Agent (E) Au Centre D'appels - Bilingue

5 months ago


Montréal, Canada CAA Québec Full time

N° concours

CAA01417

Titre du poste affiché

Agent (e) au centre d'appels - Bilingue

Secteur d'activité

Centre d'appels

Lieu de travail

Montréal (rue Drummond)

Nombre d'heures par semaine

35 heures

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d'une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du **centre d’appels **de **CAA-Québec à Montréal.**

Joignez-vous à notre environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages:

- Salaire compétitif (**21.85 $/heure).**:

- Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit.
- Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise
- Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
- Emploi en mode télétravail hybride (1 journée au bureau toutes les 3 semaines et les autres jours en télétravail).
- Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, télémédecine, etc.
- Carte de membre CAA-Québec gratuite.
- Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

MISSION

En tant qu’agent (e) au centre d'appels, vous répondrez aux demandes d’assistance routière de nos membres. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

- Traiter les appels d’assistance routière pour toute la province.
- Rassurer les membres lors d’interventions d’urgence.

**Poste régulier à temps plein **(35 heures par semaine) rotation fixe **du mardi au samedi** ou **du dimanche au jeudi** entre **midi et minuit**. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti

La formation débutera le **18 septembre prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour une durée de 3 semaines**. Prendre note que la première semaine se déroulera dans nos locaux au **1180, rue Drummond à Montréal.**

PROFIL

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?
- Diplôme d’études secondaires.
- Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle.
- Bilinguisme.
- Excellente gestion du stress.
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients anglophones.



  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01461 Titre du poste affiché Agent (e) au centre d'appels - Bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01393 Titre du poste affiché Agent(e) au centre d'appels - bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Voici l’occasion de rejoindre une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du C**entre d’appels **de...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'EntrepriseLa Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux. Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.Description du PosteL'agent de surveillance de centre...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiL'Agent service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de nos centres d'appels à Montréal. Vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiL'Agent service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de nos centres d'appels à Montréal. Vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en...


  • Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • Agent(E) de Bureau

    5 months ago


    Montréal, Canada Sportmax Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT-E DE BUREAU** Sportmax, gestionnaire d’installations aquatiques et sportives, est à la recherche d’un-e agent-e de bureau. Il s’agit d’un poste à temps plein de soir. LIEU DE TRAVAIL : Centre d’activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout...


  • montréal (saint laurent), Canada Hikvision Canada Full time

    À propos de l'entrepriseHikvision est un fournisseur de solutions IoT de premier plan à l'échelle mondiale, dont la vidéo est la principale compétence, et fabrique une vaste gamme de produits et de solutions complètes pour un large éventail de marchés verticaux.En tant que fournisseur de solutions de sécurité complètes, Hikvision Canada...


  • montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et désireux(se) de répondre aux besoins de nos membres?CAA-Québec recherche un(e) agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.Poste régulier à te


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal dont des hôpitaux des centres de soins de longue durée et des CLSC le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l Île-de-Montréal offre des possibilités...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploi d'agent service à la clientèleNotre banque à grandeur humaine recherche un professionnel passionné pour occuper le poste d'agent service à la clientèle. Nous proposons un environnement de travail stimulant et inclusif où vous pourrez faire preuve de votre écoute et de votre volonté d'offrir un excellent service...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste : Agent de service à la clientèle - centre d'expéditionCompétences requises :De solides compétences bilingues en communication (anglais et français)Une attitude enthousiaste et une éthique de travail positiveOrganisé(e) et capable d'établir des priorités et de mener plusieurs tâches de frontFiabilité, patience et...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste : Agent de service à la clientèle - centre d'expéditionCompétences requises :De solides compétences bilingues en communication (anglais et français)Une attitude enthousiaste et une éthique de travail positiveOrganisé(e) et capable d'établir des priorités et de mener plusieurs tâches de frontFiabilité, patience et...

  • Agent de Surveillance

    1 month ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Agent de Surveillance

    1 month ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Agent de Surveillance

    4 weeks ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'EntrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.C'est simple, nous le faisons...


  • Montréal, Canada Tootelo Innovation inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des milliers d'entreprises provenant de secteurs diversifiés dont nous faisons l'impartition et la gestion des appe