Agent(E) Expérience Client, Ymca Du Parc

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un.e agent.e passionné.e afin de veiller à l'optimisation de l'expérience client de chaque abonné.e en identifiant ses besoins grâce à une écoute active. Nous recherchons des personnes proactives à l'image du YMCA, souriantes, dynamiques et passionnées. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir, informer et diriger les abonné.e.s et les personnes visitant le centre.
- Être à l'écoute de la clientèle afin d'identifier ses besoins et ses intérêts pour mieux la guider dans ses choix.
- Mettre en valeur l'offre du YMCA et informer les abonné.e.s ou les personnes visitant le centre des différentes promotions en cours.
- Vendre l'abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés dans le système.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards de Service aux membres (SAM) et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et les besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et aux procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et de l'association, et participer à des activités ou à des événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d'excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c'est d'abord et avant tout la possibilité de:

- de développer votre expertise;
- de côtoyer des spécialistes passionné.e.s;
- d'avoir un impact social positif;
- de travailler avec de multiples partenaires engagé.e.s;
- de réellement changer la donne dans la vie des gens;
- d'avoir l'autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l'humain, l'entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent.e devrait:

- posséder de l'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle;
- être en mesure de communiquer aisément en français et en anglais;
- être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable;
- faire preuve de rigueur et d'une grande attention aux détails;
- n'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**L'aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Agent(E) Expérience Client Aux Résidences Ymca

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  • Agent Expérience Client

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  • Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

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  • Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

    2 weeks ago

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  • Expérience Client

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  • Expérience Client

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  • Agent ou Agente passionné.e, Expérience Client

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  • Agent Expérience Client

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  • Agent(E) Expérience Client

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  • Agent Expérience Client

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  • Superviseur(E) Expérience Client

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  • Agent de Prévention, Ymca Cartierville

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  • Gestionnaire Centre Expérience Client

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  • Conseiller.ère Aux Ventes Et Expérience Client

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  • Conseiller, Centre de Soutien Expérience Client

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  • Communautaire-ymca (Contrat de 6 Mois)

    2 weeks ago

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    **Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation**Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce...

  • - Camps de Jour Ymca été 2024

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU DE L'ANIMATEUR OU ANIMATRICE**Relevant de l'équipe de coordination du camp, l'animateur ou animatrice travaillera auprès d'enfants ayant entre 5 et 12 ans afin de leur faire vivre une expérience de camp significative en toute sécurité. La personne choisie planifiera et animera des activités adaptées à l'âge des enfants....

  • - Camps de Jour Ymca

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    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D'UN COORDONNATEUR OU D'UNE COORDONNATRICE**Relevant de l'équipe de direction des camps, la personne choisie veillera au développement, à la coordination et au bon fonctionnement du programme de camp de jour estival dans son centre. Elle supervisera, encadrera et appuiera une équipe d'animateurs et animatrices, de compagnons...

  • Junior - Camps de Jour Ymca été

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    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **UNE JOURNÉE DANS LA PEAU D'UN L'ANIMATEUR OU ANIMATRICE JUNIOR.E**Relevant de l'équipe de coordination du camp, l'animateur ou animatrice junior.e planifiera et animera des activités adaptées à l'âge des enfants. La personne choisie aidera les responsables du service de garde et apportera occasionnellement son aide dans le cadre des autres aspects du...