Spécialiste Centre de Relation Clients

3 months ago


Montréal, Canada Banque Scotia Full time

DFJ

**Numéro de la demande**: 182861

Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils professionnels. Devenue l’une des sociétés de gestion de patrimoine les plus réputées au Canada, elle propose aujourd’hui une vaste gamme de produits et services donnant accès aux principaux secteurs, régions, catégories d’actif et méthodes de placement. Elle offre des fonds à capital fixe et variable, des produits assortis d’avantages fiscaux, des programmes à honoraires ainsi que des solutions personnalisées destinées aux investisseurs bien nantis.

**Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**
- Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique.
- Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence Dynamiques.
- Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
- Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
- Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
- Travailler sur des projets spéciaux au besoin.

**Qui y a-t-il pour vous**:

- Faites partie d'un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine.
- Être récompensé par notre programme de rémunération hautement compétitif, et
- Participez à divers programmes d'engagement communautaire.

**Compétences et expérience requises**:

- Diplôme d'études collégiales ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
- Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
- Certification CSC/IFIC, un atout
- Bilingue (français & anglais), un atout
- Connaissance de MS Office
- Connaissance des bases de données de l'industrie (i.e. Ifast)
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
- Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
- Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
- Démontre un intérêt à apprendre

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

Nous valorisons les compétences uniques que chaque employé apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Nous communiquerons directement avec les personnes retenues pour une entrevue. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous pour que votre expérience de recrutement soit la plus satisfaisante possible.



  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182861 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 197026 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 170122 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...


  • Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ **Numéro de la demande**: 203244 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Agent(e) de la gestion du personnel **-**Spécialiste en relation de travail** Vous aimez relevez des défis? Vous êtes à la recherche d’un emploi intéressant et motivant? Vous voulez un travail stable dans le domaine de la santé? Cette offre est pour vous! Joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant...


  • Montréal, Canada CHUM Full time

    Spécialiste des relations de travail (Agente de planification, de programmation et de recherche - APPR) Joignez-vous à notre équipe de relations de travail ! Le Centre hospitalier de l'Université de Montréal CHUM est présentement à la recherche d'un(e) professionnel(le) en ressources humaines qui agira à titre de spécialiste en relations de...


  • Montréal, QC, Canada Automotive Data Solutions Full time

    _Scroll down for ENGLISH version_ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes en croissance continue et donc sommes à la recherche d’un(e) **Spécialiste en relation client **qui relèvera du Responsable des opérations commerciales. La personne travaillera en proche collaboration avec nos revendeurs et nos équipes internes (département comptabilité,...


  • Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207233 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements...


  • Montréal, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    **Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...


  • Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Spécialiste de la prise des rendez-vous (Centre d’appel)** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 22 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...


  • Montréal, QC, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    **Spécialiste en documentation clinique** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet (35 heures par semaine) Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche académique offrant des services clé en main pour la conduite d’essais cliniques...


  • Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Spécialiste de contrat de recherche **Spécialiste de contrat de recherche** **Centre de recherche** **Poste à temps complet** **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Sous l'autorité de la directrice adjointe du Centre de recherche, le titulaire du poste est en charge de la négociation et de la gestion contractuelle pour le Centre de recherche, ses chercheurs et...


  • Montréal, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **AGENTE OU AGENT DE RELATIONS CLIENTS** **Processus de sélection - Recrutement - 24910SRS0703D**28419** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à l’administration et aux communications - Direction générale des relations clients - Centres des relations clients. **Sept (7)...


  • Montréal, Canada Acier Ouellette Full time

    Chez Acier Ouellette, notre réputation n’est plus à faire. Ça fait maintenant 60 ans qu’on se démarque dans le domaine de l’acier autant par nos performances, nos connaissances que par le souci de rendre nos clients heureux. Ce n’est pas pour rien qu’on est la force spéciale de l’industrie ! Ici, tu trouveras une équipe soudée, des...


  • Montréal, Canada PayFacto Full time

    Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...


  • Montréal, Canada Air Liquide Full time

    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? L'objectif principal de ce poste est de garantir une excellente expérience client par l'intermédiaire du Centre d'expérience client (CEC) et de ses représentants. Le titulaire s'assure de soutenir la croissance des ventes SPG, il/elle étudie la rentabilité des ventes SPG pour tous les produits, il/elle...

  • Spécialiste Marketing

    3 months ago


    Montréal, Canada Centre de production de produits biologiques Inc Full time

    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Organisation à but non-lucratif ayant un mandat d’intérêt public, le CPPB est un acteur clefs dans la capacité du Canada à réagir rapidement aux futures urgences sanitaires nationales et...


  • Montréal, QC, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Spécialiste de contrat de recherche **Spécialiste de contrat de recherche** **Centre de recherche** **Poste à temps complet** **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Sous l'autorité de la directrice adjointe du Centre de recherche, le titulaire du poste est en charge de la négociation et de la gestion contractuelle pour le Centre de recherche, ses chercheurs et...