTIONS: Sous l’autorité de l’adjoint au directeur des ressources humaines, la personne est responsable du recrutement et...


  • Remote, Canada Flash selection inc Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) **Agent(e) Administratif(ve) **hors pair pour se joindre à une jeune entreprise de placement en santé et sécurité innovante en **très forte croissance**. En tant que Recruteur, vous: - Mettrez en place des stratégies de promotion de la marque Flash Selection inc comme employeur de choix - Représenterez...


  • Remote, Canada Aidexpress Full time

    ⭐️ **Agent(e) au recrutement de personnel dans le domaine de la santé et des services sociaux**⭐️ ⭐️ Aidexpress recherche des Agents au recrutement pour son centre d'appels à Gatineau (Agora dans le Plateau, secteur Hull) ⭐️ Possibilité de télétravail selon la région habitée ⭐️ 20$ à 22$/heure (plus bonis sous certaines...


  • Remote, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Remote, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Remote, Canada Aidexpress Full time

    ⭐️ **Agent(e) au recrutement de personnel dans le domaine de la santé et des services sociaux**⭐️ ⭐️ Aidexpress recherche des Agents au recrutement pour son centre d'appels à Gatineau (Agora dans le Plateau, secteur Hull) ⭐️Emploi en télétravail (mode hybride pour les gens de la région de l'Outaouais) ⭐️ 20$ à 22$/heure (plus bonis...


  • Remote, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:2023-05-24 **Lieu de travail**: Remote - Canada, CA **Entreprise**:Wawanesa Insurance **Numéro d’emploi **:6434 **Langue de travail** : anglais **Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à...


  • Remote, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full time

    Établissement : CISSS de la Montérégie-Centre - Titre d'emploi : Agent(e) Administratif(ve) Classe 1 - Centrale de transport - Numéro de référence : CAT3-24-7904 - Type de poste : Personnel syndiqué - Réseau local de services de l'emploi : RLS de Champlain (Brossard, Greenfield Park, Longueuil, Saint-Hubert, Saint-Lambert, etc.) - Direction :...


  • Remote, Canada Communauto Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés - soir** **Poste débutant le lundi, 20 novembre 2023** **Poste à 4 jrs/semaine (32 hres), 100% - télétravail** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle **francophone et anglophone **par...


  • Remote, Canada Communauto Full time

    **Agent(e) - support aux abonnés - soir** **Poste à 4 jrs/semaine (32 hres), 100% - télétravail** **Poste débutant le 12 juin 2023** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit....


  • Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...


  • Remote, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une...


  • Remote, Canada L'Association des Orthopédagogues du Québec - L'ADOQ Full time

    Dans le cadre du Programme “**Compétences numériques pour les jeunes**”, coordonné par Communautique, l’Association des Orthopédagogues du Québec est à la recherche d’un(e) stagiaire pour pourvoir un poste d’**agent(e) aux communications**. **CONTEXTE DU STAGE** L’Association des Orthopédagogues du Québec (L’ADOQ) est un organisme à...


  • Remote, Canada Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix) Full time

    Poste à temps plein à combler ! En tant qu’agent de réservation vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle: - Renseigner et répondre au besoin des passagers; - Prise de réservation et paiement des billets de train; - Gérer les forfaits; - Répondre au téléphone, aux courriels et autres moyens de communication; - Communiquer...

  • Agent(E) de Liaison

    1 month ago


    Remote, Canada Lussier Full time

    **Le défi pour vous** L’agent(e) de liaison communique avec les clients potentiels afin d’obtenir la date d’échéance de leur contrat et/ou d’obtenir leur consentement à recevoir une soumission. **Responsabilités principales** - Contacter les clients afin d’effectuer des suivis de courtoisie; - Effectuer des appels sortants afin de promouvoir...