Support Technique

2 weeks ago

Montréal, Canada Sollum Technologies Full time

English Follows:
**Sollum Technologies offre aux producteurs en serre la solution de luminaires horticoles DEL la plus performante et unique sur le marché. Elle est entièrement dynamique, ce qui signifie qu'elle est 100 % programmable grâce à une plateforme infonuagique alimentée par l'IA et des luminaires du domaine de l'IdO. C'est la seule technologie qui recrée, perfectionne et module dynamiquement et en temps réel le spectre complet de la lumière naturelle du Soleil. Cela permet de cultiver n'importe quel produit n'importe où, quel que soit son climat d'origine et l'emplacement de la serre. Notre solution offre une valeur inégalée sur les plans des économies d'énergie, de la productivité et de la qualité, tout en contribuant à la croissance d'une agriculture locale, éthique et durable. Notre solution évolutive est conçue et fabriquée au Canada.**

**Travailler pour Sollum Technologies, c'est faire partie d'une famille soucieuse de développer une technologie pionnière et au sein de laquelle ton opinion et tes idées sont bienvenues. Nous offrons des journées de travail stimulantes et enrichissantes dans un espace ouvert situé dans le Vieux-Montréal.**

Nous recherchons actuellement une personne pour combler le poste de Support Technique qui relèvera du responsable du support client et du vice-président des opérations client. En tant qu'expert dans votre domaine, vous veillerez au bon fonctionnement de toutes les installations de nos clients et vous apporterez une assistance amicale et professionnelle à leurs demandes.

Ta mission si tu l'acceptes ?

Fournir un support technique exceptionnel à nos clients tout en offrant une expérience client positive et efficace.

**Ton quotidien**:
Tu commences la journée par une courte rencontre quotidienne avec toute l'équipe des Opérations Client pour passer en revue les priorités des clients et les mesures à prendre, soit:

- Fournir un support technique en répondant aux demandes des clients concernant le fonctionnement de notre système d’éclairage
- Dépanner et résoudre les problèmes des clients liés au matériel, aux logiciels et au réseauà distance ou localement chez les clients
- Développer et maintenir une base de données de connaissances techniques pour aider à résoudre rapidement les problèmes des clients
- Surveiller de manière pro-active les installations de nos clients pour garantir un fonctionnement et des performances optimales du système
- Apporter un support technique à l'équipe interne de projet et d’agronomie
- Coordonner la logistique des retours clients
- Collaborer avec les départements internes tels que la R&D, le développement de produits et l'ingénierie sur le développement et les tests de nouveaux produits
**Sollum Technologies offers greenhouse growers the most unique, high-performing LED grow light solution on the market. It is fully dynamic, meaning that it is 100% programmable thanks to an AI-powered cloud platform and IoT grow lights. It is the only technology that dynamically recreates, perfects, and modulates in real time the full spectrum of the Sun’s natural light. This enables the cultivation of any produce anywhere, regardless of its native climate and the location of the greenhouse. Our solution offers unparalleled value in terms of energy savings, productivity and quality while contributing to the growth of local, ethical, and sustainable agriculture. Our future-proof solution is designed and manufactured in Canada.**

**Working for Sollum Technologies is being part of a family that cares about developing pioneering technology and where your opinion and ideas are welcome. We offer stimulating and enriching workdays in an open space in Old Montréal.**

We are currently seeking someone to fill the position of Technical Support who will report to the Customer Support Lead and VP Customer Operations. As an expert in your field, you will ensure that all of our customer installations are running perfectly and will provide friendly and professional assistance to their inquiries.

Your mission if you accept it?

Provide outstanding technical support to our customers while creating a positive and efficient customer experience.

**Your day-to-day looks like**:
You start the day with a daily touchpoints with the whole Customer Operation team to review customer priorities and action items and then you will:

- Provide technical support by answering customer inquiries about the operation of our LED growing lights system
- Troubleshoot and resolve customer issues related to hardware, software, and networkingremotely or locally at customer premises
- Develop and maintain technical knowledge database to assist in quickly resolving customer issues
- Proactively monitor our customer installations to ensure optimal system operations and performances
- Provide technical support to the project and agronomy internal team
- Coordinate logistics for customer returns
- Collaborate with inter

  • Conseiller Technique Du Département de Mobilier

    1 week ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien en administration et planification pour le département de gestion des espaces. Vous ferez partie d'une équipe technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. **Nous vous offrons**: - Une stabilité d'emploi ; - 3 semaines de vacances par...

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien en administration et planification pour le département de gestion des espaces. Vous ferez partie d'une équipe technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Montréal. **Nous vous offrons**: - Une stabilité d'emploi ; - 3 semaines de vacances par...

  • Agent Support Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Superviseur(E) de Maintenance

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur de maintenance. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de jour! **Avantages...

  • Technologue en Mécanique Du Bâtiment

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technologue en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Superviseur(E) de Maintenance

    4 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur de maintenance. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de jour! **Avantages...

  • Machiniste / Machinist

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AJW Technique Full time

    English version follows AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe...

  • Agent Support Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...

  • Spécialiste Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Support Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité de...

  • Opticien(Ne) Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Optique Nikon Canada Full time

    **DÉFINITION SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du Superviseur Support Technique, l’employé faisant partie de l’équipe expérience client s'engage à fournir un service sans égal en répondant aux attentes et besoins de notre clientèle. De par la nature de son rôle, l’employé s’engage également à soutenir nos initiatives commerciales...

  • Représentant(E) Au Support Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Hardt Full time

    Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’industrie alimentaire située dans l’ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir! Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses...

  • Support Technique

    7 days ago

    Montréal, Canada Solutions Metrix Full time

    **Rejoignez notre équipe** Nous recherchons une personne qui aime la technologie, la satisfaction des clients et la résolution de leurs problèmes. Vous serez appelé à être l'intermédiaire entre les clients et l'équipe interne sur les problèmes ouverts, à identifier et diagnostiquer ces problèmes et à aider les clients et l'équipe interne à...

  • Agent de Support Technique

    3 days ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Support Technique Logiciel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time

    **NATURE DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE** Nous sommes une firme d’intégrateurs de systèmes automatisés de plus de 95 employés qui œuvre dans le domaine du contrôle industriel, la robotique et les solutions pour l'Industrie 4.0. En activité depuis 2001, nous avons une clientèle fidèle et grandissante. Nous sommes présents dans plusieurs domaines...

  • Spécialiste Support Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Selectcom Telecom Full time

    _Spécialiste Support Technique - Centre D'appel / Call Center _ **Job description** - Fournir le soutien technique et non technique à nos clients dans un environnement de centre d’appels; - Interpréter et comprendre les exigences des clients et offrir des solutions à travers nos plateformes; - Offrir un excellent service à la clientèle tant aux...

  • Soutien Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada DNEG Full time

    (English will follow)_ - Rédigé au masculin pour alléger le texte_ Le support aux employés se fait par téléphone, par courriel ou en personne une fois qu’un ticket de soutien est émis par le système JIRA. Tu seras donc responsable de faire le suivi de tous les billets de soutien et des problèmes soumis à travers ce système. L’équipe de...

  • Agent de Support Technique

    3 days ago

    Montréal-Est, Canada American Iron and Metal Full time

    Description du posteEn tant qu'agent de support technique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien de haute qualité aux clients internes, en veillant à ce que leurs besoins techniques soient satisfaits rapidement et efficacement. Vous serez le principal point de contact pour les clients internes, offrant une assistance...