Aviseur Technique
5 months ago
Poste offert chez Soucy Track - Drummondville
CE QUI T’ATTEND
L’aviseur technique est le lien principal entre le client, les agents et techniciens de service. Il analyse et comprend les besoins de la clientèle, propose des solutions efficaces, fournit toute explication sur le fonctionnement et les particularités de nature techniques des divers produits. Il établit et maintient le lien de confiance avec les clients, assure leur satisfaction et fidélité, ainsi que de promouvoir la vente de pièces et de services après-vente.
**Au quotidien, tu mettras à profit ton talent pour**:
Comprendre et maîtriser les particularités des divers produits et services offerts
Prise en charge des demandes de clients par téléphone et courriels
Responsable des comptes clients de type « Grand Client »
Écoute et analyse des besoins des clients, explication du fonctionnement des produits et/ou des réparations nécessaires
Recommander et promouvoir la vente de pièces, services après-vente et programmes d’entretient
Documentation et transfert d’information entre les techniciens et les clients
Préparer les bons de travail
Planifier et coordonner la prise de rendez-vous avec les techniciens de service
Assurer la satisfaction des clients en lien avec le service après-vente
**Différentes tâches administratives telles que**:
- Entrée, analyse et révision de commandes
- Facturation
- Enregistrement de garantie
- Mise-à-jour des dossiers clients
Création et révision de documents techniques
Guider les clients quant à l’entretient de leur produits agricoles
Analyse de problèmes de nature technique
Personne-ressource pour expliquer un problème et conseiller des solutions
Effectuer le suivi auprès des clients et les relancer au besoin
Assiste et supporte au besoin les agents et techniciens de service
Participer à divers comité technique
Participer à tout projet d’amélioration continue
Veille technologique
Formation continue
Toutes autres tâches connexes
CE QU’ON RECHERCHE
DEP en mécanique agricole/vente d'équipement motorisé ou DEC en Génie Mécanique/agromécanique
Expérience dans un poste similaire (un atout)
Animation et modération de rencontres et groupes de discussion (un atout)
Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Bonne écoute et facilité de communication
Sens de l’organisation
Faire preuve de rigueur
Attitude orientée satisfaction client
Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams)
Esprit d’analyse et bonne capacité de résolution de problèmes
Connaissances en mécanique appliquée
Connaissances agricoles (un atout)
POURQUOI TE JOINDRE À NOUS?
Poste permanent à temps plein de jour du lundi au vendredi (8h - 17h)
Être disponible pour voyager occasionnellement
Garde cellulaire (en rotation) (Lundi au vendredi - 17h-20h)
**Le meilleur des 2 mondes**: les ressources d’une grande entreprise dans une ambiance familiale
Une équipe passionnée, à l’écoute et engagée vers l’excellence
Assurances collectives (différents plans adaptés à tes besoins)
Accès à la télémédecine
Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
Programme d’aide aux employés et à sa famille
Prime de référencement de 2000$
Activités sociales
POSTULE MAINTENANT
La vie chez Soucy
C'est faire partie d’une grande famille où tu trouveras ta place L’ambiance de travail, c'est nous qui la créons de par notre passion, nos couleurs et nos idées. Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 1700 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans
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Aviseur Technique
3 days ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeDrummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: dès que possible **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: Lundi au vendredi Un environnement de travail stimulant et des défis à la hauteur de vos attentes; Un salaire en fonction de tes expériences et compétences; Un poste permanent, horaire de jour du lundi au...
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Aviseur Technique
5 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time_Le Groupe L’Arsenal élargit son offre avec sa toute nouvelle division axée sur la vente et le service de solutions environnementales et spécialisées. Cette expansion représente une opportunité de se joindre à une équipe performante, passionnée et de participer activement à la croissance et à la consolidation de notre présence sur ce nouveau...
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Aviseur Technique
5 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time_Le Groupe L’Arsenal élargit son offre avec sa toute nouvelle division axée sur la vente et le service de solutions environnementales et spécialisées. Cette expansion représente une opportunité de se joindre à une équipe performante, passionnée et de participer activement à la croissance et à la consolidation de notre présence sur ce nouveau...
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Conseiller technique senior
1 month ago
Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full timePoste : Conseiller techniqueSalaire : 55 000$ à 65 000$ selon votre expérienceLieu : DrummondvilleVous aimez conseiller les clients et vous avez envie de faire avancer votre carrière dans un rôle qui vous permettrait une belle progression? Nous sommes à la recherche d'un conseiller-aviseur technique qui peut nous aider à compléter notre...
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Conseiller technique senior
1 month ago
Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full timePoste : Conseiller techniqueSalaire : 55 000$ à 65 000$ selon votre expérienceLieu : DrummondvilleVous aimez conseiller les clients et vous avez envie de faire avancer votre carrière dans un rôle qui vous permettrait une belle progression? Nous sommes à la recherche d'un conseiller-aviseur technique qui peut nous aider à compléter notre...
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Conseiller technique senior
4 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full timePoste : Conseiller techniqueSalaire : 55 000$ à 65 000$ selon votre expérienceLieu : DrummondvilleVous aimez conseiller les clients et vous avez envie de faire avancer votre carrière dans un rôle qui vous permettrait une belle progression? Nous sommes à la recherche d'un conseiller-aviseur technique qui peut nous aider à compléter notre...
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Conseiller technique senior
4 weeks ago
Drummondville, Quebec, Canada Randstad Full timePoste : Conseiller techniqueSalaire : 55 000$ à 65 000$ selon votre expérienceLieu : DrummondvilleVous aimez conseiller les clients et vous avez envie de faire avancer votre carrière dans un rôle qui vous permettrait une belle progression? Nous sommes à la recherche d'un conseiller-aviseur technique qui peut nous aider à compléter notre...
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Aviseur Technique
3 months ago
Drummondville, Canada Garage Gougeon et frère Full timeOn te reconnaît pour ton bon travail d’équipe ? Tu aimes quand ça bouge et le service à la clientèle n’a pas de secret pour toi ? Joins-toi à une équipe de passionnés de l’automobile en tant qu’Aviseur technique! Le principal mandat de l’aviseur est d’accueillir le client et assurer la bonne communication tout au long des travaux...
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Aviseur Technique
5 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**CE QU’ON OFFRE** - Un environnement de travail stimulant et des défis à la hauteur de vos attentes; - Un salaire en fonction de tes expériences et compétences; - Un poste permanent, horaire de jour du lundi au vendredi; - Assurance collective après 3 mois de service; - Des activités variées avec une équipe de feu; - Fermeture entre Noël et le...
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Aviseur Technique
3 days ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**CE QU’ON OFFRE** - Un environnement de travail stimulant et des défis à la hauteur de vos attentes; - Un salaire en fonction de tes expériences et compétences; - Un poste permanent, horaire de jour du lundi au vendredi; - Assurance collective après 3 mois de service; - Des activités variées avec une équipe de feu; - Fermeture entre Noël et le...
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Aviseur Technique
5 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeRelevant du Directeur service - centre de services camions, la personne en poste effectuera la production et la gestion de bons de travail en respectant les besoins de réparation et d’entretiens mécaniques des camions en plus d’assurer un suivi aux clients, pendant et après les travaux. La personne en poste devra également gérer les réclamations...
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Chargé de Projets
2 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**SA RAISON D’ÊTRE** Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous sommes présentement à la recherche d’un chargé de projet pour notre division camions. **CE QU'ON OFFRE** - Un poste PERMANENT -...
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Technicien(Ne) Camion Incendie
4 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeRelevant du Directeur service - Centre de services camions, la personne en poste effectuera les tests annuels, l’installation d’équipements, l’entretien et la réparation de camions incendie, principalement en atelier et/ou occasionnellement sur la route. Elle peut avoir à communiquer avec certains fournisseurs et également être en contact avec les...
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Superviseur Atelier
1 month ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full time**CE QU'ON OFFRE** - Un poste PERMANENT - 39h/semaine; - Un salaire en fonction de tes expériences et compétences; - Horaire de jour, du lundi au vendredi; - Des activités variées avec une équipe de feu! - Un environnement de travail stimulant. **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Responsable service, le Superviseur d'atelier veille au bon...
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Superviseur D’atelier
4 weeks ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeDrummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès maintenant **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 39 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Nous recherchons un.e Superviseur d’atelier pour assurer le bon déroulement...
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Chargé(E) de Projets Informatique
5 months ago
Drummondville, Canada Microtec Informatique Full timeNous recherchons un chargée de projet pour se joindre à notre jeune équipe dynamique ! Tu es débrouillard(e), organisé(e) et créatif(ve), structuré(e), motivié(e) par les défis et tu cherches à participer activement aux changements de l’entreprise ? Tu aimerais jouer au ping-pong ou billard durant tes pauses avec un bon café? Nous avons...
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Chargé.e de Projet
2 months ago
Drummondville, Canada L'Arsenal Full timeDrummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès maintenant **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 39 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous sommes...