Agent Expérience Client

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un.e agent.e passionné.e afin de veiller à l'optimisation de l'expérience client de chaque abonné.e en identifiant ses besoins grâce à une écoute active. Nous recherchons des personnes proactives à l'image du YMCA, souriantes, dynamiques et passionnées. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir, informer et diriger les abonné.e.s et les personnes visitant le centre.
- Être à l'écoute de la clientèle afin d'identifier ses besoins et ses intérêts pour mieux la guider dans ses choix.
- Mettre en valeur l'offre du YMCA et informer les abonné.e.s ou les personnes visitant le centre des différentes promotions en cours.
- Vendre l'abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés dans le système.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards de Service aux membres (SAM) et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et les besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et aux procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et de l'association, et participer à des activités ou à des événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d'excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c'est d'abord et avant tout avoir la possibilité:

- de développer votre expertise;
- de côtoyer des spécialistes passionné.e.s;
- d'avoir un impact social positif;
- de travailler avec de multiples partenaires engagé.e.s;
- de réellement changer la donne dans la vie des gens;
- d'avoir l'autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l'humain, l'entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent.e devrait:

- posséder de l'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle;
- être en mesure de communiquer aisément en français et en anglais;
- être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable;
- faire preuve de rigueur et d'une grande attention aux détails;
- n'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
- être disponible les lundi, jeudi et vendredi soir de 16h00 à 21h30.

**L'aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 15 par semaine

Salaire : 16,39$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Montreal, Quebec, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client**Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4**Poste permanent****Bienvenue chez Matrec, une division de GFL**Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus...

  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes...

  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCEVous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance voyage et l'assurance santé. Joignez-vous à notre Centre Relation...


  • Montreal, Quebec, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert (Entreprise Robert Thibert Inc.) est l'un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l'industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de...


  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...


  • Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...


  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de...


  • Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant que formateur d'agents du Centre d'Expérience Client (CEC), vous serez responsable de la formation et du développement des compétences des agents de notre centre d'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables du CEC...

  • Expérience Client

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE**Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de...

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    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Samcom org Full time

    Vous avez peu d'expériences ou aucune expérience en vente, en service à la clientèle et vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités de carrière et de relever des nouveaux défis?Alors, postulez dès maintenant En vous forme pour être le meilleur dans le domaine Notre client est l'entreprise de commerce en ligne la plus grande au...


  • Montreal, Quebec, Canada UMANICO industriel Full time

    Umanico – Le talent à la bonne placeUmanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d'avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l'entregent?Le service à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montreal, Quebec, Canada MUSEE McCORD STEWART Full time

    **Emploi Été Canada**Le service communications, marketing et expérience de visite souhaite embaucher des jeunes pour aider à accomplir diverses tâches marketing dans le Musée. Le public joue un rôle essentiel dans le cœur du Musée et nous avons une responsabilité d'écouter notre public. L'agent-e expérience de visite aura comme tâche de prendre...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179905Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...