Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time
**SURVOL DU POSTE**

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact

Chaque jour, plus de 1 600 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l'image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l'abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l'offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l'Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c'est d'abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l'autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l'humain, l'entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent.e devrait:

- Posséder de l'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Horaire**:

- Lundi au jeudi: 7h30 à 14h00
- Vendredi: 7h30 à 15h00

Type d'emploi : Temps Partiel

Lieu du poste : En présentiel

  • Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • - Camps de Jour Ymca été 2024

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU DE L'ANIMATEUR OU ANIMATRICE**Relevant de l'équipe de coordination du camp, l'animateur ou animatrice travaillera auprès d'enfants ayant entre 5 et 12 ans afin de leur faire vivre une expérience de camp significative en toute sécurité. La personne choisie planifiera et animera des activités adaptées à l'âge des enfants....

  • -camps de Jour Ymca

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D'UN COORDONNATEUR OU D'UNE COORDONNATRICE**Relevant de l'équipe de direction des camps, la personne choisie veillera au développement, à la coordination et au bon fonctionnement du programme de camp de jour estival dans son centre. Elle supervisera, encadrera et appuiera une équipe d'animateurs et animatrices, de compagnons...

  • Compagnon - Camps de Jour Ymca été 2024

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D'UN.E COMPAGNON**Relevant du ou de la spécialiste en inclusion et en diversité, le ou la compagnon sera responsable d'un à trois enfant(s) ayant besoin d'accompagnement (avec ou sans diagnostic, spectre de l'autisme, ADHD, en situation de handicap physique, etc.). La personne choisie travaillera auprès d'enfants ayant entre 5...

  • Compagnon - Camps de Jour Ymca été 2024

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • - Camps de Jour Ymca été 2024

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D'UN COORDONNATEUR OU D'UNE COORDONNATRICE**Relevant de l'équipe de direction des camps, la personne choisie veillera au développement, à la coordination et au bon fonctionnement du programme de camp de jour estival dans son centre. Elle supervisera, encadrera et appuiera une équipe d'animateurs et animatrices, de compagnons...

  • Agent(E) Expérience Client Aux Résidences Ymca

    2 weeks ago

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    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent(E) Expérience Client, Ymca Du Parc

    2 weeks ago

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  • Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Gestionnaire Centre Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de...

  • - Camps de Jour été 2023

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU DE L'ANIMATEUR OU ANIMATRICE**Relevant de l'équipe de coordination du camp, l'animateur ou animatrice travaillera auprès d'enfants ayant entre 5 et 12 ans afin de leur faire vivre une expérience de camp significative en toute sécurité. La personne choisie planifiera et animera des activités adaptées à l'âge des enfants....

  • Superviseur(E) Expérience Client

    2 weeks ago

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    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...

  • Conseiller, Centre de Soutien Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une occasion pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1 000...

  • Agent ou Agente passionné.e, Expérience Client

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    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...