Soutien Technique
3 weeks ago
(English will follow)_
- Rédigé au masculin pour alléger le texte_
Le support aux employés se fait par téléphone, par courriel ou en personne une fois qu’un ticket de soutien est émis par le système JIRA. Tu seras donc responsable de faire le suivi de tous les billets de soutien et des problèmes soumis à travers ce système. L’équipe de support technique assure également les diagnostics et la résolution de problèmes, tout en étant le point de contact avec les fournisseurs externes, au besoin.
Ceci est une belle opportunité pour une personne enthousiaste, désirant travailler dans un rôle de support TI dans le cadre d’un environnement unique et créatif.
**Qualifications**
- 3-4 ans d’expérience dans un domaine lié à l’informatique
- Connaissance de Linux
- Expérience de travail dans un environnement client
- Excellentes aptitudes à la communication et capacité à communiquer efficacement avec des personnes non techniques
- Capacité de diagnostiquer et de résoudre des problèmes
- Attitude professionnelle
**Atouts**
- Expérience avec le système de ticketing JIRA
- Diplôme en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe
**À propos de toi**
- Capacité de travailler efficacement autant de façon autonome qu’en équipe
- Capacité de travail sous pression et dans un environnement exigeant
- Bon esprit d’initiative
- Goût pour l’apprentissage
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Habiletés en résolution de problèmes
**À propos de nous**
Nous sommes DNEG, l'un des principaux studios d'effets visuels et d'animation au monde pour la création de longs métrages primés, de contenu télévisuel et multiplateforme. Nous employons plus de 10 000 personnes avec des bureaux et des studios dans le monde entier: en Amérique du Nord (Los Angeles, Montréal, Toronto, Vancouver), en Europe (Londres), en Asie (Bangalore, Mohali, Chennai, Mumbai) et en Australie (Sydney).
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This is an opportunity for an enthusiastic individual seeking an IT support role within a creative and unique environment.
**Must have**
- 3 - 4 years of experience in an IT related field
- Knowledge of Linux
- Excellent communication skills and the ability to communicate effectively with non-technical people
- Previous experience working in a customer facing environment
- Ability to diagnose and resolve problems
- Professional working attitude
**Nice to have**
- Experience with JIRA ticketing system
- Degree in Computer Science, Software Engineering or related field
**About you**
- Ability to working autonomously and within a team
- Work well under pressure and in a fast-paced environment
- Self-motivated
- Keen to learn
- Good time management and priority handling.
- Initiative to find answers to new questions
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Préposé(E), Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada Sécurité AquaDétect inc. Full timeLa personne qui occupera ce poste nouvellement créé devra principalement assister tant l’équipe technique que les services administratifs et à la clientèle dans divers dossiers de nature technique. **Fonctions** - Installer des systèmes de détection de fuites d’eau - Faire des travaux de programmation simples - Effectuer des appels de service...
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Technicien.ne Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada BIXI Montréal Full timeSous la responsabilité du directeur adjoint service technique, le technicien soutien technique est responsable de s’assurer que le système de BIXI fonctionne en tout temps. Il apporte une assistance technique de première ligne aux clients BIXI qui éprouvent des difficultés avec le système. **Ce que nous offrons** - Une formation technique après...
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Analyste, Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** Joignez les rangs du Bureau de service TI de RBC pour contribuer à l’offre continue d’un service de soutien supérieur aux unités opérationnelles de l’entreprise. Nous continuons de moderniser nos processus visant à offrir des solutions intégrées à l’entreprise. Nous sommes à la recherche...
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Analyste soutien technique
1 month ago
Montréal, QC, Canada Sony Pictures Imageworks Full timeLe studio de films Sony Imageworks se trouve sur le territoire traditionnel et non cédé de la Nation Kanien’kehá:ka. Les Films Sony Imageworks Québec Inc. 3875 Rue St-Urbain #415 Montréal, QC H2W 1T9 Canada Offre dans le cadre d’un projet précis, Temps plein Langue professionnelle au milieu de travail – Excellentes compétences de...
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Technicien.ne Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada BIXI MONTRÉAL Full timeSous la responsabilité du directeur adjoint service technique, le technicien soutien technique est responsable de s’assurer que le système de BIXI fonctionne en tout temps. Il apporte une assistance technique de première ligne aux clients BIXI qui éprouvent des difficultés avec le système. **Ce que nous offrons** - Une formation technique après...
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Technicien.ne Soutien Technique
7 days ago
Montréal, Canada BIXI Montréal Full timeSous la responsabilité du directeur adjoint service technique, le technicien soutien technique est responsable de s’assurer que le système de BIXI fonctionne en tout temps. Il apporte une assistance technique de première ligne aux clients BIXI qui éprouvent des difficultés avec le système. **Ce que nous offrons** - Une formation technique après...
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Agent(E) de Soutien Technique Exécutif
4 weeks ago
Montréal, Canada American Iron and Metal Full time**Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...
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Analyste - Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif, c’est travailler en partenariat pour obtenir des biens et services à temps et à juste coût. C’est aussi mettre en place des stratégies novatrices permettant de garantir un transport de qualité supérieure, plus rapide, plus fiable et plus...
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Technicien.ne Soutien Technique
7 days ago
Montréal, Canada BIXI MONTRÉAL Full timeSous la responsabilité du directeur adjoint service technique, le technicien soutien technique est responsable de s’assurer que le système de BIXI fonctionne en tout temps. Il apporte une assistance technique de première ligne aux clients BIXI qui éprouvent des difficultés avec le système. **Ce que nous offrons** - Une formation technique après...
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Agent (E) de Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada VIF Internet Full timeVIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet téléphonie et télévision sur IP, basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une...
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Agent (E) de Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada VIF Internet Full timeVIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal. Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine. **Principales responsabilités**: - Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande - Répondre...
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Technicien(Ne) Soutien Technique
7 days ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeÀ la STM, l’expertise en ingénierie contribue à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif. **Principales fonctions**: Sous la direction du chef de section, elle ou il est principalement attitré, selon son expertise, à l’exécution de tâches techniques de nature para-professionnelle...
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Soutien Technique Et Opérationnel
4 weeks ago
Montréal, Canada Linde Canada Full time**Description principale**: Se rapportant au directeur régional, le rôle du support technique et d’opérations sera d’assister l’équipe d’automatisation et des systèmes de commande en maintenant et en participant à la mise à niveau des ordinateurs de commande des établissements. Ce rôle est aussi un soutien informatique de ces mêmes...
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Analyste - Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeŒuvrer en gestion de projet et construction à la STM, c’est travailler sur de grands chantiers d’envergure en milieu urbain visant à moderniser et développer un des plus importants réseaux de transport en Amérique du Nord. **Vos fonctions**: - En tant qu’analyste, vous travaillez sous la responsabilité de chef de section Planification...
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Spécialiste en Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time**Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de spécialiste du soutien, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du soutien est conçue pour venir en...
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Agent(E) Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Distributel Full timeNotre équipe EBOX cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. EBOX fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...
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Agent(E) Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada RDPQ Full timeVous avez de la facilité avec les gens, vous êtes à l’aise avec la technologie, l’innovation vous passionne ? Nous avons un défi pour vous ! RDPQ Inc. est un regroupement de professionnels basé à Montréal spécialisée dans le géoréférencement. Chez RDPQ, nous sommes d’abord et avant tout une famille. L’esprit d’équipe est l’un de nos...
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Spécialiste de Soutien Technique Au Centre de
1 month ago
Montréal, Canada AutoTrader.ca Full timeNous sommes à la recherche d'un spécialiste de soutien technique au Centre de soutien technique pour le plus grand marché automobile au Canada. En tant que spécialiste soutien technique, vous fournirez un soutien à l'équipe interne de la Société Trader pour tous les rétablissements de services et requêtes informatiques. Vous devez fournir un...
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Conseiller(ère) en Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada ComUnik Full time**Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...
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Conseiller(ère) en Soutien Technique
1 month ago
Montréal, Canada ComUnik Full time**Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...