Responsable relance au service après vente

4 weeks ago


Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time
Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes

DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.

FONCTIONS :• Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes /demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules;• Solliciter la clientèle existante afin de planifier les services d’entretien recommandés par le constructeur et les autres services de l’après-vente. • Fixer et confirmer des rendez-vous;• Faire le suivi de satisfaction après que les réparations ont été faites;• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.. Aider les conseillers techniques dans l’exercice de leurs fonctions.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;• Connaissance du système SERTI (un atout);• Axé sur le service à la clientèle;• À l’aise au téléphone;• Connaissances en mécanique automobile;• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante. Excellente qualité du français
Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;
• Connaissance du système SERTI (un atout);
• Axé sur le service à la clientèle;
• À l’aise au téléphone;
• Connaissances en mécanique automobile;
• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante.
• Excellente qualité du français

Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com

  • drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...


  • drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...


  • Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS...


  • drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...


  • Drummondville, QC, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. ...


  • Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Résumé du poste : Responsable de la relance au service après venteEn tant que membre du département du service après vente de Drummondville Volkswagen, vous agirez en qualité d'agent de liaison entre le département de service et nos clients.Voici quelques-unes des responsabilités et des attentes de ce poste :Contacter et recevoir des...


  • drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun?


  • Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À propos de notre entreprise :Dans le domaine automobile, Drummondville Volkswagen est une marque réputée pour sa qualité et son engagement envers ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la relance au service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique.


  • Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Poste : Responsable de la relance au département du service après ventesVous devrez agir en qualité d'agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Pour ce faire, vous devrez être apte à communiquer de manière efficace et à résoudre les problèmes en collaboration avec les équipes de service.Résoudre les problèmes liés...

  • Aviseur.euse Technique

    5 months ago


    Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    Poste offert chez Soucy Track - Drummondville CE QUI T’ATTEND L’aviseur-euse technique est le lien principal entre le client, les agents et techniciens de service. Il ou elle analyse et comprend les besoins de la clientèle, propose des solutions efficaces, fournit toute explication sur le fonctionnement et les particularités de nature techniques des...

  • Aviseur Technique

    5 months ago


    Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    Poste offert chez Soucy Track - Drummondville CE QUI T’ATTEND L’aviseur technique est le lien principal entre le client, les agents et techniciens de service. Il analyse et comprend les besoins de la clientèle, propose des solutions efficaces, fournit toute explication sur le fonctionnement et les particularités de nature techniques des divers...


  • Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Service Après Vente pour rejoindre notre équipe de l'usine Volkswagen à Drummondville. Le candidat idéal devra avoir un solide bagage en service à la clientèle et être capable de communiquer efficacement avec nos clients.Fonctions principalesContacter les clients afin de planifier les...


  • Drummondville, QC, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventes DESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. FONCTIONS :• Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes /demandes internet de nos clients afin de planifier la...


  • Drummondville, Canada Innergy Tech Full time

    **Pourquoi choisir Innergy Tech? Nos produits sont UNE solution pour réduire la consommation d’énergie de nos bâtiments. Joindre notre équipe, c’est donc jouer un rôle concret dans la lutte contre les changements climatiques.** **Être technicien(ne) au service après-vente et installation, c'est**: - Superviseur les chantiers et participer à...


  • Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Poste de Responsable de Relance au Service Après-VenteNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de relance au département du service après vente.Description du Poste :Vos missions seront les suivantes :Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients...


  • Drummondville, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Notre partenaire est une entreprise manufacturière qui est situé à 25 minutes de Granby et de Drummondville. Cette entreprise place la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs préoccupations. Tu souhaites jouer un rôle stratégique dans l’expérience client? Tu es reconnu/e pour ton leadership et ta capacité à proposer des solutions...


  • Drummondville, Canada Contacto Full time

    OFFRE D'EMPLOI Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler le poste d'agent(e) relance - BDC. TÂCHES - Déterminer les besoins du clients - Prendre rendez-vous et faire des recherches selon le dossier du client - Mise à jour de la base de données - Effectuer de la relance auprès de la clientèle par texto, courriel et par appel sortant -...


  • Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de notre entreprise• Notre entreprise est une leader dans le domaine du service après-vente et nous sommes à la recherche d'un représentant au service clientèle pour rejoindre notre équipe.• Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui offre des solutions de services à la clientèle exceptionnelles.Salaires• Le salaire est...

  • Responsable Service

    2 months ago


    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Drummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès maintenant **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 39 heures par semaine Vous avez une solide connaissance du fonctionnement d’un département de service et des compétences en mécanique ? Nous sommes à la recherche d’un.e Responsable Centre de services. Si vous êtes...


  • Drummondville, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Tu es reconnu.e pour ton leadership mobilisateur et ta communication éclairante? On se souvient de toi pour tes qualités humaines de gestionnaire et des réalisations que ton équipe a atteintes avec toi? Si tu aimes l’analyse et la négociation qu’implique le service après-vente, alors ce poste est fait pour toi! Notre partenaire, une entreprise...