Agent de Soutien Logiciel
3 weeks ago
Agent soutien logiciel
Ton profil:
- Tu as un esprit analytique et des connaissances de base en comptabilité?
- Tu as une aisance à vulgariser tes idées en français comme en anglais (car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada)?
- Tu aimes le télétravail et parfois des activités d’équipe en présentiel?
Si tu as un intérêt pour le service client, que tu recherches le monde idéal entre la grosse boîte et la PME et qu’accompagner des clients de manière personnalisé t’allume, ce rôle au sein de notre équipe est le défi que tu attendais
Ton rôle, en bref:
- En tant qu’agent soutien logiciel, tu auras comme principales responsabilités d’effectuer la résolution de problèmes applicatifs rencontrés par les clients afin d’assurer une utilisation optimale de nos produits (Primmo, Abak, etc..). Toujours en maintenant des relations harmonieuses avec les clients, tu auras à fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits. Ta rigueur sera de mise dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que tu feras avec les clients.
Les avantages offerts:
- D’excellents avantages sociaux (dentaire, optométrie, médical, programme vie active de 325$, programme REER, programme d’aide aux employés, programme d’achat d’actions)
- Du télétravail presque 100% de ton temps
- Des collègues en or, de bonnes relations, de l’entraide et de l’esprit d’équipe.
- De la reconnaissance sous toutes ces formes.
- Des possibilités d’évolution et d’avancement.
- Des options pour mieux concilier vie personnelle et travail (complément maternité pour les 6 premières semaines, congés personnels, journée de bénévolat).
- Et surtout, des fous rires au quotidien
Tes coéquipiers:
Ta gestionnaire sera Véronique, chef d’équipe service à la clientèle. Elle valorise la collaboration, elle aime s’entourer d’experts, donne beaucoup de latitude à son équipe et est à l’écoute des idées nouvelles pour faire avancer les choses.
Tu travailleras aussi en étroite collaboration avec Louise, Stéphanie, Valérie, Julie, et Jean-Claude qui sont des agents soutien logiciel d’expérience passionnés par le service client et qui connaissent sur le bout de leur doigts le rôle. Ils ont déjà hâte de t’accueillir dans l’équipe.
Tes responsabilités, plus en détails:
- Recueillir, analyser et résoudre les problématiques des clients.
- Expliquer les caractéristiques et fonctionnalités du logiciel en lien avec les problématiques rencontrées.
- Documenter les dossiers.
- Faire les suivis lorsque nécessaires.
- Animer des webinaires en ligne.
Notre entreprise:
L’ouverture, c’est ce qui nous représente chez HOPEM : l’ouverture à ton unicité, à tes intérêts, à ta réalité et sans oublier, aux fous rires
Chez HOPEM, nous créons des logiciels qui facilitent la gestion des propriétés locatives québécoises pour que nos clients puissent se concentrer sur leur croissance. Notre mission : accompagner nos clients en développant des outils de gestion performants
Le processus de sélection:
Pour appliquer, tu dois d’abord compléter ton profil dans notre système Workday. Ensuite, nous procéderons à l’entrevue en ligne ou en présentiel. Finalement il y aura une prise de références et une vérification des antécédents.
Nous sommes prêts à t’ouvrir notre porte L’ouvriras-tu?
Véronique Légaré
Chef d’équipe service à la clientèle
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Agent Au Soutien Logiciel
4 weeks ago
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeLogilys, une unité d’affaires de Harris Computer, est éditeur et distributeur de solutions logicielles pour les organismes œuvrant principalement dans le domaine de la philanthropie ou des loisirs. Logilys est à la recherche d’un Agent au soutien logiciel pour compléter son équipe du service à la clientèle. Travailler chez Logilys, c’est se...
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Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158) **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des études, vous...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe I
1 month ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agente ou Agent de soutien administratif, classe I** **Remplacement à temps complet, non permanent** **Durée prévue : Jusqu’au 2 août 2024** **Horaire de travail : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25,00 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en...
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Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe
4 weeks ago
Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe principale à l'accueil de la DSEFC **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - L’agente ou l'agent de soutien administratif, classe principale de la DSEFC joue un rôle central dans les activités de la direction. La...
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Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d’agente ou d’agent de soutien administratif aux Services financiers, vous réaliserez des activités diverses de nature relativement complexe liées à la...
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Agent(E) de Soutien Informatique
1 month ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe I
1 month ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe 1** **Remplacement 35h/semaine** **Durée de l’emploi : jusqu’au 16 septembre 2023** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25.00 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 15 mai 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe 1
1 month ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe I** **Remplacement à temps complet, non permanent** **Horaire : 35h/semaine, horaire flexible, du lundi au vendredi** **Durée de l’emploi : jusqu’en juin 2024, avec possibilité de prolongation** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25,00 $** **Lieu de travail : Cégep de...
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Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe
4 weeks ago
Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe principale à l'approvisionnement **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d’agente ou d’agent au service de l’approvisionnement, votre rôle consistera à traiter et analyser des demandes d’achats (DMA)...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe
4 weeks ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Permanent régulier, 35h/semaine** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 1er mai 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy, c'est...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe
1 month ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Permanent régulier, 35h/semaine** **Horaire de travail : du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Entrée en fonction : 6 février 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep...
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Agent de Service Client Et Soutien Logiciel
1 month ago
Quebec City, Canada Acceo Solutions Full timeLa division ACCEO SOLUTIONS Quincaillerie, une unité d’affaires d’Harris Computer, est un grand joueur dans l’édition de logiciels ERP pour les domaines du commerce de détail, de la distribution et de la construction. Appuyé par plus de 39 ans d’expertise, Acceo Solutions - ICC a comme mission principale d’accompagner les entreprises d’ici...
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Agent(E) de Soutien Administratif
7 days ago
Quebec City, Canada Marcus Gestion Inc. Full timeOFFRE D’EMPLOI **AGENT(E) DE SOUTIEN ADMINISTRATIF** **NOTRE ENTREPRISE** MARCUS (Marcus Gestion inc.) est une société de gestion et de consultation immobilière active dans la grande région de Québec et les environs. Notre mission est d’aider les propriétaires d’entreprises et les investisseurs immobiliers dans leur quotidien. Notre offre de...
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Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe
1 month ago
Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full timeVotre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe principale **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d’agente ou d’agent de soutien administratif dans l’équipe des ressources humaines, vous serez une joueuse ou un joueur clé de notre stratégie...
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe I
7 days ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full timeLe Cégep de Sainte-Foy recrute ! **Agent(e) de soutien administratif, classe I** **Remplaçant 35h/semaine, non permanent** **Durée de l'emploi prévue : Jusqu'au 30 décembre 2023** **Salaire horaire : 22,36 $ - 25 $** Lieu de travail : Cégep Sainte-Foy **Entrée en fonction : 27 février 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix...
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Agent soutien logiciel comptable
1 month ago
Québec City, Canada ACCEO Solutions Full timeNous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME.Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...
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Agent(E) de Bureau, Classe 1
1 week ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Lieu de travail **:Nouvelle École secondaire de Charlesbourg **Statut de l’emploi **:Poste régulier, temps plein **Entrée en poste** **:dès que possible **Numéro de concours **:NESCH-051, 2e affichage Vous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur? La nouvelle école...
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Agent ou Agente de Bureau
1 month ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeRôle principal Le rôle principal et habituel consiste à accomplir, à partir de directives générales, un ensemble de travaux administratifs permettant la réalisation d'un processus de nature institutionnelle. **Scolarité**: D.E.P. en secrétariat ou l'équivalent **Expérience**: **Autres**: Logiciels : Word, Excel, Outlook, PowerPoint Pour les...
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Agente, agent de soutien administratif
1 week ago
québec city, Canada Cégep Limoilou Full timeNous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 2 (20 heures semaine) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de téléméde
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Agent(E) de Soutien Administratif, Classe 2
7 days ago
Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time**Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe 2** **Poste régulier permanent : 35h/semaine (en semaine, de 10h à 18h)** **Salaire horaire : 21.73 $ - 22,65 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 29 mai 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au...
