Agent(E), Service à La Clientèle

6 months ago


Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

**Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**:
Siège social

Description de poste

Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec, et un siège social à Montréal.

Notre Siège Social à Montréal est à la recherche d’un(e) agent(e) - service à la clientèle, à temps plein

Sous la supervision du Chef d’équipe, vous contribuerez à soutenir et développer notre expérience-client, au quotidien. Que ce soit pour ne prise de rendez-vous, une question sur un produit ou un suivi de commande, vous serez amené à vous distinguer par votre écoute et désir d’aider nos clients.

**Principales responsabilités**
- Recevoir et acheminer les appels logés au siège social à Montréal, en provenance de la clientèle, des partenaires, des fournisseurs, des succursales et des autres entités de l'entreprise;
- Prendre les rendez-vous des clients sur un agenda central informatisé;
- Au besoin, effectuer des appels sortants afin de faire de la relance et fidéliser la clientèle;
- Au besoin, assister le service du marketing dans diverses tâches : répondre à des demandes faites sur le site internet, entrée de données, numérisation de documents et ordonnances médicales, tâches cléricales (photocopies, classement, étiquetage, etc.).

Profil recherché
- À l’écoute, patient, avec le sourire (eh oui, même au téléphone);
- À l’aise dans un emploi plus routinier;
- Avoir le souci d’offrir un service à la clientèle impeccable;
- Bonne capacité d’apprentissage avec les systèmes informatiques et téléphoniques;
- La connaissance de la langue française, écrit et verbal est exigée;
- La connaissance de la langue anglaise est un atout, mais non obligatoire.

Notre offre
- Assurances
- Régime enregistré d'épargne-retraite
- Congés payés
- Congés mobiles
- Rabais employés
- Activités sociales organisées par l'entreprise
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Conciliation travail et vie personnelle
- Formation continue
- Primes pour références d'employés
- Programme de mieux-être
- Reconnaissance des années de service
- Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Lieu de travail
- Médicus Siège Social - 2520 Boulevard St-Joseph Est, Montréal, QC, H1Y 2A2 (+1 866 525-3757)



  • Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Étudiant - Agent service à la clientèle** **Horaire flexible**: Doit être disponible le soir jusqu’à 19h et fin de semaine **Salaire** : 16,50$ à 17,50$ par heure**Agent(e) service à la clientèle-Étudiant-** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Montréal, Canada École de conduite Tecnic Montréal Centre Est Full time

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  • Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...


  • Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

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  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent? **Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) au service à la clientèle** pour la division du transport de valeurs. **Nous offrons les avantages suivants**: - Poste permanent - Horaire de jour du lundi au vendredi - Assurance collective...


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  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...


  • Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

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  • Montréal, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...