Conseiller technique au service après-vente

2 days ago

Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique à notre département de pièces et service.

Envoyez votre CV à CV@drummondvw.com en mentionnant Conseiller technique et votre nom dans l'objet de votre courriel.


Sous la supervision du Directeur du Service, le conseiller technique accueille le client et recueille l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien de son véhicule. De plus, le conseiller technique recommande des services d’entretien et organise l’horaire pour l’exécution des travaux, tout en assurant une expérience client impeccable.

Tâches du poste de conseiller technique :

  • Vérifier l’historique de réparation du véhicule des clients la veille;
  • Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir l’information nécessaire au sujet de leurs véhicules;
  • Recommander les produits et les services d’entretien nécessaires au véhicule du client;
  • Organiser l’horaire d’exécution des travaux;
  • Ouvrir et fermer des bons de travail;
  • Assurer le suivi auprès du client sur le déroulement des travaux en atelier;
  • Expliquer les travaux effectués au client et procéder à la facturation;
  • Fixer le prochain rendez-vous au client;
  • Recueillir les commentaires du client concernant sa satisfaction.
  • Poste à temps plein du lundi au vendredi de 7h15 à 17h30;
  • Envoyez votre CV à CV@drummondvw.com en mentionnant Conseiller technique et votre nom dans l'objet de votre courriel.

Et une large gamme d’avantages sociaux :

  • Formation continue Volkswagen;
  • Rabais sur les pièces et la main-d’œuvre;
  • Assurance frais médicaux et paramédicaux (accès à un service de télémédecine);
  • Une cafétéria toute équipée avec un espace détente et avec des jeux (ping-pong, baby-foot, table de hockey);
  • Un terrain de Pickleball intérieur;
  • Une salle de gym équipée avec une dizaine d'appareils;
  • Prime de référencement d'employés de 500$ si vous nous référez des amis;
  • Club Social (animations & activités tout au long de l'année);
  • … et surtout, un environnement de travail dynamique, où le respect entre collègues et envers nos clients est notre plus grande priorité.
  • Envoyez votre CV à CV@drummondvw.com en mentionnant Conseiller technique et votre nom dans l'objet de votre courriel.

  • 3 à 5 années d’expérience à un poste similaire;
  • Bonne connaissance de la mécanique;
  • Professionnalisme;
  • Capacités multitâches, structure et organisation;
  • Avoir un bon sens des priorités;
  • Bonnes compétences informatiques
  • Nous sommes à la recherche d’une personnalité attachante et motivée par la satisfaction de nos clients et l’atteinte des résultats;
  • Notre futur collègue est aussi motivé par la rigueur, la méthodologie et l’amélioration des processus.

  • Aviseur.euse Technique

    6 months ago

    Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    Poste offert chez Soucy Track - Drummondville CE QUI T’ATTEND L’aviseur-euse technique est le lien principal entre le client, les agents et techniciens de service. Il ou elle analyse et comprend les besoins de la clientèle, propose des solutions efficaces, fournit toute explication sur le fonctionnement et les particularités de nature techniques des...

  • Responsable relance au service après vente

    2 months ago

    drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...

  • Responsable relance au service après vente

    2 months ago

    Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS...

  • Responsable relance au service après vente

    2 months ago

    drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...

  • Responsable relance au service après vente

    2 months ago

    drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.FONCTIONS...

  • Responsable relance au service après vente

    2 months ago

    Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un (e) Responsable de la relance au département du service après ventesDESCRIPTION DU POSTE : Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS...

  • Responsable de la relance au service après vente

    1 month ago

    Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Résumé du poste : Responsable de la relance au service après venteEn tant que membre du département du service après vente de Drummondville Volkswagen, vous agirez en qualité d'agent de liaison entre le département de service et nos clients.Voici quelques-unes des responsabilités et des attentes de ce poste :Contacter et recevoir des...

  • Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes

    2 days ago

    Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À partager!! On recrute : Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes. DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS :•...

  • Représentant.e Techniques Au Ventes

    6 months ago

    Drummondville, Canada Pyrotek Full time

    **Description de l'entreprise** Qui est Pyrotek ?** Pyrotek est un leader mondial dans le domaine des matériaux résistants à de haute température et nos produits ont un impact majeur pour plusieurs industries partout à travers le monde. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies à fournir de nouvelles technologies, des systèmes...

  • Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes

    3 months ago

    Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À partager!! On recrute : Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes. DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS :•...

  • Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes

    3 months ago

    Drummondville, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À partager!! On recrute : Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes. DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS :•...

  • Conseiller en Service Après Vente

    4 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Service Après Vente pour rejoindre notre équipe de l'usine Volkswagen à Drummondville. Le candidat idéal devra avoir un solide bagage en service à la clientèle et être capable de communiquer efficacement avec nos clients.Fonctions principalesContacter les clients afin de planifier les...

  • Représentant.e techniques au ventes

    7 months ago

    Drummondville, Canada Pyrotek, Inc. Full time

    Description de l'entreprise Qui est Pyrotek ? Pyrotek est un leader mondial dans le domaine des matériaux résistants à de haute température et nos produits ont un impact majeur pour plusieurs industries partout à travers le monde. Notre équipe mondiale travaille depuis des décennies à fournir de nouvelles technologies, des systèmes...

  • Conseiller(-ère) Aux Ventes

    7 months ago

    Drummondville, Canada GNR CORBUS Full time

    **_Joueur incontournable en mécanique du bâtiment depuis plus de 40 années, GNR CORBUS se positionne comme un employeur de choix en Estrie, en Montérégie et au Centre du Québec grâce à ses 3 points de service._**: **Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller(-ère) aux ventes pour la région de Drummondville.**: **Une journée typique...

  • Conseiller(-ière) Aux Ventes

    7 months ago

    Drummondville, Canada GNR CORBUS Full time

    **_Joueur incontournable en mécanique du bâtiment depuis plus de 40 années, GNR CORBUS se positionne comme un employeur de choix en Estrie, en Montérégie et au Centre du Québec grâce à ses 3 points de service._**: **Nous sommes actuellement à la recherche d’un conseiller(-ière) aux ventes pour la région de Drummondville.**: **Une journée...

  • Technicien(Ne) Au Service Après-vente Et

    6 months ago

    Drummondville, Canada Innergy Tech Full time

    **Pourquoi choisir Innergy Tech? Nos produits sont UNE solution pour réduire la consommation d’énergie de nos bâtiments. Joindre notre équipe, c’est donc jouer un rôle concret dans la lutte contre les changements climatiques.** **Être technicien(ne) au service après-vente et installation, c'est**: - Superviseur les chantiers et participer à...

  • Chef ou Cheffe de Service Après-vente

    3 months ago

    Drummondville, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Notre partenaire est une entreprise manufacturière qui est situé à 25 minutes de Granby et de Drummondville. Cette entreprise place la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs préoccupations. Tu souhaites jouer un rôle stratégique dans l’expérience client? Tu es reconnu/e pour ton leadership et ta capacité à proposer des solutions...

  • Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes

    2 months ago

    Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Responsable de la relance téléphonique au service après-venteVous êtes à la recherche d'un défi passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un responsable de la relance téléphonique au service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique !FonctionsContacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin...

  • Gestionnaire de la Relance au Service Après Vente

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À propos de notre entreprise :Dans le domaine automobile, Drummondville Volkswagen est une marque réputée pour sa qualité et son engagement envers ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la relance au service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique.

  • Conseiller technique

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Les Fournitures Industrielles Méga ltée Full time

    Description du poste : Relevant du gestionnaire, le conseiller sera en charge d’offrir un service client hors pair. L'entreprise compte une dizaines d'employés dans ce département ayant la responsabilité de répondre au client à différents niveaux, le travail d'équipe est donc bien important (commis au comptoir + bureau) Tâches et responsabilités...