Agent(e) du service à la clientèle

1 month ago

Montreal, Canada Allstate Full time

Nous misons sur le maintien d’une culture où les employés se sentent valorisés et où ils peuvent poursuivre une carrière passionnante. Les 5 piliers de notre proposition de valeur aux employés – possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial – permettent de s’épanouir de façon unique.

En tant qu’agent(e) du service à la clientèle, vous offrez un service supérieur et des solutions à nos clients. L’agent(e) service à la clientèle soutient la philosophie Vous êtes en bonnes mains et contribue à son application par sa promesse d’engagement envers nos clients. La clé de notre succès est d’offrir des solutions avantageuses à nos clients afin de rendre leur expérience avec nous complètement satisfaisante.

La désignation du rôle est « Hybride avec 1-2 jour(s) au bureau ».

Responsibilités :

  • Gérer les renouvellements des clients existants;
  • Cerner les possibilités de ventes incitatives et de ventes croisées;
  • Rechercher des recommandations de nos clients actuels;
  • Être le premier contact en matière de besoins des clients;
  • Toute autre tâche confiée par votre directeur d’agence.

Formation et expérience :

  • Détenir ou en voie d’obtention du certificat de représentant(e) en assurance de dommages de l’AMF;
  • Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français, anglais);
  • Excellente aptitude à fournir un service à la clientèle hors pair;
  • Excellentes habiletés de communication, bon sens des relations interpersonnelles;
  • Connaissance des logiciels de la suite MS Office;
  • Expérience de travail dans le domaine des assurances est un atout;
  • Maîtrise d’une langue additionnelle (un atout);
  • Diplôme d’études collégiales ou universitaire; ou Diplôme d’études secondaires et un minimum de 3 ans d’expérience de travail.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins.

Pour une neuvième année de suite, Allstate est fière de figurer au palmarès des Employeurs de choix de #Kincentric

Considering the current affairs, Allstate will be conducting virtual interviews and has made arrangements for new hires to work remotely till its deemed safe to return to office.

Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do.

Our team is growing and we are actively looking to hire a Customer Care Agent to join our team Reporting to the Agency Manager, as a Customer Care Agent, you excel at customer service and provide superior service and solutions to our customers. The Customer Care Agent takes the "You’re in Good Hands" philosophy and makes it real – delivering on our promises to customers everyday.

Role Designation: Hybrid 1-2 days in Office

Accountabilities:

  • Greet walk in clients as well as answer and direct incoming calls
  • Distribute, action, and sort incoming mail
  • Order and manage inventory of office supplies as required
  • File all documentation accordingly while exercising a high level of confidentiality
  • Provide support with expense reporting as required;
  • Manage the renewals process
  • Identify opportunities to up-sell and cross sell our product line
  • Use each customer contact as an opportunity to obtain referrals
  • Be the first point of contact for customers and service their needs.

Qualifications:

  • 1-3 years’ experience in an administrative or customer service role
  • Post-secondary education or equivalent work experience
  • Proficient in Microsoft Office
  • Must have an AMF license or be willing to obtain
  • Excellent interpersonal and customer service skills
  • Prior experience in inside or outside sales is an asset
  • Prior insurance experience is an asset
  • Excellent communication skills.

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation please let us know and we will work with you to meet your needs.

We are proud to be recognized as a #Kincentric Best Employer since 2012

#J-18808-Ljbffr

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs bes

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada SNC-Lavalin Full time

    Job Description Agent(e), Service à la clientèle Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Canada SNC-Lavalin Full time

    Job Description Agent(e), Service à la clientèle Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...

  • Agent service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsLieu de travail : Montréal, QCTâchesEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauEXIGENCE DU POSTEExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionAgent(e), Service a la clientèleLe Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent du service à la clientèle et soutien après-ventes

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client, un leader dans l'industrie automobile, est à la recherche d'un(e) Agent(e) du Service à la Clientèle et Soutien apres ventes dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe. Cette opportunité vous permettra de faire partie d'une entreprise renommée pour son innovation et son excellence. Le rôle implique de fournir une assistance...

  • Agent du service à la clientèle et soutien après-ventes

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client, un leader dans l'industrie automobile, est à la recherche d'un(e) Agent(e) du Service à la Clientèle et Soutien apres ventes dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe. Cette opportunité vous permettra de faire partie d'une entreprise renommée pour son innovation et son excellence. Le rôle implique de fournir une assistance...

  • Agent du service à la clientèle et soutien après-ventes

    1 week ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client, un leader dans l'industrie automobile, est à la recherche d'un(e) Agent(e) du Service à la Clientèle et Soutien apres ventes dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre leur équipe. Cette opportunité vous permettra de faire partie d'une entreprise renommée pour son innovation et son excellence. Le rôle implique de fournir une assistance...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada SOQUIJ Full time

    Être agent(e) de service à la clientèle chez SOQUIJ c'est... Vous avez... Agir à titre de répondante de première ligne pour toute demande d’information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via différents points de contact (clavardage, téléphone, courriel, etc.). Rediriger les demandes aux autres ressources de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada Norsk Hydro Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est actuellement à la recherche d'un Agent service à la clientèle pour une compagnie grandissante à Montréal .En tant qu'Agent service à la clientèle, vous contacterez les clients, gérerez les courriels, présenterez les services de transition de carrière, aiderez à l'inscription, et atteindrez les objectifs de recrutement de nouveaux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...