Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

4 weeks ago

LaSalle, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Lasalle, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.

Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités. 

Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés

Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études secondaires (DES)

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Connaissance du français nécessaire

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence

Disponibilité pour travailler au moins 1 soir (mercredi ou jeudi) jusqu'à 20h

#LI-Onsite

Syndicat

CAISSE DE LASALLE (T: 30422)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-05-14

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 month ago

    LaSalle, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent de Bureau

    1 month ago

    Lasalle, Canada Le Centre du Vieux Moulin de LaSalle Full time

    Nous recherchons un Agent de Bureau bilingue (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Bureau, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien au sein de notre organisme. **Aperçu du poste**: - Poste : Agent de Bureau (H/F) - Type d'emploi : Temps partiel / permanent - Lieu : Centre du Vieux Moulin de LaSalle,...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe I

    1 month ago

    Lasalle, Canada Cégep André-Laurendeau Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE I** **DIRECTION DES ÉTUDES (SAIDE)** **OCCASIONNEL À TEMPS COMPLET** CONCOURS # 23-056-S **TITRE** Agente ou agent de soutien administratif, classe I **STATUT **Occasionnel à temps complet **SECTEUR** Direction des études (SAIDE) **LIEU DE TRAVAIL** Cégep André-Laurendeau **EX-TITULAIRE DU...

  • Agent ou Agente de Soutien Administratif, Classe I

    2 days ago

    Lasalle, Canada Cégep André-Laurendeau Full time

    **AGENT OU AGENTE DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE I** **CARREFOUR DE L’INFORMATION ET DES MÉDIAS** **RÉGULIER À TEMPS COMPLET** **DIRECTION DES ÉTUDES** **CONCOURS # 23-001-S** **TITRE**: Agent ou agente de soutien administratif, classe I **STATUT**: Régulier à temps complet **SECTEUR**: Carrefour de l’information et des médias **LIEU DE...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction générale- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-9779- Nombre de jours: - Durée: - Horaire de travail: -...

  • Conseiller bancaire

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale....

  • Conseiller

    1 month ago

    Lasalle, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: LaSalle, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 28th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300011Y **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Le/La Conseill(ère) Beauté est une personne amicale qui met l’accent sur...

  • Conseiller(ère) Technique

    1 month ago

    Lasalle, Canada Groupe St-Henri Full time

    Joueur incontournable dans l'industrie de la semi-remorque au Québec, Groupe St-Henri (GSH) est une entreprise familiale qui vous charmera par son ambiance de travail agréable et ses avantages collectifs. - Assurance médicament - Assurance dentaire - Assurance vie - Assurance salaire - REER collectif - Uniforme fourni - Café gratuit - Stationnement...

  • Conseiller(ère) Service Client

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    1 month ago

    LaSalle, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Service Client

    1 month ago

    Lasalle, Canada TotalEnergies Marketing Canada Inc. Full time

    **TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. **Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays,...

  • Associé Expérience Client Lasalle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 172594 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Agent Administratif, Classe 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des programmes santé mentale et dépendances- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8715- Nombre de jours: -...

  • Coordonnatrice/agent de Location

    1 month ago

    Lasalle, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Administrative Agente, Class 2

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Work surplus- Position Status: - Temporary - Full-time- Work Shifts: - Days/Evenings- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - LaSalle- Division: - Support for Elderly Autonomy Directorate- Service: - Reference number: - CAT3-23-8873- Number of days: - Length of Assignment: - Work Schedule: - Salary: -...

  • Associé, Expérience Client

    1 month ago

    Lasalle, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 168928 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    1 month ago

    Lasalle, Canada Kruger Inc. Full time

    Tournée vers l’avenir depuis sa fondation il y a plus d’un siècle, la société Kruger (Fondée en 1904) évolue sans cesse et recherche les meilleurs talents pour ses établissements situés à travers le Canada et les États-Unis. En plus des secteurs traditionnels qui lui ont permis de se tailler une excellente réputation à l’échelle mondiale,...

  • Agent Administratif, Classe 2

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour/Soir- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Associé Expérience Client

    4 days ago

    Lasalle, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199639 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Conseiller bancaire

    4 weeks ago

    Lasalle, QC, H1A, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...