Spécialiste, Centre de Relations Clients
4 weeks ago
Numéro de la demande: 158573
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de:
- Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique et aider les clients (principalement les conseillers et associés) à résoudre les problèmes concernant les comptes et les transactions connexes.
- Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence Dynamiques.
- Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
- Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
- Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
- Travailler sur des projets spéciaux au besoin.
Qu'y a-t-il pour vous:
- Faites partie d'un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine.
- Être récompensé par notre programme de rémunération hautement compétitif, et
- Participez à divers programmes d'engagement communautaire.
Compétences et expérience requises:
- Diplôme d'études collégiales ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
- Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
- Certification CSC/IFIC, un atout
- Connaissance de MS Office
- Connaissance des bases de données de l'industrie (i.e. Ifast)
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication en anglais et en français
- Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
- Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
- Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
- Démontre un intérêt à apprendre
Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
-
Spécialiste, Centre de Relations Clients
2 days ago
Montréal, Canada Scotiabank Full time**Requisition ID**: 130130 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...
-
Spécialiste, Centre de Relations Clients
3 weeks ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...
-
Spécialiste, Centre de Relations Clients
1 week ago
Montréal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeRequisition ID: 130130 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...
-
Spécialiste, Centre de Relations Clients
1 week ago
Montréal, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 170122 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...
-
Spécialiste, Centre de Relations Clients
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeDFJ **Numéro de la demande**: 170122 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d’un petit club d’investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...
-
Spécialiste, Centre de Relation Clients
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 207233 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de...
-
Coordonateur des ventes et relation client
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre Patronal SST Full timeCoordonnateur de ventes et relations clients Le centre Patronal SST est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes et relations client. Relevant du Directeur des ventes corporatives, cette personne jouera un rôle clé dans la coordination et le soutien des activités liées aux ventes. Responsabilités principales : Soutenir et collaborer...
-
Spécialiste de La Prise Des Rendez-vous
1 week ago
Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time**Spécialiste de la prise des rendez-vous (Centre d’appel)** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 22 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...
-
Spécialiste de Contrat de Recherche
2 weeks ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeSpécialiste de contrat de recherche **Spécialiste de contrat de recherche** **Centre de recherche** **Poste à temps complet** **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Sous l'autorité de la directrice adjointe du Centre de recherche, le titulaire du poste est en charge de la négociation et de la gestion contractuelle pour le Centre de recherche, ses chercheurs et...
-
Spécialiste Ventes, Centre de Données Et
1 week ago
Montréal, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 388552 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
-
Spécialiste en relations communautaires
4 weeks ago
montréal, Canada Minerai de fer Québec Full timeÀ propos de Minerai de Fer QuébecMFQ opère le complexe minier à ciel ouvert du Lac Bloom situé à environ 13 km au nord de Fermont, au Québec, dans la Fosse du Labrador. En collaboration avec ses partenaires innus, elle le fait de façon responsable, avec l’expertise de ses gens et la confiance de toutes ses parties prenantes.Ses deux concentrateurs,...
-
Spécialiste en relations communautaires
4 weeks ago
montréal, Canada Minerai de fer Québec Full timeÀ propos de Minerai de Fer QuébecMFQ opère le complexe minier à ciel ouvert du Lac Bloom situé à environ 13 km au nord de Fermont, au Québec, dans la Fosse du Labrador. En collaboration avec ses partenaires innus, elle le fait de façon responsable, avec l’expertise de ses gens et la confiance de toutes ses parties prenantes.Ses deux concentrateurs,...
-
Agentes ou Agents de Développement
7 days ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time**Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est à la recherche **d’agentes ou d’agents de développement - Formation professionnelle et vente en vue de pourvoir deux (2) postes réguliers à temps **plein au sein du Bureau de la formation continue.** **DESCRIPTION** Sous l'autorité de la coordonnatrice du Bureau de la formation continue,...
-
Spécialiste Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada GURUS Solutions. Full timeNotre Spécialiste en expérience client sera chargé de maintenir et d'améliorer la relation entre GURUS et ses clients existants en offrant nos services et solutions. Des clients spécifiques te seront assignés dans le but de bâtir un partenariat de confiance à long terme. Le rôle de Spécialiste en expérience client requiert de comprendre les...
-
Spécialiste Des Solutions Clients Bilingue
5 days ago
Montréal, Canada Rogers Communications Full timeCe poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler de chez vous! Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l’engagement d’offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d’un océan à l’autre. Notre équipe...
-
Spécialiste en Gestion de Relation Client
3 days ago
Montréal-Est, Quebec, Canada EBC Inc. Full timeEBC Inc., une entreprise leader dans les projets d'infrastructures majeurs, recherche un Spécialiste en Gestion de Relation Client (CRM) pour soutenir son équipe de gestion de projet.Présentation de la fonctionL'étiquette Spécialiste CRM D365 est responsable du suivi et de la gestion des relations avec les clients, ainsi que de l'optimisation...
-
Agent, Agente de Relation Humaines
5 days ago
Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeRejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...
-
Spécialiste, Expérience Client
3 days ago
Montréal, Canada Brivia Group Full time**À PROPOS DE BRIVIA**: Fondé à Montréal, Québec en 2000, **Groupe Brivia** est une société de développement et d’investissement immobilier avec un portfolio comportant des projets résidentiels, commerciaux, et polyvalents à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver. Sous la direction de son fondateur, président et chef de la direction, **M....
-
Spécialiste en Procédés
1 week ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timeDescription du poste: - Relevez de nouveaux défis et joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant que Spécialiste en procédés administratifs en appliquant nos valeurs dont l’équité, la qualité, le respect, la collaboration, et ce, tout en ayant du plaisir au travail ! - À propos de notre équipe: - Nous...
-
Montréal, Canada On Side Restoration Full timeLe service des ressources humaines de On Side Après-Sinistre est en pleine croissance et c’est une période des plus stimulantes pour rejoindre notre organisation, qui soutient plus de 1 800 employés et 47 sites ! Nous recherchons un spécialiste de centre de services des ressources humaines, exceptionnellement organisé et enthousiaste, bilingue...