Agent(E) - Accueil Aux Membres

2 months ago

LaSalle, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins.

La caisse de LaSalle est au service de plus de 23000 membres avec lesquels elle souhaite établir une relation durable, par un accompagnement soutenu vers l’autonomie financière et la prospérité. Au cœur d’un arrondissement de Montréal ayant connu une forte croissance de sa population, elle est engagée dans son milieu et dessert une clientèle de particuliers et d’entreprises, pour un volume d’affaires sous gestion de près de 2 milliards de dollars.

LaSalle, c’est une vue imprenable sur le Saint-Laurent, des artères commerciales dynamiques, de nombreux parcs, 24 km de pistes cyclables et un parc industriel. Un lieu où la nature rencontre la vie urbaine, un lieu empreint d’ouverture et de diversité.

L’équipe d’une cinquantaine d’employés évolue en contexte syndiqué, dans un seul point de services et donnant accès à un stationnement.

**Responsabilités principales**
- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Conditions particulières**
- Horaire: 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

Caisse Desjardins de LaSalle

**Syndicat**

CAISSE DE LASALLE (T: 30422)

**Date de fin d'affichage**

2024-04-2

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 months ago

    LaSalle, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Conseil - Expérience Membre Et Client

    3 days ago

    LaSalle, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent Administratif, Classe 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Quart de travail: - Jour/Soir- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des services professionnels- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8094- Nombre de jours: - Durée: -...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des services multidisciplinaires- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-9116- Nombre de...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des services multidisciplinaires- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8565- Nombre de...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    2 months ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des services multidisciplinaires- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8072- Nombre de...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    1 week ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de plus de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des services multidisciplinaires- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8445- Nombre de...

  • Agent(E) à L'accueil

    1 month ago

    Lasalle, Canada Complexes Funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales secteur Nord, Centre et Sud. Poste à temps pleins, temps partiel et sur appel disponible. Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) Aux Ventes

    2 months ago

    Lasalle, Canada SPEICO Services aux immeubles Full time

    **Fonctions principal de l’Adjoint(e) administratif aux ventes**: - Élaboration des soumissions et des renouvellements avec les équipes de ventes et des opérations; - Servir de point contact entre les cadres supérieurs et les employés/clients **Description du poste** Nous recherchons un Adjoint(e) administratif aux ventes pour aider nos cadres...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe I

    2 months ago

    Lasalle, Canada Cégep André-Laurendeau Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE I** **DIRECTION DES ÉTUDES (SAIDE)** **OCCASIONNEL À TEMPS COMPLET** CONCOURS # 23-056-S **TITRE** Agente ou agent de soutien administratif, classe I **STATUT **Occasionnel à temps complet **SECTEUR** Direction des études (SAIDE) **LIEU DE TRAVAIL** Cégep André-Laurendeau **EX-TITULAIRE DU...

  • Administrative Agent, Class 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Replacement- Position Status: - Temporary - Full-time- Work Shifts: - Days/Evenings/Nights- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - LaSalle- Division: - Direction Performance, évaluation, qualité et éthique- Service: - Reference number: - CAT3-23-9828- Number of days: - Length of Assignment: - Work...

  • Agent Administrative, Classe 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction Performance, évaluation, qualité et éthique- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-9828- Nombre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Lasalle, Canada Complexes Funéraires Yves Légaré Full time

    Complexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales Centre (Lasalle et Châteauguay) Sud (Longueuil et Anjou) Nord (Laval et Pierrefonds. Poste à temps partiel, temps pleins et sur appel disponible. Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste. Nous recherchons des...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe

    1 day ago

    Lasalle, Canada Cégep André-Laurendeau Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN ADMINISTRATIF, CLASSE PRINCIPALE** **DIRECTION DES ÉTUDES** **REMPLACEMENT À TEMPS COMPLET** **CONCOURS #23-022-S** - TITRE :_ **Agente ou agent de soutien administratif, classe principaleSTATUT**:_ Remplacement à temps complet **SECTEUR**: Direction des études **LIEU DE TRAVAIL**: Cégep André-Laurendeau **SUPÉRIEUR...

  • Agent Administratif, Classe 3

    2 months ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction des programmes santé mentale et dépendances- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8715- Nombre de jours: -...

  • Administrative Agente, Class 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Recall list- Position Status: - Permanent - Part-time- Work Shifts: - Days/Evenings- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - LaSalle- Division: - Professional Services Directorate- Service: - Reference number: - CAT3-23-8094- Number of days: - Length of Assignment: - Work Schedule: - Salary: - Number of...

  • Administrative Agent, Class 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Reason for Post: - Replacement less than 6 month- Position Status: - Temporary - Full-time- Work Shifts: - Day- Organization: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Job Territory: - LaSalle- Division: - Youth Program Directorate- Service: - Reference number: - CAT3-23-9640- Number of days: - Length of Assignment: - Work Schedule: - Salary: - Number of...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    2 months ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction générale- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-9779- Nombre de jours: - Durée: - Horaire de travail: -...

  • Agent Administratif, Classe 3

    1 month ago

    Lasalle, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement de moins de 6 mois- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - LaSalle- Direction: - Direction du programme jeunesse- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-9640- Nombre de jours: -...

  • Coordonnateur(Trice)/agent(E) de Location

    2 months ago

    Lasalle, Canada Cogir Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e rang des...