Spécialiste en Relations Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Acier Ouellette Full time

Chez Acier Ouellette, notre réputation n’est plus à faire. Ça fait maintenant 60 ans qu’on se démarque dans le domaine de l’acier autant par nos performances, nos connaissances que par le souci de rendre nos clients heureux. Ce n’est pas pour rien qu’on est la force spéciale de l’industrie Ici, tu trouveras une équipe soudée, des conditions gagnantes, des gens qui ont le cœur à la bonne place et qui respectent le travail bien fait. Bref, une escouade tissée serrée et qui n’a pas peur de se retrousser les manches.

Ça te parle la force spéciale d’Acier Ouellette ? Ça tombe bien, on cherche justement une personne pour combler le poste de « Spécialiste en relations clients - Ventes internes ». Voici ce qui t’attend et ce qu’on a à t’offrir si tu décides de te joindre à nous.

**TA MISSION AU QUOTIDIEN**

Tu joueras un rôle essentiel dans la gestion des relations avec nos clients et la maximisation des ventes. En tant que « Spécialiste en relations clientèle », tu seras responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de conseiller les clients sur les produits en acier appropriés et de faciliter le processus de vente depuis la demande initiale jusquà la livraison du produit. Tu travailleras en étroite collaboration avec léquipe de vente externe, la logistique et les autres départements pour assurer la satisfaction des clients et le succès global de lentreprise. Tu devras:

- Recevoir et traiter les demandes de renseignements et les commandes des clients par téléphone, par courriel ou en personne.
- Fournir des informations détaillées sur les produits en acier, les spécifications techniques, les prix et les délais de livraison.
- Collaborer avec léquipe de vente externe pour suivre les leads et les opportunités de vente, et assurer un suivi approprié.
- Préparer les devis et les soumissions en fonction des besoins spécifiques des clients en se référant aux prix du matériel et marge de profits à effectuer.
- Coordonner avec le département de la logistique pour planifier et organiser les livraisons en temps opportun.
- Traiter les commandes et sassurer que les délais de livraison sont respectés.
- Gérer les préoccupations et les problèmes des clients, en offrant des solutions efficaces et en maintenant une communication ouverte.
- Faire des demandes au département des achats pour du matériel que nous n’avons pas dans l’entrepôt en donnant le plus de renseignement possible
- Coordonner des opérations avec des sous-traitants pour les commandes que nous ne sommes pas en mesure de faire. Faire une estimation du coût à charger au client
- Faire le suivi des soumissions rapidement pour offrir le produit dont le client a besoin. Si le client ne passe pas de commande chez-nous suite à une soumission, obtenir des informations qui justifie ce choix
- Maintenir une connaissance approfondie des produits en acier, des tendances du marché et des évolutions de lindustrie.
- Contribuer aux objectifs de vente de lentreprise en atteignant et en dépassant les quotas de vente assignés.

**TON AFFECTATION SPÉCIALE**

Date de début : immédiate

Statut d’emploi : temps plein

Certaine flexibilité d’horaire

**NOS FORCES**

Un horaire stable du lundi au vendredi

Des salaires compétitifs

Des augmentations salariales et bonifications annuelles

Un régime complet d’assurance collective (médicale, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.)

Une participation d’Acier Ouellette dans votre REER

La possibilité de te développer et de franchir divers échelons dans l’entreprise

**TES FORCES**

Tu as un diplôme détudes secondaires ou équivalent (une formation ou une éducation supérieure en commerce, en métallurgie ou dans un domaine connexe est un plus).

Tu possèdes de l’expérience dans la vente, la distribution ou lindustrie de lacier

Tu as d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Tu es capable d’établir des relations professionnelles solides avec les clients et les collègues.

Tu es maitre en résolution de problèmes et en négociation.

Les outils informatiques et logiciels de bureautique ne te font pas peur

Tu es capable de gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.

**UNISSONS NOS FORCES



  • Montréal, QC, Canada Automotive Data Solutions Full time

    _Scroll down for ENGLISH version_ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes en croissance continue et donc sommes à la recherche d’un(e) **Spécialiste en relation client **qui relèvera du Responsable des opérations commerciales. La personne travaillera en proche collaboration avec nos revendeurs et nos équipes internes (département comptabilité,...


  • Montréal, Canada Automotive Data Solutions Full time

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  • Montréal, Canada Scotiabank Full time

    **Requisition ID**: 130130 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...


  • Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 130130 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182861 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...


  • Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada Air Liquide Full time

    Air Liquide est un leader mondial dans le domaine de la fourniture de gaz, de technologies et de services aux industries et à la santé.En tant que Représentant des ventes, vous serez chargé de nouer des relations durables avec les clients et de collaborer au développement des marchés commerciaux.Vous aurez l'occasion de : Répondre aux questions...


  • Montréal, Canada Valnet Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste en Relations Publiques **Lieu de travail**: Présentiel, Montréal Aperçu du poste En tant que Spécialiste en Relations Publiques, vous rapporterez directement au Directeur Général et soutiendrez les communications corporatives afin d'assurer une présence médiatique forte et cohérente pour Valnet et son portefeuille de...


  • Montréal, Canada Element Fleet Management Full time

    Get started on an exciting career at Element!_ Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business - delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team. Ce que nous...


  • Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 197026 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 182861 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...


  • Montréal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 130130 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    Le spécialiste en relations de travail veille à ce que son équipe applique de manière uniforme les politiques et pratiques de l'entreprise en matière de relations de travail et supporte l'équipe opérationnelle dans la gestion disciplinaire et patronale-syndicale. Il est la personne-ressource en relations de travail à l'aéroport de Montréal...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Agent(e) de la gestion du personnel **-**Spécialiste en relation de travail** Vous aimez relevez des défis? Vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et motivant? Vous voulez un travail stable dans le domaine de la santé? Cette offre est pour vous! Joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant...


  • Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170122 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...


  • Montréal, Canada TalentIQ Full time

    Nous recherchons un.e Spécialiste en relations publiques pour développer notre relation et des initiatives marketing avec nos partenaire médias, podcasts, évènementiels et d'influence pour soutenir la croissance de notre notoriété et de nos ventes partout au Canada. **Responsabilités** **Relations publiques** (70%)**: - Piloter & optimiser la...


  • Montréal, Canada CHUM Full time

    Spécialiste des relations de travail (Agente de planification, de programmation et de recherche - APPR) Joignez-vous à notre équipe de relations de travail ! Le Centre hospitalier de l'Université de Montréal CHUM est présentement à la recherche d'un(e) professionnel(le) en ressources humaines qui agira à titre de spécialiste en relations de...


  • Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...