Agent ou Agente passionné.e, Expérience Client

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l'image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir, informer et diriger les abonnés et les visiteurs du centre.
- Être à l'écoute de la clientèle afin identifier ses besoins et ses intérêts pour mieux les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l'offre du YMCA et informer les abonnés ou visiteurs sur les différentes promotions en cours.
- Vendre l'abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés dans le système.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et les besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l'Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d'excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c'est d'abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l'autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l'humain, l'entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent ou l'agente devrait:

- Posséder de l'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Conditions**
- Emplacement**:YMCA Westmount **et **YMCA** **Notre-Dame-de-Grâce**:

- Quarts de travail : être disponible les après-midis, les soirées et les week-ends

**L'aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 17,50$ par heure

Heures prévues : de 15 à 30 par semaine

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Montreal, Quebec, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client**Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4**Poste permanent****Bienvenue chez Matrec, une division de GFL**Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...


  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes et des agents de réadaptation pour occuper des postes ou des affectations à temps plein ou à temps partiel durant l'année scolaire.Si vous êtes titulaire d'un baccalauréat en psychoéducation ou que vous êtes étudiante ou étudia


  • Montreal, Quebec, Canada Cégep de Trois-Rivières Full time

    **Description**Classe d'emploi : agent ou agente d'intégrationDépartement : direction de la formation continue et services aux entreprisesSupérieure immédiate : Madame Sandratra RanaivoariveloStatut : Contrat à temps partielHoraire : lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 (10 heures par semaine)Entrée en poste : La personne doit être disponible **dès le...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d'une équipe dynamique et passionnée ?***Devenez **agente ou agent d'aide financière - Cheffe ou chef d'équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l'ensemble de vos collaborateurs.**Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale **est à la recherche...


  • Montreal, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Le domaine de la bureautique vous passionne depuis toujours ? Nous avons l'emploi qu'il vous faut **Agente ou agent de secrétariat**- **Direction générale **:Direction générale des projets (DGP)- **Direction **:Direction de la réalisation des projets du secteur sud- **Nombre d'emploi à pourvoir...


  • Montreal, Quebec, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT** **- **1 emploi occasionnel**Tribunal administratif du Québec : Bureau de la présidence - Section des affaires sociales - Un emploi est à pourvoir au 500, boulevard René-Lévesque Ouest, à Montréal.****Télétravail**Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail s'effectue selon un mode...


  • Montreal, Quebec, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert (Entreprise Robert Thibert Inc.) est l'un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l'industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de...


  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez agente ou agent d'admission****Information sur l'emploi**:**Les raisons pour lesquelles cet emploi est fait pour vous**- Vous aimez travailler de manière méthodique et efficace, et vous êtes une personne rigoureuse- Vous possédez une bonne connaissance du milieu universitaire, des programmes de l'Université de Montréal ainsi que des...


  • Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sûreté du Québec Full time

    Renseignements généraux Agente ou agent de bureau, spécialiste Classe d'emploi : Processus de sélection - Recrutement : E20005SRS Nombre d'emploi régulier à offrir : 1 Faire partie de la Sûreté du Québec, c'est de se joindre à la plus grande organisation


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau****Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Direction des services professionnels correctionnels - DSC Laval et activités spécialisées.**Mission...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorités?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Agente ou agent de secrétariat*****Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal****Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction des services...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat****Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09, à Montréal.****Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction des services professionnels correctionnels — Clientèle féminine et activités spécialisées.L'employé pourrait...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **AGENTE OU AGENT D'ACCOMPAGNEMENT AU SECONDAIRE****SERVICES ÉDUCATIFS - REMPLACEMENT**Nous recherchons un ou une agente d'accompagnement qui aura pour mandat de soutenir la réflexion professionnelle des personnes accompagnées par l'analyse de la situation identifiée et des pratiques mises en place dans le but de favoriser la réussite éducative des...


  • Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de 1...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Établissement**:CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal**Titre d'emploi**:Agent ou Agente d'Information-(Conseiller/ère en communication )**Clientèle**:Adultes**Motif du besoin (à titre indicatif)**:Poste vacant**Site**:Pavillon Dorion**Statut de l'emploi**:Permanent - temps complet (poste temps plein)**Nombre de jours**:Quart de travail**:Jour**Type de...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l'organisation des priorité**s**?****Nous avons une place pour **vous dans notre belle équipe****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 11 900, rue Armand Chaput à Montréal****Ministère de la Sécurité publique**: Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) —...


  • Montreal, Quebec, Canada Norda Stelo Full time

    Suivez votre étoileNorda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d'innovation, de développement et d'engagement.Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humainNotre expertise est diversifiée, et vous?À titre d'Agent ou agente de projets, vous aure


  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Agente ou agent de soutien administratif****Plusieurs mandats temporaires disponibles****Vous êtes**- Une ou un as de la bureautique.- Une personne polyvalente, créative et organisée.- Toujours prête ou prêt à apprendre de nouvelles choses.- Reconnu(e) pour votre attention au détail et votre service à la clientèle hors pair.**Vous aimeriez**-...