Spécialiste Relation Client

2 months ago

Montréal QC, Canada Automotive Data Solutions Full time

_Scroll down for ENGLISH version_

**Qui sommes-nous ?**

Nous sommes en croissance continue et donc sommes à la recherche d’un(e) **Spécialiste en relation client **qui relèvera du Responsable des opérations commerciales. La personne travaillera en proche collaboration avec nos revendeurs et nos équipes internes (département comptabilité, l’entrepôt..) afin d’assurer la satisfaction de ces derniers.

**Que cherchons-nous?**

Si vous avez une facilité à créer du lien avec les personnes, que vous êtes passionné par les ventes et rendre les clients pleinement satisfait, alors cette position est faite pour vous Si vous cherchez à accroître votre carrière dans le domaine, et que vous aimez l’industrie automobile, nous vous offrons l’endroit idéal.

En tant que **Spécialiste en relation client **possédant des habilités en service à la clientèle et en ventes, vos responsabilités concerneront la gestion des commandes, leurs distributions et les retours, de fournir un support aux revendeurs. Vous assurerez également des tâches liées à l’administration des ventes.

**Quels seront vos principales responsabilités ?**

Vous aurez la responsabilité de rendre nos clients heureux et satisfait lors de vos interactions avec ces derniers, dans le but de les fidéliser et qu’ils demandent toujours plus.
- Vous serez responsable de la gestion des commandes pour la vente et la distribution de nos produits.
- Vous assurerez le suivi des commandes et leur priorisation en collaborant avec notre entrepôt.
- De fournir un support et service client à nos revendeurs concernant les éventuelles problématiques qu’ils peuvent rencontrer avec nos produits, tout en créant et renforçant les liens avec eux de manière continuelle.
- Vous devrez comprendre les besoins des clients et avoir la capacité de faire de la vente incitative sur la base de nos offres.
- De serez en position d’apprendre les besoins des clients et de les adapter au développement et l’implémentation de nouvelles stratégies de ventes.
- Vous aurez également des tâches administratives à faire, telles que la création et la mise à jour du profil de nos revendeurs sur notre outil interne, ou encore à produire des rapports en tout genre qui nous permettrons d’accroitre notre compréhension des besoins de nos clients.

**Qui êtes-vous ?**
- Vous détenez un DEC en administration des affaires ou technique bureautique, ou dans un domaine connexe.
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client.
- Vous êtes bilingue, la quasi-totalité de nos contacts sont anglophones. Mais nous parlons tous français entre nous au sein de nos bureaux.
- La suite Office 365, en particulier EXCEL n’a pas de secret pour vous.
- Vous êtes quelqu’un d’organisé dans votre travail, et chaleureux lors de vos interactions.

**Ce que nous offrons...**

Un environnement de travail chaleureux et détendu avec des horaires flexibles;
- L’occasion d’apprendre de nos dirigeants et d'accroitre vos connaissances professionnelles;
- Un bureau localisé idéalement et proche du métro Savane avec un centre commercial à proximité et accès facile aux autoroutes 40 et 15;
- Stationnement gratuit sur place;
- Déjeuners, collations et autres en libre accès;
- Bien sûr, une rémunération compétitive basée sur votre expérience;
- ET bien plus encore... IL SUFFIT DE DEMANDER
- ___________
- ENGLISH VERSION_

**Who we are ?**

We are continuously growing and are therefore looking for a **Customer Relationship Specialist** who will report to the Commercial Operations Manager. The person will work closely with our dealers and some of our internal departments (accounting, warehouse...) to ensure customer satisfaction.

**What are we looking for**

If you easily connect with people, if you love the thrill of making a sale and enjoy making customers happy, then this job is for you If you want to advance your career in this in this field and love the automotive industry, we offer you the perfect opportunity.

As a **Customer Relationship Specialist** with relational and sales abilities, your responsibilities will include the management of sales orders, their distributions, processing RMAs, and support to our dealers. You will also be required to do some sales administration.

**What you will be doing**

You will be responsible to make our customers happy and so satisfied with the interaction that they will always come back for more. This includes the following:

- Managing the process of sales orders and distribution management.
- Order tracking and prioritization, in collaboration with our warehouse.
- Support for our customers with any issue related to our products while constantly nurturing the relationship that naturally flows from transactions.
- A knack for understanding customer needs and the ability to upsell based on our offerings.
- You will be in a position to learn client needs and adapt these to new sales str

  • Spécialiste Support Client

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une culture...

  • Spécialiste, Centre de Relation Clients

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 203244 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Spécialiste Support Client

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Spécialiste en Relations Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Acier Ouellette Full time

    Chez Acier Ouellette, notre réputation n’est plus à faire. Ça fait maintenant 60 ans qu’on se démarque dans le domaine de l’acier autant par nos performances, nos connaissances que par le souci de rendre nos clients heureux. Ce n’est pas pour rien qu’on est la force spéciale de l’industrie ! Ici, tu trouveras une équipe soudée, des...

  • Spécialiste Intégration Client

    5 months ago

    Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...

  • Spécialiste en Relations de Travail

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    Le spécialiste en relations de travail veille à ce que son équipe applique de manière uniforme les politiques et pratiques de l'entreprise en matière de relations de travail et supporte l'équipe opérationnelle dans la gestion disciplinaire et patronale-syndicale. Il est la personne-ressource en relations de travail à l'aéroport de Montréal...

  • Spécialiste Centre de Relation Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182861 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...

  • Conseiller, relations clients

    2 weeks ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en assurance dans l’équipe de Banque Nationale Assurances, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en service à la clientèle pour nos multiples clients de la Banque Nationale. C’est par tes compétences en service à la clientèle, ton expérience en

  • Spécialiste Centre de Relation Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 182861 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Spécialiste, Centre de Relation Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 197026 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Spécialiste, Relation Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre de Spécialiste, Relation clientèle, et de personne-ressource clé pour la gestion des comptes, vous aiderez à apporter des changements complexes aux régimes contractuels. Vous trouverez des occasions de vente croisée en offrant un service de qualité...

  • Spécialiste Experience Client

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada AJ Walter Aviation Full time

    **English will follow** AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe...

  • Spécialiste Support Client

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Conseiller, Relations Clients

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en assurance dans l’équipe de Banque Nationale Assurances, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en service à la clientèle pour nos multiples clients de la Banque Nationale. C’est par tes compétences en service à la clientèle, ton expérience en assurance de personnes et tes connaissances...

  • Spécialiste Comptes Clients

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • Conseiller, relations clients

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller en assurance dans l’équipe de Banque Nationale Assurances, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste en service à la clientèle pour nos multiples clients de la Banque Nationale. C’est par tes compétences en service à la clientèle, ton expérience en assurance de personnes et tes...

  • Spécialiste Des Programmes Clients

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Dynacare (French) Full time

    **(FR / ENG version below)** **Offre d'emploi**:Spécialiste des programmes clients - Telus Health** **L'endroit où VOUS travaillez fait une différence.** La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à avoir un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être qui sont pratiques, compréhensibles et...

  • Spécialiste Support Client

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...

  • Spécialiste, Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Facturation.net Full time

    Facturation.net est un chef de file dans le domaine de la facturation médicale, fournissant des services de gestion de factures à des milliers de médecins à travers le Québec. Nos services précis et rapide permettent aux professionnels de la santé de se concentrer sur leurs patients alors que nous optimisons la gestion financière de leurs...