Agent(E) Administratif(Ve) Classe 3

5 months ago

Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

**QUI SOMMES-NOUS?**

Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal dont des hôpitaux des centres de soins de longue durée et des CLSC le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l Île-de-Montréal offre des possibilités infinies.

Au sein de ce réseau vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d intégrité le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

**SOMMAIRE DES FONCTIONS**

Sous l’autorité du-de la Chef-fe d’administration de programme - Accès et trajectoires de la Direction régionale de l’accès aux services médicaux de proximité (DRASMP),, la personne titulaire exerce des travaux administratifs reliés à sa fonction. Elle répond à des demandes de citoyens ayant des besoins d’accès aux services médicaux, par l’analyse du besoin, l’orientation de la clientèle et la saisie des informations relatives à ces demandes. La personne titulaire répond notamment à des appels téléphoniques de citoyens au CCI en assurant la discrétion et la confidentialité des informations obtenues dans l’exercice de ses fonctions.

**Fonctions générales et spécifiques**:
**Répondre aux besoins d’accès aux services médicaux**:

- Répondre aux appels ou aux mécanismes de demandes de la clientèle selon les procédures et les normes établies;
- Analyser la nature des demandes à l’aide des outils à sa disposition (ex.: guides de références, listes, outils de recherche) ;
- Orienter la clientèle vers le service requis selon la nature du besoin exprimé (ex. accompagner dans l’inscription au GAMF, attribue un rendez-vous, transfère à son guichet GAP, transfère à Info-Santé/Info-Social)
- Assurer la saisie des données requises pour le suivi des activités selon les normes établies ;
- Détecter et nommer tout problème technique ou opérationnel associés à sa fonction d’agent.e répondant aux besoins d’accès des citoyens ;
- Prendre connaissance des objectifs d’amélioration continue de la qualité établis pour l’ensemble des agents administratifs (station visuelle) et ceux établis individuellement (suivi individuel) ;
- Participer aux formations et séances de perfectionnement requises.
- Toute autre tâche reliée à la demande du.de la gestionnaire

Ces tâches sont susceptibles d’être enrichies en fonction des mandats de la Direction.

**INFORMATIONS ADDITIONNELLES**

Horaire de travail de jour et de soir en fonction des besoins du service:
Horaires de jour: 7h00 à 15h00 ou 8h00 à 16h00;
Horaire de soir: 16h00 à minuit;
Fin de semaine: Une fin de semaine sur deux.

Exigences:
**EXIGENCES ACADÉMIQUES**
- Détenir un diplôme d’études professionnelles en secrétariat est un atout.

**CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES**
- Expérience dans une centrale d’appels ou de communication avec la clientèle;
- Bonne maitrise de la suite Office 365 (TEAMS, Sharepoint, One Drive, etc);*
- Bilinguisme : français et anglais (oral et écrit) ; *
- Excellente connaissance de la géographie du Québec (régions administratives du réseau de la santé); un atout
- Bonne connaissance du réseau de la santé, et des divers RLS (Réseau local de santé) au Québec ; un atout
- Connaissance de l’outil Interaction Connect (IC); un atout
- Connaissance de l’outil Bell Connexion Totale(IC); un atout
- Bonne connaissance de Rendez-Vous Santé Québec, un atout.
- Les personnes sélectionnées pourraient être soumises à des tests.

**COMPÉTENCES CLÉS**
- Habileté à travailler de façon simultanée sur plusieurs logiciels;
- Courtoisie et empathie envers la clientèle ;
- Habiletés élevées de communication interpersonnelle ;
- Minutie et rigueur dans la saisie des données ;
- Capacité décisionnelle et initiative ;
- Capacité d’adaptation au changement ;
- Aptitude élevée à travailler en équipe.

**INFORMATIONS ADDITIONNELLES**
- Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émise par le ministère compétent. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec.

**DIVERSITÉ ET INCLUSION**

Au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l ’Ile-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tous les jours. Nous sommes fiers d’accueillir, de valoriser et de faire rayonner cette diversité dans toutes nos équipes, composées d’individus possédant des forces, des expériences et des parcours différents, ayant tous une passion pour l'excellence des soins et services visant l’amé

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) - CLASSE 2 ET 3 **AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) CLASSE 2 ET 3** - Garantie d’heures à temps complet_ **_Disponibilités à temps complet _** **_sur les quarts de jour et de soir, ainsi qu’une fin de semaine sur deux sont exigées_** Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 2 Et 3

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) CLASSE 2 ET 3 **AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) CLASSE 2 ET 3** - Garantie d’heures à temps complet_ **_Disponibilités à temps complet _** **_sur les quarts de jour et de soir, ainsi qu’une fin de semaine sur deux sont exigées_** Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent(e) administratif(ve) classe 2 et 3 Garantie d’heures à temps complet Disponibilités à temps complet sur les quarts de jour et de soir, ainsi qu’une fin de semaine sur deux sont exigées Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme enjoué et interpellé par l’ambiance de travail conviviale...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 2 Et 3

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **AGENT(E) ADMINISTRATIF(VE) CLASSE 2 ET 3** - Garantie d’heures à temps complet_ **_Disponibilités à temps complet _** **_sur les quarts de jour et de soir, ainsi qu’une fin de semaine sur deux sont exigées_** Que vous soyez de rythme entraînant et passionné par les défis de la cardiologie, de rythme enjoué et interpellé par l’ambiance de...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada lacouronne Full time

    besoin agent(e) administratif(ve) travail permanant a temps plein lieu de travail a Montréal travail de jour, salaire motivant. Type d'emploi : Temps plein Salaire : 16,62$ à 28,17$ par heure Heures prévues : 8 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Congés payés Horaires de travail: - Du Lundi au...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada lacouronne Full time

    besoin agent(e) administratif(ve) parfaitement bilingue, travail permanant a temps plein lieu de travail a Montréal travail de jour, salaire motivant. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 16,62$ à 28,17$ par heure Heures prévues : 40 par semaine Horaire: - Du Lundi au Vendredi Rémunération supplémentaire: - Heures supplémentaires...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 3

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Agent(E) Administratif

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous à la recherche d’une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler au sein d’une organisation dont vous pouvez être fier(ère)? Ne cherchez pas plus loin que le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal! Nous recherchons pour un(e) agent(e) administratif(ve) classe 3 qui agit en tant que soutien...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Montréal, Canada Alsane Service-Conseil Inc. Full time

    Nous recherchons un-e agent-e administratif-ve qui a de l'expérience dans le domaine médical pour un poste temporaire à temps plein. Si vous recherchez un emploi et que vous avez de la facilité à apprendre et que vous aimez les défis cet emploi est pour vous. Vous aurez à accueillir les usagers, prendre les rendez-vous, faire le suivi des dossiers et...

  • Agent(E) Administratif

    6 months ago

    Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **Silver Star Mercedes-Benz Montréal - Service** est à la recherche d’un.e agent(e) administratif (ve) - Carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il/elle est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du...

  • Agent(E) Administratif

    5 months ago

    Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **Silver Star Mercedes-Benz Montréal - Service** est à la recherche d’un.e agent(e) administratif (ve) - Carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il/elle est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du...

  • Agent(E) Administratif

    5 months ago

    Montréal, Canada Silver Star Mercedes-Benz Full time

    **Silver Star Mercedes-Benz Montréal - Service** est à la recherche d’un.e agent(e) administratif (ve) - Carrosserie. Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste aura comme tâches de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il/elle est responsable des tâches administratives du service à la clientèle et du...

  • Agent(E) Administratif(Ve), Classe 2

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hôpital Marie-Clarac Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** L'Hôpital Marie-Clarac est un centre hospitalier de soins de courte durée comptant un total de 228 lits dont la mission est d'offrir des services de réadaptation fonctionnelle intensive en soins post-aigus et des soins palliatifs à une clientèle adulte. Depuis mai 2016, notre nouveau pavillon Oasis de paix, offre 36 lits de soins...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’agent(e) administratif(ve) de classes 3 pour combler un poste permanent à temps complet au CLSC de Pierrefonds. **Horaire de 12h00 à 20h00** - _Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et anglais._ **Rôle et responsabilités au...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’agent(e) administratif(ve) de classes 3 pour combler un poste permanent à temps complet de nuit à l'Hôpital de Lasalle. **Horaire de 00h00 à 7h30 de nuit du Lundi au Vendredi** - _Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Montréal, Canada Group Vision 770 ( Vision 770 , Kw optique-Walmart) Full time

    Job Summary: **Agent(e) Administratif(ve) - Vision 770 Inc** Nous recherchons une assistante administrative dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise d'optique renommée. Si vous êtes organisé(e), avez un sens aigu du service client et une passion pour contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise, cette...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Cit

    5 months ago

    Montréal, Canada Action Main d'Œuvre Full time

    **AGENT(E) ADMINISTRATIF(-VE) CIT** Poste permanent - 32h Montréal **Action main d’oeuvre**, c’est avant tout un organisme inclusif et une équipe qui travaille dans la bienveillance. Pour cela, nous voulons **prendre soin de nos employés**: - Nombre d’heures par semaine : 32h/4 jours - Intégration personnalisée - 4 jours maladie - 4 jours...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’agent(e) administratif(ve) de classe 3 pour combler un remplacement de congé de maternité à temps complet. **Horaire de jour** - _Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et anglais._ **Rôle et responsabilités au quotidien**: - Recevoir...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 2

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Vous aurez à accomplir un ensemble de travaux administratifs selon des méthodes et procédures complexes établies ou que vous devrez modifier, selon les besoins. Vous exercerez, de façon principale et habituelle, des attributions relatives au secrétariat, à l'utilisation de la bureautique ainsi qu'à l'élaboration et au traitement de dossiers ou de...