Agent(e) au service à la clientèle

1 month ago

Montreal, Canada CGI Full time

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de 55 000 clients

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?


Nous sommes prêts pour vous :

- Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada

- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible

- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)

- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi

- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel

- Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée

- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances; télémédecine, et bien plus

Vous devrez suivre une formation payée de cinq (5) semaines à temps complet pour ce poste.


Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l’entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

- Fournir de l’assistance par téléphone aux clients quant à l’utilisation de l’application de paie et de ses modules complémentaires;

- Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;

- Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;

- Participer au partage des connaissances avec votre équipe;

- Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.


Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.

- Diplôme d’études secondaires

- Deux ans d’expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d’appels;

- Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;

- Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais (un atout);

- Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;

- Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);

- Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l’Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs bes

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada SNC-Lavalin Full time

    Job Description Agent(e), Service à la clientèle Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada SNC-Lavalin Full time

    Job Description Agent(e), Service à la clientèle Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionAgent(e), Service a la clientèleLe Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Agent(e) de service à la clientèle. L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en...

  • Agent service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsLieu de travail : Montréal, QCTâchesEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauEXIGENCE DU POSTEExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Canada Volvo Cars Saint Léonard Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR VOLVO CARS SAINT LÉONARD.Possibilité de salairejusqu'à 20,00 $ / hLieu de travail : Montréal, QCTâchesAccueil de la clientèleClassement de documentsGestion de la caissePrise de rendez-vousRecevoir des appelsService à la clientèleSuivi de la clientèleTâches de bureauEXIGENCE DU...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est actuellement à la recherche d'un Agent service à la clientèle pour une compagnie grandissante à Montréal .En tant qu'Agent service à la clientèle, vous contacterez les clients, gérerez les courriels, présenterez les services de transition de carrière, aiderez à l'inscription, et atteindrez les objectifs de recrutement de nouveaux...

  • Commis service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Entrepôt -Montréal Québec H1Y3J8Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre...

  • Commis service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Entrepôt -Montréal Québec H1Y3J8Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre...

  • Agent(e) de service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada SOQUIJ Full time

    Être agent(e) de service à la clientèle chez SOQUIJ c'est... Vous avez... Agir à titre de répondante de première ligne pour toute demande d’information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via différents points de contact (clavardage, téléphone, courriel, etc.). Rediriger les demandes aux autres ressources de...

  • Adjoint(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montreal-nord, Canada Audioprothésistes Milot & Tremblay Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle pour une clinique d'audioprothésistes** Nous sommes à la recherche d’une nouvelle collègue/un nouveau collègue. Un rôle essentiel au sein d’une équipe professionnelle à _**dimension humaine**_. Soyez à l’origine du premier contact avec notre clientèle en agissant à titre d’ambassadeur/ambassadrice de...

  • Commis service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Anjou -Anjou Québec H1M 3M4Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service?Alors ce poste...

  • Commis service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Anjou -Anjou Québec H1M 3M4Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service?Alors ce poste...