Expérience Client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l'image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l'abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l'offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l'Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c'est d'abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l'autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l'humain, l'entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent(e) devrait:

- Posséder de l'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Horaire de travail**:

- Lundi 17h-21h30
- Mercredi 16h30-21h
- Remplacements sporadiques

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : 17,50$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCEVous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance voyage et l'assurance santé. Joignez-vous à notre Centre Relation...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179905Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Conseiller Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 171201Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste****Secteur d'activité : Nespresso Canada****Titre du poste : Spécialiste Expérience Client****Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride****Bénéfices**- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi- Régime de retraite égalé par l'entreprise- Trois...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Parkland Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu'une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Glaceurs Full time

    **Titre du poste: Spécialiste Expérience Client**- Temps plein_- Lieu de travail: Siège Social Les Glaceurs - Plateau Mont-Royal_Chez Les Glaceurs nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie. Quel que soit le moment de la journée, ou l'événement à...

  • Assoc., Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:18.75Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération:Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENT- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    412962BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    423475BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 6930 Rue Saint-Hubert**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    424492BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 7920 Rue Sherbrooke East**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    423621BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 2828 Rue de Salaberry**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 15**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    425482BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 525 Jean-Talon Ouest**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montreal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    415000BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 595 Boulevard Henri-Bourassa East**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    425850BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 5790 Avenue Monkland**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montreal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time

    416229BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Service à la clientèle**Lieu de travail**- 2001 Rue Université**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montréal**Type d'horaire**- Temps partiel**Province/état**- Québec**Horaire**- 18.75**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À...